四月底宣布新管理團隊接棒後，到5月8日剛好十天，閱文集團股價上演了V型反轉。
從換帥伊始時花旗、大摩等頂級投行紛紛看好，到五一假期逐漸發酵的輿論風波，再到閱文新管理團隊以「懇談會」後承諾一月內推出新版合同等舉措逐漸平息風波。最終在5月開始交易的第一周，閱文股價走出近十二個月以來的高點。對閱文新任CEO程武、閱文新任總裁侯曉楠的十日首秀，投資者用港幣表達了滿意。
然而閱文距離2017年以「港股凍資王」之姿達到的市值高點仍有著明顯距離，投資者和母公司騰訊顯然都對程武團隊抱以更高期待。在2017年11月，閱文承載著投資者對內容產業的無限期待完成上市，當時參與認購新股的凍結資金達到5200億港元，在港股歷史上排名第二。
作為當年閱文整合成功背後的關鍵角色之一，當程武走到臺前時，海外頂級投行富瑞（Jefferies）在報告中寫道：程武團隊接手閱文是一個裡程碑，閱文正朝向跟騰訊深入融合的新階段發展，並期待程武團隊能在IP孵化、與騰訊生態融合和商業模式上帶來升級。
就在業界都在期待程武團隊能給閱文乃至網文行業帶來怎樣變化時，一場輿論風波開始在五一假期醞釀。眾多作者開始在社交媒體指責閱文在過去就遺留的很多問題，其中質疑最多的是一份閱文從過去盛大文學時代沿用的合同框架，連帶閱文很多還未具體實行和說明的興利措施也被加以歪曲。
閱文前任CEO吳文輝與其團隊是網絡文學行業過去最資深的從業者，其用近二十年打造出服務百萬量級作家的平臺和模式，在一夜之間接手吳團隊留下的龐大業務是幾乎不可能的挑戰。加之網文都是長線創作周期，作者在長達數年的連載過程中，已經與閱文的編輯、運營團隊形成良好的協作互信關係。而這套基於人情關係的機制，其實掩蓋了網文產業在過往積累的很多問題。
網文產業的積弊沉痾，在吳團隊離職後開始集中爆發。一時之間，閱文新任管理團隊被推到風口浪尖。在北京還未解除居家隔離、未能跟作者說上一句話的程武成了「背鍋俠」。
面對輿論風波，程武的閱文CEO首秀從「除弊」開始。首當其衝要修改的，就是閱文這套源自PC網際網路中心化網站時代的合同框架，進而從底層生產方式和商業模式推動網文產業升級。在懇談會上，程武承諾在一個月內推出新版合同。隨著輿論風波消弭，閱文股價也再度在本周五收盤時大漲近8%。
更重要的事情也是程武上任時的主線任務是「興利」，推動閱文與騰訊內容生態的融合，使得騰訊龐大的流量資源和內容資源為閱文作家群體所用。
原本「計劃用起碼三個月來融入閱文團隊、與作家深入溝通」的程武，在朋友圈中寫道：閱文不完美，舊合同的問題我們會直面；為作家帶來更好的回報，是我們共同的目的。但我們會視建議和批評為寶貴的收穫，加倍努力做好工作與溝通，讓大家不再輕易相信謠言。
業界期待的 「閱文升級」這個故事來了一個過山車式的戲劇性開場，確實讓程武團隊吸足了關注度，數百萬網絡作家和整個數字內容產業都在等閱文「更新」下一章。果然，大家都是玩連載內容的行家。
「還未解除居家隔離」就當了背鍋俠
現在回頭看，閱文這次輿論風波發酵原因是一方面閱文作為獨立上市公司，其核心管理人員更迭有複雜且嚴謹的流程，即便作為大股東的騰訊也要照規矩辦事。吳團隊留下的龐大業務，程武原本計劃用三個月時間接手，卻突遇輿論風波；
另一方面，新冠疫情影響還在持續，程武團隊無法通過線下發布等方式直接與作家群體溝通。甚至在閱文宣布任命當天，新任CEO程武還在北京居家隔離中。
更核心的因素，在於閱文本身是個面向非常大創作群體的平臺。根據閱文於2019年更新的數據，其平臺上的作家已達到810萬、作品總數達到1220萬。這個龐大的作家群體極為複雜，大神作者、成名作家、中層作家與小白新人的利益訴求是完全不同的，其中稍有部分作家不滿就足以在網際網路端掀起輿論合力。
程武要面對的是全部810萬作家。程武團隊接手後，雖然快速由頂層「大神」作家向下溝通，但依然是有時間差的。這使得越資深的作者往往越能理解甚至支持閱文，不乏在社交媒體上公開為閱文發聲的成名大神作者，還出現頂級大神作者唐家三少、愛潛水的烏賊、土豆等被網絡暴力攻擊的現象。
「讓我很感動的是，有一大批作者在理性發聲，無論是否是閱文集團的籤約作者」，程武在朋友圈寫道：「雖然你們也因為這些謠言、因為我們做的不夠好而被連累被罵，但是所有這些支持是我們繼續發展的強大動力。」
不過作家群體多數都是理性的，因此當程武團隊以懇談會形式對外直面回應「新版合同在一個月內推出」、「免費閱讀由作家自行選擇」，並通過媒體渠道傳遞後，輿論風波也逐漸歸於平靜。
另外不可忽視的一點是，網絡文學作為中文網際網路最「古老」數字內容形態，也一直是個暗流湧動的行業。閱文本身從不缺乏競爭者，進入2020年後競爭者還有增無減。在懇談會上，程武也直言：剛上任就遇到了本次風波和挑戰，甚至其中有故意抹黑和造謠，但新團隊就是要來解決問題的。
能快速處理這個危機本身其實已很成功，但這並非程武面臨的真正挑戰。
改革除弊：上任十天，要改從PC時代用了十年的合同框架
目前閱文與作家群體形成的合作體系，是由閱文前任CEO吳文輝團隊於十年前打造的，後來被大多數網文網站沿用。但這套模式本質是基於過去PC網際網路時代的中心化網站所構建的內容生產與消費模式，而如今我們迎來的是5G爆發前夜的全新內容生產與消費時代，過往的模式是非要改變不可的。
一上任就當了「背鍋俠」的程武，更加意識到改革除弊的迫切性。在閱文「懇談會」上，程武承諾開放和廣大的作傢伙伴們一起商討合理的發展模式、生態規則及權益規範。對於現有合同中在著作權授權、免費模式下的分成權益、作家福利和打盜版等方面，閱文已明確修改方向，更具體的修改將在系列懇談會和作家調研後確認，並在1個月內推出新版合同。
閱文過往運行的合同中存在的「著作權」條款問題，作家普遍指出有不合理和不近人情之處。程武明確表示，著作權包括著作人身權和著作財產權兩部分。對於著作人身權，是作者不可轉讓、不可剝奪的權利，屬於作家獨有。閱文絕不會通過任何方式分享或獲取這種權利。對於包括改編版權等各種衍生權利在內的著作財產權，將會在雙方自願的前提下，為作者的授權匹配對應的權益。
底層合同的變革只是開始，更重要的是從內容生產和商業模式上對網文產業進行變革。這將為作者帶來更多元的可選收入方式，以及更多元的內容創作模式。
免費閱讀也是潛在的變革方向之一，其本質是豐富作者的收入方式，但卻被作家群體誤解。事實上從目前已有的行業數據看，廣告收入與付費閱讀對作者都是「很香」的，而閱文是將選擇權力交給作家自己的。
在懇談會上，閱文新任總裁侯曉楠明確表示：無論哪種模式，都由作家自主選擇。
網文產業固有的模式，如今其實已成為了作家群體擴大收益的障礙。這是數字內容行業發展到今時今日，網文產業本身所必須進行的改革。
興利：推動閱文與騰訊內容生態的深度融合
數字內容產業的深層變革，是即便閱文母公司騰訊本身都面臨的挑戰，也促使騰訊於2018年9月啟動了比今天閱文還要深入很多的改革，組建起以融合平臺與內容為目標的平臺與內容事業群(PCG)，這在騰訊內部定義為「騰訊歷史上第三次戰略升級」。
進入2020年後，各種數字內容形態正在加速融合，這個大趨勢下的獨立文字IP是不具備高度競爭力和影響力的。這其實是在三四年前核心網文圈的產業共識，大家看得越來越清楚的事情，就是文學作品的IP價值是由後端改編市場決定的。
比如《慶餘年》作為網文產業公認的頂級IP，是直到改編成為影視劇集才成為國民級IP，具備億級用戶影響力。
網文作者需要更加貼近後端各種新形態的數字內容，化用任正非的話就是，網文作家要能聽見後端改編市場的炮聲。這是只有閱文與騰訊內容生態更深入融合才能實現的。
作為《慶餘年》IP背後的重要打造者之一，程武無疑很清楚這件事。程武表示：我希望聯動閱文與包括騰訊影業、動漫等內容生態，以及眾多產品流量矩陣在內的騰訊資源創造更好的未來。
這也是以程武為代表的新團隊入駐閱文的原因質疑。程武本身國內數字內容行業最資深的從業者之一，其主管的影視、動漫、遊戲等業務與閱文集團有非常多聯動，作為騰訊內部最懂數字內容並擁有一線業務經驗的管理人員，程武在騰訊內部還有個非常特殊的角色，就是騰訊泛娛樂戰略的提出者。騰訊數字內容在2010年後由遊戲逐漸擴展到文學、動漫、影視、音頻等內容形態，也是沿著泛娛樂戰略的思路走。
騰訊在2015年前後，正式將數字內容舉高到與社交業務並行的高度，其背後也是基於泛娛樂戰略發展起來的諸多業務。在2018年4月，程武在「泛娛樂」基礎上進一步提出「新文創」。目前基於騰訊的「科技+文化」定位，「新文創」已成為騰訊在文化維度的核心戰略。
作為網文行業資深人士，吳文輝在告別信中這樣評價程武：在騰訊文學的成立、對盛大文學的購併、以及閱文集團的成立、上市等關鍵歷程中，Edward一直都給予了我非常大力度的支持，同時，Edward的泛娛樂和新文創思維和戰略執行力，無論是對於閱文和騰訊整體業務的有機聯動，還是對於行業的變革，都起到了關鍵的推動作用，《慶餘年》等優秀案例正是共同創造、緊密協作的成果。
程武團隊所要做的，本質是為百萬網文作家找未來的事
網絡文學是中文網際網路最「古老」的商業模式之一，也是第一個網絡原生內容形態，以首個文學網站「榕樹下」算起已經超過二十年。作為閱文的核心資產之一，由吳文輝團隊創辦的「起點中文網」至今也已超過十八歲。
有二十多年歷史的網絡文學，如今需要變革者來「興利除弊」。
因為在今天，再熱愛網文的人也得承認，網絡文學這個形態如今是遇到發展瓶頸的，在視頻時代是面臨競爭力不足的問題。按照CNNIC的數據看，網絡文學做了二十年多，其用戶基本盤也就是4.5億，而從今年更新的數據上看，其用戶滲透率甚至是下降的；而抖音、快手、微視為代表的短視頻，不過做了三年就已經達到了7.7億用戶規模。
一邊是即時消費的美顏長腿有才藝還搞笑的小姐姐，一邊是按日更新的大段文字。天然生在視頻時代的新生代網際網路用戶怎麼選，是不言而喻的。這是只有程武團隊這樣的從業者才能看到的危機，在閱文不久前更新的2019年報中，其實也直接點出了這些問題，但這是大部分網絡作家關注不到的事情。
在閱文年報中，騰訊首席戰略官也是閱文董事會主席的James Mitchell寫道：我們從根本上看好優質長篇文學的觀點僅被少數人接受，但卻能夠使我們的長期發展受益。閱文平臺和旗下的作家選擇了一條艱辛的道路，投資打造高品質文學作品而非速食內容、引領品味潮流而不盲從大眾口味，令讀者全神貫注使其身歷其境，我們相信這條道路最終將為大家帶來可觀的回報。
作為網文行業的龍頭，閱文在過去兩年時間中也一直在探索新的路徑，但目前看起來還是太慢。這才有程武團隊來到臺前推動閱文乃至整個網絡文學的變革。
這其實是個非常具有挑戰性的事情，程武團隊所承擔的，本質是為數百萬網文作家找未來的事。
至於具體如何去做，坦白講[企鵝生態]認為騰訊與閱文自己也並不十分清晰，只有程武團隊帶著所有網文作家去把新道路一條條試過才知道，這個過程可能要歷經數年才有定論。但有幾個大方向是肯定的：要影響更多讀者尤其是00後讀者、作品創作時就要更貼近後端改編市場、要有長音頻等更多展現形式、要從產品技術層面去豐富文字的展現能力。
這些需要作家群體與閱文一同去嘗試和推動變革，只有這樣才能持續做大蛋糕，讓網文產業在未來繼續成為中文網際網路的主流需求。如果說我們從過去二十多年的網絡文學發展中學到了什麼的話，那一定是平臺與作者是互相成就的。
[企鵝生態]關注中國科技產業，已入駐今日頭條、百度百家、搜狐新聞客戶端等渠道。公眾帳號ID:qieshengtai，歡迎關注。
同時，我們的科技媒體【中二投資家】（微信ID：mid-two）也已經上線，由多位最前沿的投資人、財經科技媒體人合辦，只提供獨家深度報導。