原標題：被綁女子渾身是血從紙箱爬出 網傳案件實為拍電影
被綁女子渾身是血，從紙箱爬出，傳為血案，實是拍電影。
網傳新「碰瓷」手法，警方與上傳者聯繫，卻無回應。
連續不斷的網絡謠言已經讓市公安局「平安北京」微博的工作人員們難以統計發生的具體次數了。從「晚上6點全市啟動高清探頭拍違章」、「孩子在家樂福被拐走，找到時已被剃髮換衣」，到「西城城管毆打賣鴨蛋的小販」、「上門推銷香皂聞一下就神志不清」……細節日益豐滿，如非業內人士，確實真假莫辨。
記者採訪的部分專家認為，面對日益泛濫的謠傳，短期內可以有針對性的、以詳盡事實進行闢謠，而從長期看，闢謠並不重要，重要的是建立起順暢高效、具備強大公信力的官方「發聲」機制，以公開、全面、快速的信息發布體系佔領輿論陣地。
謠言寫的愈發像新聞
市公安局官方微博「平安北京」最早的一次闢謠出現在2010年12月15日。微博管理團隊負責人趙峰科長回憶說：「當時微博上收到一個消息，說如果駕駛汽車時，有雞蛋砸在風擋玻璃上，千萬不要啟動噴水功能和開動雨刷，否則雞蛋清和玻璃水會產生化學反應形成白霧，阻擋視線高達92.5％，迫使司機停車，違法分子可能趁機作案。」
警官們做了一個試驗，並用攝像機記錄下來。視頻中，民警嚴格按照網帖所說，將雞蛋近距離砸向前風擋玻璃，然後噴玻璃水開雨刷，結果很快就乾淨了。視頻上網後，謠言不攻自破。
趙峰說，對那些最有可能引發社會恐慌的「發生某類刑事案件」的謠傳，微博團隊會和110報警臺以及涉及到的相關職能部門溝通，確定有無相關報警和求助，獲得權威信息後再發布。哪怕一眼就能看出漏洞，這套程序也必須走完。
「平安北京」開通的幾年來，團隊工作人員們普遍感覺，謠傳的各種細節日益豐滿，仿真能力逐漸增強。「最明顯的特點是，標題、導語從無到有，新聞裡的幾大要素由虛到實。以前的謠傳，上來就是一段話，現在總會增加一句有點像標題的話：警方特別提醒，或是緊急危險通知。而謠傳中所稱事情發生的時間地點，以前是『近期』、『廣東省、湖北省』，現在都是『昨天下午5點』、『平谷區樂園小區』等等，有具體明確的指向。『北京一超市』和『望京家樂福』一比，哪個更像真的？」
拍電影成了恐怖案件
在確定是謠傳後，「平安北京」也曾聯繫過部分參與轉發的網友。很多人說，轉發只是出於好心，希望公眾提高警惕，免於受害。這一點在「家樂福拐小孩」、「地鐵站口年輕女子被人冒充男友強擄」等涉及社會治安、刑事犯罪的謠傳中體現得最明顯。在這些謠傳當中，從來不會出現準確的消息源，每個人都說「不是我原創」。
4月底，北京出現「停車場自家車子前放著個奇怪箱子，是新型碰瓷」的消息，「平安北京」找到了消息源頭，發私信聯繫，卻始終未獲回應。
趙峰說，其實稍微留意，就能察覺謠傳當中的破綻。「家樂福超市裡拐小孩，消息裡說找到的時候已經剃了頭換了衣服，只要仔細想一下就會有疑問：誰拐了孩子不是馬上就跑，怎麼會帶到廁所裡剃頭？理髮師給孩子剃頭都費勁，讓一個陌生人給孩子剃頭，動靜得多大？暴露的風險得多大？」
去年12月30日，有微博上發了兩張圖片：三裡屯酒吧街，一女孩衣衫單薄、手被綁，全身是血從紙箱裡爬出來，場面相當恐怖。看到這個微博後，「平安北京」值班人員憑工作經驗馬上察覺其中有詐：這般驚悚的場面不是等閒能夠見到，如果是真的，網上絕不可能只有兩張照片。但為了謹慎起見，還是立即通知了當地派出所。果然，民警到場後馬上發現，不過是拍電影。「平安北京」公布實情後，網友們紛紛跟帖說：想紅也不能這麼沒底線！
謠言形成有多種原因
高考期間，兩條招領準考證的微博被廣泛轉發，內容是撿到一張準考證，姓名、考場、座位號、準考證號一應俱全，希望丟失者速聯繫，並附有電話。這種謠言並非原創。蘆山地震期間，也有類似微博，稱某人父親重傷，希望某人速與家裡聯繫，同樣附有電話。
欣榮恆運心理諮詢公司諮詢師胡海波說，這一類損人不利己的謠言的始作俑者，心態最不好琢磨——除了浪費公眾熱情，讓參與轉發的人事後感到受愚弄，它幾乎沒有任何作用。
「最普通的一種猜測是，這是一些人在『經營微博』，增加粉絲數；或者是搞惡作劇。」胡海波說，對於一些涉及到治安、交通執法或者某種公共安全的謠言，有可能會與「始作俑者」的生活或工作有某些聯繫：「前年日本地震，中國搶鹽。像我學的心理學專業，我都沒能力把核電站洩漏——海水汙染——中國食鹽受威脅聯繫起來。最早提出這個想法的人，可能也只是像周圍人顯示一下自己的知識，結果越傳越離譜，最後把笑談當成了事實傳播了出去。」
中國科學院心理研究所王二平研究員說，中科院心理所曾經對謠言的傳播進行過非常細緻的調查分析。如果在戰爭或國際政治尖銳角力時期，故意製造出來的謠言可以成為國家之間相互打擊的武器。但現在真正在社會上廣泛流傳的，絕大多數都是無意中製造出來的。即使追到了源頭，對正本清源、恢復社會信任也不會有太大作用。
「某甲說『我估計這個事可能是……』某乙傳話『這個事應該是……』某丙再傳話『某年月日，某地發生的事情是……』如果追源頭，應該追到某甲，可是能用刑法或治安管理法來處罰他嗎？」王二平說，謠言必須得到重視，因為它很可能在社會群體性行為中起到動員、催化的作用。但最值得重視的是在謠言初起的傳播期以公開、全面、有力、符合傳播規律的信息發布工作擊破謠言，而不是事後追查源頭。
闢謠時不能遮遮掩掩
和這些只在網上流傳，社會影響相對較小的謠言相比，在爆發某個突發事件，公眾極端關注時，謠言更容易瞬間爆發，並且極具破壞力。
王二平說，社會心理中有一個普遍的現象：對於不確定性的焦慮。特別是社會熱點問題，所有人在交流中都會加入自己的猜測，推論。不能說在這個初始發動的時候有什麼惡意，一定是帶有主觀的『唯恐天下不亂』的想法，但是在推論的時候很可能會提及根本沒有親眼見過，也沒有證據的臆斷。而這個臆斷在隨後的傳播中，就會被當做一個沒有權威來源，但眾口相傳的「事實」。在這個過程中，每個傳播者都會對傳播的內容做出「合理化補充」，將原本信息中自認為不合理的地方刪改，常見的心態是「這一點好像不太合理，它其實應該是這樣的……」
「我們曾對外地一個女孩投河自殺的事情進行過深入調查。僅在事件發生地，就流傳三個版本。傳播越久，版本越多。而傳播中的『歧變』，主要集中在人物的身份、關係、動機這三個方面。」王二平認為，儘管古語說「謠言止於智者」，但現實是不可能一夜之間讓全體國人全變成智者，官方能做到的應當是「謠言止於公開、止於透明」。
「有的引發了重大事件的謠言，官方闢謠的時候，對於公眾最關心的核心事實遮遮掩掩，結果越闢謠，相信民間說法的人就越多。官方對此往往解釋說，『我們也不可能一下子掌握所有的信息，我們說的話都得有根據』，但是，官方完全也可以逐步地發布、不間斷地發布進程性的消息，讓公眾不斷地從權威渠道了解信息。只要了解了『不確定性』到底是什麼，謠言的基礎就喪失了。」王二平說。
三大類謠言流傳最頻
記者統計了兩年之內，每隔一段時間就會反覆出現的謠傳，發現常見的主要有三大類：
社會治安型
典型案例——路上有人推銷鐵觀音（或上門推銷香皂），聞一下就神志不清，遭到搶劫；女孩走出地鐵站口，被陌生男子大聲呵斥「為什麼不回家」，旁邊有人幫腔說「小兩口吵架」，結果女孩在眾目睽睽下被強擄上車，無人幹涉。
這類謠傳容易造成社會恐慌，但好的一面是，也許能提高部分公民的防範意識。
交通執法型
典型案例——今晚6點全市啟動高清探頭拍違法，只要酒駕就刑拘；用特定的程序語言遮擋機動車號牌，電子眼拍攝後，程序會破壞警方的資料庫。
此類謠傳沒什麼大的危害，可能會使部分人更關注交通法。若說稍有點問題，也可能會讓人們對交管執法的方式有些質疑。
惡意搗亂型
典型案例——撿到粗心學生的高考準考證：白婭倩、考點市一中、考場013、座號11、準考證號204101311。
此類謠傳帶來的最大惡果是，使社會的善心因屢被愚弄而變成警惕，以至於面對真該幫助的人時，卻退異為懷疑、躑躅不前。
本報記者 安然
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