用800平的空間裝滿驚喜和禮物，十餘位大咖瘋狂輸出，20+品牌強勢助力，12月26日，「魔幻」2020年的最後一個周六，21世紀第二個十年的最後一個聖誕節，36氪C端娛樂IP「沒想到」系列帶著驚喜嘉賓限定演講+潮流趣玩市集首次登陸上海，舉辦了一場「沒想到玩兒大了」24小時限定party。
《賽博朋克2077》遊戲爆火的當下，你是否想過，遊戲中的場景距離我們的現實生活有多遠？在騰訊互動娛樂事業群用戶平臺部總經理鄭磊看來，兩者之間並不遠。他認為，在虛擬和現實不斷融合的背景之下，作為人本身最需要的東西是高質量的陪伴。未來，將有可能通過AI伴侶來為每個人提供優於真人所帶來的陪伴。騰訊遊戲知幾正在朝這個方向努力著。
以下為嘉賓演講實錄：
各位朋友，下午好！我是來自騰訊遊戲的鄭磊。
這不是我第一次跟呼蘭老師在同一個場合進行分享了。記得上一次跟呼蘭老師分享的時候，我把翻頁筆都摁壞了，以至於在臺上完全不知道說什麼，胡編了十幾分鐘。還好今天這個翻頁筆沒有壞掉。
在場的小夥伴也給我很多的鼓勵，我原來以為我上臺的時候大概只有一半人，現在看來還是有很多人在，所以我也感覺到大家的品位也不只是停留在傳統的娛樂範疇，而是對科技還是有很大的興趣。
今天這個活動的話題非常36氪，叫做「沒想到玩兒大了」，我也不知道什麼叫「玩兒大了」，這個題目對我來講更大的一個含義是說，我從小玩遊戲，一不小心玩兒大了。所以先跟大家分享一下，看一下我們過去20、30年大家接觸過的事情。我做這個事情的時候也考察了一下36氪的受眾，很多年輕人都未必能知道這些東西。
比方說小時候的紅白機，我那個時候每天晚上寫完作業，都要和父母搶那個紅白機玩《坦克大戰》。後來就有一些同學家裡比較土豪，有了一些很高端的遊戲主機，讓我們經常想去他們家裡混一混玩一玩。
還有街機，我不知道你們有沒有接觸過街機？可能在你們出生的時候街機已經被禁掉了，這也是一個非常遺憾的事情。其實在我們那個年代，上海淮海路有很多街機房，我們很慶幸那個年代，可以從日本這樣的國家同步引進所有最新的街機遊戲玩兒，但是現在這個時代已經做不到了。沒有街機之後我們還有一個很熟悉的東西叫網吧，我相信大多數人都在網吧通宵過。
好，這就是你們過往的一些遊戲的回憶。
我們以今天的角度來看，大家都在玩一些社交上的遊戲，你們都知道的吃雞、王者，那麼遊戲到底意味著什麼？或者我們把這個問題具像一點，未來的遊戲會變化什麼樣子？這是一個比較難回答的問題，作為我們團隊也在努力地去嘗試預測未來的遊戲會變成什麼樣子。因為這個命題比較宏大，所以我在這裡只跟大家分享幾點小小的觀察，我儘量把這個事情講的通俗一些。
首先我們第一個判斷是，在未來，虛擬和現實的邊界會越來越模糊，也就是虛擬和現實可能你分不清楚了。這個怎麼理解呢？我覺得可以用一個大家都了解的電影來說——《黑客帝國》。在十幾二十年前看《黑客帝國》的時候，我們一臉懵逼的，到底哪個是哪個，哪個是真的，哪個假的？當時我們還在用「真」、「假」，哪個是現實的哪個是科幻的這樣來描述。等到我們以2020年的眼光回頭看那部電影的時候，其實很好理解，你有一個真實的世界，有一個AI的世界，它是相通的。所以，不得不佩服當時那個故事的設定，跟我們預想中的未來越來越貼近。
還有比較容易理解的就是漫威電影，裡面有很多英雄人物，其中一個很關鍵的角色叫鋼鐵俠，大家知道鋼鐵俠有一個很重要的夥伴叫什麼嗎？叫賈維斯。當他遇到危險的時候，他會喊賈維斯怎麼樣，賈維斯我們不知道他長什麼樣子，但是賈維斯能幫他解決所有的問題。
還有最近我們在玩一個遊戲，最近出現一個遊戲叫《賽博朋克2077》，你們在玩那個遊戲嗎？你們覺得那個「夜之城」是什麼？我堅信2077年我們的生活就會變成跟「夜之城」的樣子。這就是很多影視作品和遊戲告訴我們的一個巨大的趨勢：虛擬和現實的邊界會越來越模糊，甚至將來會完全融合在一起。
第二個概念是遊戲和真實人生的融合也會加速。大家說遊戲就是遊戲，人生就是人生，我吃飯就是吃飯，玩遊戲就是玩遊戲，玩遊戲僅僅是我的一個娛樂，怎麼會有這麼複雜的關聯？
剛剛我們也提到很多這樣的例子，比如說大家可能了解一個產品，叫《GTA》。大家感覺玩那個遊戲會感覺到我生活在那個遊戲裡面可以做一些好事，也做一些壞事，做一些我在現實生活當中不能做事情，在那邊成長。很多遊戲也提供了非常逼真的生活體驗，像最近微軟有一款遊戲，叫《模擬飛行》，很多人在模擬飛行中的遊戲體驗和真實駕駛一駕飛機已經沒有什麼區別了。比方說有一個乘客登上飛機，在電腦上打開《模擬飛行》，從A城市飛到B城市，窗外的風景、操作的方式、速度、時間、外面落日的景色都是一模一樣的，你分得清楚哪個是遊戲，哪個是你的人生嗎？很難。
還有更大的範疇幫助我我們來理解，遊戲或者虛擬化或者數位化跟我們人生已經沒有邊界了。大家知道我們有一些行業是在最近幾年才產生的，比如說電競主播，比如說一些電競選手這樣的角色。你覺得他們的生活、工作——除了吃飯、洗澡這些必須的事情之外——是不是已經完全把自己的生活和遊戲完全數位化了？他可以在線上做一些事情，最後得到的回報也是從線上獲得的，不需要走出家門，甚至不用去星巴克扮演氣氛組，他都可以完成這些事情。 所以我們覺得整個融合是非常快的。
再給大家一個例子，今年疫情給我們一個很大的感受。什麼感受？你們是不是有好幾個月都在家裡上班？然後你們發現了什麼問題？本來在家裡上班也沒有什麼不好的，工資照樣賺，業務照樣做，我們只要有微信，有騰訊會議，我們一切問題幾乎都可以解決。
所以這就告訴我們第二個話題，未來你的工作、你的激勵，就像遊戲一樣都可以在線上完成，遊戲和你人生的區別，它的邊界會越來越模糊，它的融合會越來越快。
這就帶來一個新的問題：大家都說未來好棒啊，我們躺在床上可以完成一切事情，將來我們是不是真的跟《黑客帝國》一樣，身上插個管子就可以解決問題呢？但這會帶來一個社會問題，我們也一直在思考，就是「陪伴」的問題。
為什麼需要陪伴？其實人類的演進遠遠慢於科技發展的速度，我們的人、我們的身體、生理機能和我們的情感訴求，其實跟我們20萬年前、10萬年前沒有區別，我們需要晚上坐在一起圍著火堆商量一下，今天誰打獵的時候打得好，誰打獵的時候打得不好，對不對？這裡面會需要關懷、需要交流、需要溝通。特別在這樣一個工業化的時代，我們已經很少有這樣機會了。
再加上溝通是需要質量的，陪伴是需要質量的。我們其實並不需要一個人跟我說「很好、嗯、啊」，這樣來聽我的話，而是我們特別渴望高質量的陪伴。而高質量的陪伴是誰來提供給你的？我們父母提供給我們高質量的陪伴，為什麼？他們對我們特別特別上心，但是等到我們成年之後，等我們進入工業化的時代，等我們來上海、北京、深圳這樣的城市工作之後，我們會發現高質量的陪伴特別缺失。因為陪伴你的對象不願意在你身上花那麼多精力來了解你、以你的角度思考問題。那這在未來怎麼解決呢？要找一個更貼心的男朋友嗎？也許真的找不到了，但是未來一定會出現一個AI能夠提供給你更好的陪伴，不管你們相信還是不相信。
所以我覺得隨著數位技術的發展，也許真正能夠提供給你高質量陪伴的未必是一個真正生理上的人。我們最近在跟一家著名電影公司談一個合作，他們在明年會發行一部電影。它的基本設定就是這樣，未來每個孩子出生之後，會去醫院領一個智能AI機器人，這個機器人會陪伴這個孩子，告訴他什麼時候該長大了、該學習了、做錯事情、做對事情、該去鍛鍊了……帶給你情感和所有的指導，伴隨你長大，就是這樣。我不覺得那個故事是個未來，我覺得它很快就會發生。而且我覺得它的陪伴也許比真人的陪伴會來得更好。
我們在數字時代，在虛擬和現實不斷融合，在遊戲和生活不斷融合的背景下，我們最缺失的是高質量的陪伴，也許AI是這個問題的答案。
其實跟剛剛陳燕老師的話題有點接近，AI怎麼陪伴我們？我們這邊給出了一些例子，從我們的思考來講，或者從我們目前的觀測來講，可能會有幾個維度的形態可以提供給我們。
第一個大家非常理解的就是虛擬人物的形態。大家可以看到在B站上，或者其他場合有大量的虛擬形象，其實我們在玩遊戲，遊戲裡面的每個英雄，每個人物也是一個虛擬形象，你會感覺到自己很有代入感，或者你會成為它的粉絲。這背後實際上是一個生產出來的數字內容。大家可以看到，網絡上最近有一個虛擬形象的演唱會，我不知道是在上周還是什麼，我還在線上看了一下直播。其實本質上你會很投入，幾千個真人有血有肉的觀眾，在底下看一組虛擬偶像的演唱會的表演，你會覺得很投入，但實際上從技術上來講，只是錄好了一堆視頻放給你看。
我覺得這是一個最基本的形態，我們可以在市面上看到很多公司都在做這樣的虛擬形象，一會兒在這裡給你放一個MV，那邊可能有一個什麼廣告，海報裡面有個虛擬形象，諸如此類，這是我們認為的第一個形態。
我們覺得在未來，當然現在已經出現了，會有另外一種形態。大家知道我們現在去看一場比賽，體育比賽還好，但是如果你去看很多電競比賽，會看到有解說，有真人的解說，邊上還會坐一個虛擬解說。它不是簡單錄好了一段視頻告訴你怎麼樣，它會根據真實的情況跟你做互動，它會告訴你比賽怎麼樣。而且它有自己的人設、有自己的性格，它有的時候也會像真人一樣來給你解說不同的比賽以及它的喜好。這個時候你會感覺說：這個人好像一個真人。
我們團隊最近在我們公司裡面做了一個線下展會，也是在樓下放了一個這樣的虛擬人。中午休息的時候好多人跟它聊天，跟它說，猜個謎語吧，做個活動吧，做對了我給你個獎品。那些宅男從自己的工位上，迅速到這邊跟我們的虛擬形象互動了半天，這種互動帶給我們一個很好的形式。
還有未來嗎？只是從靜態錄一段MV變成一個能互動的解說比賽的主播嗎？我們覺得不是，也許未來就像剛才說的，每個人身邊都會有這樣一個數字伴侶，它可能是一個實體，也可能是一個軟體。它也許形象差不多，比如說幾個女孩子都喜歡某一個明星的形象，但這個形象在你家、在你手裡，和在另外一個人家裡和手裡，是可以被培養成不同性格的。小紅回到家，它會說小紅你回來了？你暗戀的男生有沒有跟你說話？另一個人回到家，它會跟她說你吃飯了沒有？諸如此類。你可以把它培養成符合自己需求的數字伴侶。聽起來是不是很興奮？聽起來是不是再也不用找男朋友女朋友了？當你把它訓練得足夠好，當我們的AI技術足夠強——這一天很快就能到來——它的陪伴質量一定比我們真實的朋友會更高。所以這是第三個層面的虛擬形象的產生。
我在這裡大概跟大家分享了我們未來可能出現的，在虛擬實境不斷融合，遊戲和人生不斷融合之後，我們怎麼來解決陪伴這個問題的幾個可能的發展方向。
國際慣例，在這裡我們還是稍微介紹一下我們的團隊，我們團隊正在努力往我剛才所提到的一些方向做探索、嘗試，和一些技術上的準備，我們希望在未來能夠為大家帶來這樣的陪伴伴侶。
這邊稍微介紹一下我們騰訊遊戲知幾。騰訊遊戲知幾，很多同學應該都有用過，其實在每一款騰訊手遊的產品內部，都有這個模塊。每天我們大概要處理幾千萬次的跟玩家的真實交互。
它現在的形式，第一個主要是我們遊戲內好友列表裡面的第一個好友，你可以問他關於遊戲的任何問題，他都會告訴你。
第二個，可能在我們一些特定的遊戲場景裡面，我們會有一些新的嘗試，比方說在我們組隊的時候，會有一個智能NPC在不影響公平的情況下陪伴你。
未來我們也在努力做一些更多數位化的形態，不管是形象、IP、人設，以及實體化上面的一些探索。我覺得大家可以期待，在不久的將來，我們能夠在更多場合看到基於騰訊遊戲知幾這個產品或者技術衍生出來的更多使用場景。
懂遊戲，更懂你。希望在未來繼續得到大家的支持，感謝大家支持騰訊遊戲，感謝大家支持騰訊遊戲知幾。謝謝！