剛走進整容店，黃女士和母親就倒地痛哭，腿在地上蹬來蹬去，掙扎著。母女二人哭喊此起彼伏，哀求著。但無論怎麼鬧騰，都沒有引起整容院的同情。他們只是在圍過來，坐在凳子上看著。
在去整容醫院前，黃女士摘掉口罩，讓記者拍攝。我們有點吃驚。她的下嘴唇和上嘴唇是不對稱的。好像下嘴唇向右歪，右嘴角明顯更厚一些。左嘴角像是被拉平了一樣，就算塗上口紅也看不到它的厚度。這是怎麼一回事？黃女士又拿出了自己以前的照片，五官端正，十分的漂亮，並且時尚，因為她就是做美容的，比普通人更會保養自己。那麼為何會變成現在的樣子呢？
在講述的過程中，黃女士一邊哭泣，一邊努力地調整嘴型，個別的字發音會有些模糊。3月份我的美容店開業了，4月14號他們的醫院的人來到店裡，非要給我介紹了一些整容方面的知識，還提出了合作。「如果你一直做洗臉的話，那會很累的。不如向顧客介紹一些項目，我們會給你高利潤的分成。」黃女士，整容醫院的工作人員就是這樣說的。
「剛開始，我是不願意聽他們說的。」 黃女士抽泣了一下說道，但對方不肯罷休，不停地說賺錢的事情：「只要介紹客戶就行了。」「那應該怎麼介紹呢？」黃女士有點心動地問道。整容醫院工作人員沒有直接說，而是開始勸說黃女士整容：你得先把自己整漂亮了，才能向顧客推薦。「那我現在已經挺漂亮了。」黃女士笑著說道。「那你不整的話，是拉不到客人的。」對方十分肯定地說的。
從照片中可以看出，黃女士很年輕，五官長得也很秀氣，沒有什麼地方是不協調的。那還需要整什麼呢？後來黃女士來到這家整形醫院，對方推薦就更加厲害了，並且不斷提出了合作之類的話。需要要做的整容地方很很多：鼻子，要做鼻綜合手術。臉，要做全臉脂肪填充。下巴，也要整一下。不知道為什麼，黃女士都接受了。具體的費用，黃女士沒說，但應該不會便宜。
或許黃女士一開始是為了體驗一下，但這卻是噩夢的開始。手術後，鼻最先出現問題，沒過多久就出現了假體外露。然後是嘴巴，發現的時候是10月4號，手術後還不到半年。「我在給朋友洗臉的時候，她突然說到：你的嘴巴怎麼歪了？」 黃王女士說，當時自己並沒有感覺，但照完鏡子之後，也被嚇了一跳。隨後，就越來越嚴重了。
後來，黃女士的母親得知這件事，她也不能接受，女兒還很年輕。但是嘴巴都歪了，以後還怎麼嫁人呀！「我就要他們還我一個漂亮的女兒。」母親哭著喊道，可是無濟於事。好不容易拉扯大的女了，怎麼就被整形醫院弄成這樣了呢？
來到了這家整容醫院，也就發生了開頭的那一幕。醫院的負責人出面了，但沒有回答任何問題，只留下了一句話：等一下，我們的法律顧問會解決這個問題。然後就拒絕任何協商。隨後，其他的工作人員擋在記者前面：「那就走司法程序好嗎？」他們迫不及待地想讓黃女士和記者離開這裡。
怎麼辦？自己就是做美容的，現在這個樣子還怎麼給別人做美容。就算不做美容了，還以後怎麼生活呢，天天帶個口罩嗎？遇到人都不能說話嗎？還能結婚嗎？在躺在地上的那一刻，黃女士知道地面很涼，但是她的心更涼。陪著她的，還有她的老母親。
不敢想像，如果當初黃女士真的把自己的顧客推薦到這家整容店。手術後也發生了類似的事情。那又該怎麼辦？