最近一段時間，家住濟南市歷城區的盧大爺遇到了一件糟心事，他給山東省政協開通的「民聲連線」打來電話，希望能讓山東省政協委員給出出主意。
據《山東商報》今日（12月21日）報導，盧大爺今年69歲了，現在住的房子是父母生前留下的。1988年，雙親去世後，盧大爺便想著把房子過戶到自己名下。他到歷城區公證處去辦理房產過戶手續，被告知要開各種證明。「其他的都好說，就是其中一樣，讓開我爺爺的殯葬證明。這要去哪裡開啊？」
大爺的表情一定是這樣的
盧大爺說，自己的祖籍在山東聊城市臨清市（縣級市，屬聊城市管轄），爺爺是1912年去世的，距今103年了，當初兵荒馬亂，連個墳頭都沒有。爺爺去世後，奶奶抱著剛滿1歲的父親要飯來到濟南，在濟南住下了。後來父親在濟南工作、娶妻生子，就再也沒有回過老家臨清，那裡也沒有親戚了。
「我父親活到80多歲，他的死亡證明派出所給開，可還要開我爺爺的，這太為難了。而且還說沒有我爺爺的死亡證明，房子就不能過戶。」
盧大爺說。為這事折騰了一兩個月，經過多方交涉，歷城區公證處稱可以讓盧大爺回老家臨清，在當地的街道辦蓋個章，出個證明就行。可盧大爺覺得老家早都沒有親戚了，也沒人認識他們，不願造假，所以房屋過戶的事就一直耽擱著。
而濟南市民汝女士也和盧先生有著類似的經歷。汝女士說，她的丈夫2008年因病去世，生前曾在濟南市第三運輸公司（現更名為濟南市新火線有限責任公司）工作。2000年時，他們曾參與廠裡的集資，這幾年單位改制後，可以領到3000元的分紅，汝女士很高興。於是就去單位辦手續，也被要求開丈夫和公公的死亡證明。「我丈夫2008年去世，派出所給出了證明，可我公公是1969年去世的，至今已有46年了，我們去派出所問了，人家說那時的檔案信息都沒有存檔，沒法開證明。」汝女士說。後來，她又去單位交涉，可單位就是不同意，說沒有丈夫、公公的死亡證明，就沒法辦手續領錢。汝女士說，她都把公公的墓碑拍了照片給單位都不行，這可怎麼辦？
聽了上述兩位市民的經歷，山東省政協委員趙勇表示，這些年媒體上確實也報導了一些辦理事務開各種奇葩證明的事件，政府部門嚴守規章制度是好事，但既然是為民辦事，機制就要靈活些。「無論辦什麼手續，只要當事人能提供真實準確的證明即可，有時秉承以往的規章制度，反而容易造成虛假，更不利於真實信息的查驗。」
一個半小時的接聽時間裡，共有1156個電話進入，5位山東省政協委員總共接起了78個電話
「現在政府服務提倡高效為民，對於這些根本無處可開的證明，能簡化就要簡化，我們也會將其形成提案建議，希望得到有關部門的重視，簡化辦事手續，提高辦事效率。」山東省政協委員李連祥說。