來源：東方管理評論
在這個急躁的世界，我們當中很多人甚至抽不出時間來讀一本小說。我們更喜歡閱讀簡短的文章或觀看簡短的視頻，而當我們的需求不能立即得到滿足時，我們會感到焦慮。
現在，全世界都在等待冠狀病毒疫苗的問世，好讓生活恢復正常。這場全球疫情讓我們更深刻地意識到，耐心是人類面臨的重大挑戰之一。領導者缺乏耐心往往會變得焦慮不安，難以做出正確的決策。缺乏耐心也會損害聲譽，破壞人際關係，讓難題難上加難。
那麼，什麼是耐心？這是指面對失望、逆境或痛苦時保持冷靜的能力。有耐心能讓我們更好地處理具有挑戰性的情況。它幫助我們梳理想法，控制感情。耐心可以降低憤怒爆發的風險，提高我們決策的質量。
社會心理學家區分了三種類型的耐心。一種是「人際耐心」(interpersonal patience)，指的是平靜地面對煩人的人的能力。有一種是「生活困難耐心」(life hardship patience)，這是克服生活中嚴重挫折的耐心，這種挫折一般歷時較長(比如等待醫療結果或可能的工作晉升)。最後，「日常煩惱耐心」(daily hassles patience)指的是我們如何處理一些瑣碎的事情，比如堵車或超市前排長隊。
如果你天生不是耐心的人，以下九個方法可以鍛鍊你的耐心，提高你的生活和決策能力。
1
發現你的不耐心誘因
你的誘因可能是特定的人、情景或詞語。尋找一些身體上的信號，比如呼吸急促、肌肉緊張、握緊手，這些信號可能會讓你情緒失控。突然的情緒變化可能是另一個信號。知道自己的不耐煩誘因是第一步，然後你才能進行下面提到的一些練習。
2
重構自己面臨的狀況
感覺不耐煩不僅僅是一種自發的情緒反應；它還包括有意識的思維過程。因此，你可以有意識地嘗試通過重構具有挑戰性的情況來調節你的情緒。重構是一種著眼於全局的藝術。問問自己：從長遠來看，這件事還重要嗎？從現在開始的幾小時後，它還重要嗎？你可能會意識到現在發生的事情並沒有那麼令人絕望。
3
練習想像
許多情況是良性的，只是需要您等待，比如排隊。用幻想或其他形式的想像來充實這段時間。想像一下那些能讓你開心或讓你平靜下來的地方或情景。你也可以提前做好準備，想像一下你內心深處那個最自信、最冷靜、最鎮定的自己會如何處理這種情況。隨後，像這個虛構的人一樣行動。
4
培養同理心
當你的不耐煩與別人的行為有關時，同理心可以發揮很大作用。同理心需要一個人放棄以自我為中心，關注別人的感受；同理心能促進情感，加強社會聯繫和幸福感——這是成功談判和解決衝突的關鍵。
5
練習感恩
總有某些人在某個時間以某種方式對你表現出友好。當你感到惱怒或不耐煩時，想想這樣的人來轉移你的注意力。這視情況而定，你可能僅僅是在心裡想想，對他們心存感激；或者更進一步，主動聯繫他們，表達感激會幫助你建立新的人際關係或促進現有的關係。一般來說，這對減少你生活中的憤怒和攻擊性大有幫助。
6
使用幽默
當一種情況讓你不耐煩時，試著看看它是否有有趣的一面。例如，你可以重新定義情況，和你周圍的人開些玩笑。幽默可以緩和局勢，不然情況可能會進一步惡化。幽默讓你有了可以緩衝的餘地，從正確的角度看待事情。
7
認清現實
你可能會發現自己陷入了困境。的確，生活並不總是公平的。在這種情況下，提醒自己進行寧靜祈禱：「上帝，賜予我寧靜來接受我不能改變的事情，賜予我勇氣來改變我能改變的事情，賜予我智慧來區分兩者。」接受現實可能是對你耐心的最大考驗，但這是一項重要的生活技能。
8
練習正念
每當你通過感官、思想或情感來意識到你正在經歷的事情時，你就是在練習正念。正念指的是你意識到自己身在何處、正在做什麼以及感受如何的能力。這有助於你避免過度反應，也不會被周圍發生的事情壓垮。通過練習正念，你為自己創造了空間，這對處理不耐煩很有幫助。
9
向別人尋求幫助
如果你還不能控制自己的急躁情緒，可以向別人尋求幫助。如果你的朋友和家人不能勝任這項工作，可能是時候向教練或心理治療師尋求幫助了。這樣的專業人士可以幫助你發現自己的急躁誘因，並引導你以正確的方式來疏導它們。
通常，練習耐心看起來像是隱藏不耐煩的藝術。但是，有意識地練習耐心不僅會讓你的生活更愉快，也可能有助於為將來更令人滿意、更成功的生活鋪平道路。
文章來源：INSEAD歐洲工商管理學院
作者：曼弗雷德·凱茨·德·弗裡斯(Manfred F. R. Kets de Vries)，INSEAD領導力發展及組織變革傑出教授