一、戶籍業務
1、一周歲以內新生嬰兒上戶
持父母雙方戶口簿（集體戶持本人集體戶戶口單頁和集體戶住址頁）、結婚證、身份證、孩子的出生醫學證明去派出所申請辦理。
辦理流程及時限：材料合格由落戶地派出所戶籍窗口當場辦結。
2、孩子出生在大人戶口遷戶前新生嬰兒上戶
大人遷戶後再為孩子辦理出生上戶，由於孩子在大人遷戶前出生，需要按照特殊戶口申報辦理，這種情況下，除了正常辦理的手續，還需填寫《特殊情況申報戶口審批表》 （可登錄下載表格：http://www.tygabmfw.gov.cn/site/hall/techlist.aspx?menuid=80086302）以及社區民警出具調查報告。
辦理流程及時限：派出所受理後，上報分局，分局接到材料後10個工作日內完成審批，審批完成後辦理上戶。
3、畢業生落戶
畢業生辦理落戶時，須持報到證、畢業證、戶口遷移證、單位接收公函將戶口落至單位所在地派出所；畢業生如沒有籤訂畢業生就業協議書，學校所在地教育部門會將畢業生報到證派遣回原籍教育部門，畢業生辦理落戶時需持報到證、畢業證、戶口遷移證去原籍派出所辦理落戶業務。
辦理流程及時限：材料合格由落戶地派出所戶籍窗口當場辦結。
4、未畢業學生落戶
如是太原市生源，對由於各種原因未能取得畢業證書的學生，可憑學校出具的證明材料或是退學通知書去學校所在地派出所辦理戶口遷出，開具戶口遷移證，然後持戶口遷移證、學校證明回原籍派出所辦理落戶。
如是其他地市生源，由於各地市戶籍政策不盡相同，建議具體諮詢當地公安機關。
辦理流程及時限：材料合格由落戶地派出所戶籍窗口當場辦結。
5、二手房落戶需要注意的問題
購買二手房，對房屋面積沒有限制，只要是共同居住的直系親屬（只包括父母、未婚子女、夫妻）都可以一起遷入。但需要注意的是購買二手房需要原房主將戶口遷出該房屋住址，使該房屋住址形成空戶後，新房主才能辦理遷入業務。
6、戶口簿丟失如何補辦？
需該戶戶主持本人身份證和補辦申請去戶籍派出所補辦戶口簿。
辦理流程及時限：材料合格由落戶地派出所戶籍窗口當場辦結。
7、工人、幹部工作調動
通過省、市、區組織（人事）部門或國家機關、企事業單位辦理工作調動人員，需持以下材料去單位所在地區（縣、市）政務服務中心公安接待窗口辦理：
（1）省、市、區組織（人事）部門或國家機關、企事業單位組織（人事）部門批准調動（任命）材料原件、複印件；
（2）接收單位公函；
（3）調動人員和隨遷人員戶口簿、身份證、出生證。
辦理流程及時限：材料合格，由區（縣、市）政務服務中心公安接待窗口當場辦理。
8、人才遷入
高校畢業生、技術工人、職業院校畢業生、留學歸國人員、中級以上專業技術人員，在我市城鎮區域內有合法穩定就業並按照國家規定在我市參加城鎮社會保險滿一年或有合法穩定住所（含租賃）的，可以在單位所在地或居住地申請登記常住戶口。對於碩士以上人才可同時辦理與其共同生活的配偶、未婚子女的戶口遷入。
所需材料：
1.本人書面申請；
2.申請人《居民身份證》、戶口簿原件、複印件；
3.《畢業證》或《職稱證書》或《學歷認證書》原件、複印件；
4. 合法穩定就業的：與用人單位籤訂的《勞動合同》原件、複印件；養老、醫療、失業保險中心出具的在本市交納一年以上保險的證明。
合法穩定住所（含租賃）的：租賃住房協議、房管部門辦理的租賃登記備案手續和《居住證》原件、複印件；或居住在機關企事業單位集體宿舍證明和《居住證》原件、複印件；或租住房管部門、企事業單位、政府直管住房、公共租賃住房證（租賃證）原件、複印件。
辦理流程：
申請人填寫《受理遷入登記表》，申請遷入原因填寫「人才遷入」。對於有合法穩定就業的，在單位所在地派出所申報，對於有合法穩定住所（含租賃）的，在房屋所在地派出所申報，由戶籍內勤受理，經戶籍民警調查後出具調查報告，所長審核籤字，蓋派出所戶口專用章，報市公安局批准。憑《準予遷入證明》落戶。申請材料中的各種證件的複印件由受理民警與原件核對無誤後籤字蓋章確認，並將原件退還申請人。單位有集體戶的，落到集體戶上；單位無集體戶的，落到單位所在地派出所社區集體戶上。
辦理時限：
派出所隨時受理,每個月集中向市公安局上報一次材料,市公安局接到材料後30個工作日內完成審批。
9、直系親屬投靠
在我市有常住戶口並有居住條件的居民，與其共同生活屬外地戶口的配偶、未婚（或離異、喪偶）子女、父母，可以在當地申請登記常住戶口。
所需材料：
1.申請人書面申請；
2.申請人、隨遷人《居民身份證》、戶口簿原件、複印件；
3.居住條件證明或證書原件、複印件；
4.直系親屬關係證明（結婚證、出生證原件、複印件），已達法定婚齡的子女需出具未婚證明或聲明，離異、喪偶子女需出具離異、喪偶證明;
5.對於沒有勞動能力的殘疾人，可以憑殘聯等部門頒發的《殘疾證》，按照特困戶辦理配偶、未婚子女投靠遷入。對於碩士以上人才可憑《碩士畢業證書》辦理配偶、未婚子女投靠遷入;
6.農村地區的投靠遷移需提供鄉級人民政府和村委會出具的同意接收證明。
辦理流程及時限：派出所受理後，將材料上報至管轄分、縣（市）局，分、縣（市）局接到材料後30日內完成審批。
10、持有房產證或網籤購房合同遷入
外地公民在我市轄區內具有合法穩定住所、取得《中華人民共和國房屋所有權證（或不動產權證書）》或當地房地產管理部門備案的商品房買賣合同並實際居住的，本人及共同居住生活的配偶、未婚子女、父母，可以在當地申請登記常住戶口。（對擁有共同產權的住房，準許其中購房比例超過50%一方申請辦理在並落戶；購買二手房落戶，應在原住戶戶口遷移出其住房後，方可辦理購房遷入申請；如持有網籤購房合同，需實際入住，並需先去房屋所在地派出所核實開發商或物業是否已為房屋辦理備案手續，如已經備案可以落戶）。
所需材料：
1.申請人書面申請；
2.申請人、隨遷人《居民身份證》、戶口簿原件、複印件；
3.《中華人民共和國房屋所有權證（或不動產權證書）》、購房發票（收據）或契稅發票原件、複印件；或當地房地產管理部門備案的商品房買賣合同（網籤合同）、購房發票（或收據）原件、複印件；
4.申請直系親屬隨遷的，出具直系親屬關係證明（結婚證、出生證原件、複印件），已達法定婚齡的子女需出具未婚證明或聲明。
同時需要注意的是，非住宅用房、違法建造的房屋，小產權房是不予登記戶口的。
辦理流程及時限：派出所民警隨時受理，戶籍民警調查後出具調查報告，所長審核籤字，每個月月底集中向市公安局上報一次材料，市公安局接到材料後30個工作日內完成審批。
11、分戶需要滿足的條件和辦理流程
符合家庭戶立戶條件的，可以由戶主向經常居住的合法穩定住所所在地公安派出所申報家庭戶立戶登記，並提交以下材料：
（一）家庭成員身份及相互關係證明；
（二）房屋產權證或房地產管理部門備案的商品房買賣合同、農村地區的宅基地使用權證（或村、鄉證明）；
（三）農村地區已婚子女夫妻雙方戶口與父母同在一個住址(院落)的，辦理在同一個住址分戶的，需提供結婚證。
房屋所有權、使用權發生轉移，原住戶戶口遷出後，新入住戶可以持上述證明材料申報立戶登記。
原則上一個住址，只登記一個家庭戶口（上述第3款情形除外）。非住宅用房、違法建造的房屋，不予登記戶口。
12、姓名變更
需提交以下材料：
（1）本人居民戶口簿、居民身份證（不滿16周歲的除外）；
（2）學校或單位（社區、村委）出具的證明；
（3）父母親單位或社區（村委）出具的證明（18周歲以上除外）；
（4）社區民警調查報告。
辦理流程及時限：派出所受理後，將材料上報至管轄分、縣（市）局，管轄分、縣（市）局接到材料後7個工作日辦結。
13、能否增加曾用名？
《山西省常住戶口登記管理規定》第三十九條規定「申報戶口登記的曾用名，應當填寫公民曾經在公安派出所登記並正式使用過的姓名」。
14、出生年月更正
出生日期原則上不得更改。公民實際出生日期與居民戶口簿登記出生日期不一致的，可以申請更正出生日期，並提交以下材料：
（1）本人居民戶口簿、居民身份證；
（2）公安機關原始戶籍資料或原始《出生醫學證明》；
（3）原始戶籍資料登記地公安派出所出具的出生日期更改情況說明；
（4）社區民警調查報告。
公民申請更正出生日期，有下列情形之一的，不予受理：
（1）組織、人社部門管理的幹部，本人要求更改的；
（2）本人使用出生醫學證明申報戶口，後又提供登記有不同出生日期的出生醫學證明，要求更改的；
（3）已經申請更正過一次出生日期，再次申請更正的；
（4）因重戶，被依法註銷虛假戶口後，又申請更正出生日期的；
（5）正在服刑、採取刑事強制措施的；
（6）作為當事人的民事案件尚未審結或者尚未執行完畢的。
辦理流程及時限：派出所受理後，將材料上報市局人口管理支隊，市局接到材料後7個工作日辦結。
15、非農業戶口轉農業戶口
按照《山西省常住戶口登記管理規定》第八條規定，山西省已經取消農業戶口與非農業戶口性質區分，統一登記為居民戶口。因此也就沒有非農戶轉農戶的業務。
16、收養子女落戶
1999年4月1日《中華人民共和國收養法》修改決定施行前，公民私自收養未辦理出生登記的子女的，收養人可以憑本人居民戶口簿、居民身份證和收養公證書，向收養人戶口所在地公安派出所申報戶口登記。
1999年4月1日《中華人民共和國收養法》修改決定施行後，公民私自收養未辦理出生登記的子女的，收養人按規定辦理收養登記手續後，憑本人居民戶口簿、居民身份證和民政部門出具的《收養證》，向收養人戶口所在地公安派出所申報戶口登記。
對於因不符合收養規定，不能依法辦理收養登記或事實收養公證的無戶口人員，由收養人寫出申請，派出所採集生物檢材經市局刑偵技術部門進行DNA檢驗，錄入全國打拐DNA信息庫比對確認非被拐賣兒童，並向社會發布尋親公告等程序，由社區民警調查核實寫出調查報告，所長審核，報分、縣（市）局審批後為其辦理戶口登記，將其戶口登記在派出所社區公共集體戶。
17、如果想在太原市落戶，要滿足什麼條件？
辦理不同的戶籍業務，所需準備的材料和手續均不相同。
如在太原市購買房產，可按照合法穩定住所遷入或市外遷入申請辦理遷戶；如在太原市落實工作單位繳納社會保險，可按人才遷入申請辦理；如在太原市有直系親屬，可按照直系親屬投靠申請辦理；如是工作調動，可按照工作調動辦理。
18、新建住宅小區到派出所如何辦理備案？
需要物業或是開發商持民政部門命名的詳細地址和門樓牌號、房屋相關產權證明、所有住戶信息去派出所申請辦理。
19、國家公務員（行政事業單位工作人員）錄用落戶
如是通過人事考試，取得本市各級機關、企事業單位錄用資格人員，需準備持以下材料去太原市為民服務中心辦理落戶業務：
（1）個人申請；
（2）錄用單位公函；
（3）國家公務員（行政事業單位工作人員）錄用審批表原件及複印件；
（4）戶口本原件、複印件或戶籍證明；
（5）受理遷入登記表一式兩份。
辦理流程及時限：太原市為民服務中心公安窗口，材料合格，當場辦結。
20、集體戶市內遷移至新購房屋處
請持本人身份證、集體戶戶口頁、房產證、購房發票去現戶籍所在地派出所辦理戶口遷出，開具戶口遷移證，然後持戶口遷移證、房產證、購房發票去房屋所在地派出所辦理落戶。
21、戶口遷出
戶口遷出需本人或戶主持戶口簿、身份證和遷入地派出所開具的《準予遷入證明》或《錄取通知書》或《報到證》到現戶籍派出所戶籍窗口辦理。
22、戶口申請中怎樣出具未婚證明？
在辦理戶口業務時需要出具未婚證明，一般情況可由本人單位或戶籍所在地社區（村）出具，也可個人出具個人申明，聲明中明確寫明本人單身，尚未結婚，如有不實需自負後果，並加蓋手印。
23、租房可以落戶嗎？
在我市城六區合法穩定就業並有合法穩定住所(含租賃)，按照國家規定在我市參加城鎮社會保險滿一年的人員，本人及共同居住生活的配偶、未婚子女、父母，可以在當地申請登記常住戶口。
所需材料：
1.申請人書面申請；
2.申請人、隨遷人《居民身份證》、戶口簿原件、複印件；
3.租賃住房協議、房管部門辦理的租賃登記備案手續和《居住證》原件、複印件；
4.勞動合同原件、複印件或工商營業執照、稅務登記證、納稅發票原件、複印件；
5.養老、醫療、失業保險中心出具的在本市交納一年以上社會保險的證明；
6.申請直系親屬隨遷的，出具直系親屬關係證明（結婚證、出生證原件、複印件），已達法定婚齡的子女需出具未婚證明或聲明。
辦理流程：
持相關證明材料到房屋所在地派出所由戶籍內勤受理，經戶籍民警調查後出具調查報告，所長審核籤字，報市公安局批准後，憑《準予遷入證明》落戶。
24、房子賣了，可是新買的房子不具備落戶條件，現在戶口能落到哪？
如其他地方確實無落戶條件，可將戶口遷至現戶籍所在地派出所專門設立的社區集體戶上，辦理時請持原房主戶口簿、新房主房產證去派出所申請辦理。
25、不是直系親屬能夠掛靠戶口嗎？
目前戶籍政策是不允許非直系親屬戶口掛靠的，只有父母投靠子女、夫妻投靠、未婚或離異子女投靠父母才可辦理親屬投靠遷移。
26、辦理邊境通行證
凡居住在非邊境管理區年滿16周歲的中國公民，前往邊境管理區，均須持《邊境通行證》。辦理時請持：本人身份證、戶口本、2張一寸免冠照 ，至常住戶口所在地區（縣、市）為民服務中心公安接待窗口直接辦理。
另：有下列情形之一的，公安機關不予受理：
（1）刑事案件的被告人和公安機關、國家安全機關、人民檢察院或者人民法院認定有犯罪嫌疑的人員；
（2）別判處刑罰正在服刑的人員；
（3）正在勞動教養的人員；
（4）公安機關認為不宜前往邊境管理區的人員。
27、如何開具無犯罪記錄證明？
依據法律法規關於升學、服現役、就業等資格、條件的規定需要出具無犯罪記錄證明的，所需單位應派人持單位介紹信、被證明人的身份信息等相關材料申請辦理，派出所應當在核實後出具。
辦理流程及時限：符合出具證明條件的，公安派出所在接到申請時根據等級掌握的信息，當場出具證明；需要調查取證或由於其他原因無法當場出具證明的，公安派出所應當於接到申請之日起5個工作日內完成調查取證等有關工作並出具證明。
28、考生入學遷出
可持戶口簿、身份證、錄取通知書辦理戶口遷出。
29、如何證明父母與子女之間的直系親屬關係？
96年以前出生的，可在原籍派出所（出生戶口申報的派出所）通過查詢戶籍底簿或出生上戶檔案證明孩子與父母的直系親屬關係；96年以後出生可憑出生證證明孩子與父母的直系親屬關係。
30、轉業軍人落戶
所需材料：
（1）軍轉辦落戶通知書；
（2）轉業證原件及複印件；
（3）《居民身份證》或《軍人公民身份號碼登記表》原件及複印件；
（4）擬落集體戶的單位介紹信或擬落親屬處的《結婚證》、《戶口簿》原件及複印件；
（5）入伍前戶口所在地公安派出所戶口註銷證明。
辦理流程及時限：擬落戶地派出所受理，當場辦結。
31、復員退伍士兵、士官異地安置落戶
所需材料：
（1）省、市復員退伍軍人安置辦公室出具的落戶介紹信；
（2）《復退證》原件及複印件；
（3）父母或夫妻的《戶口簿》原件及複印件；
（4）入伍前戶口所在地公安派出所戶口註銷證明。
辦理流程及時限：太原市為民服務中心公安戶籍接待窗口受理，當場辦結。
32、軍隊幹部家屬子女隨遷戶口
所需材料：
（1）隨遷（隨遷）報告表；
（2）部隊師（旅）以上政治部介紹信；
（3）軍官檔案、任職命令（含複印件）；
（4）軍官證、結婚證、出生證原件及複印件；
（5）隨遷人員身份證、戶口簿原件及複印件；
（6）隨遷人員無業證明（若有職業，經人社部門辦理調動）；
辦理流程及時限：太原市為民服務中心公安戶籍接待窗口受理，當場辦結。
33、軍隊離退休幹部安置落戶
所需材料：
（1）太原市軍隊離退休幹部安置辦公室落戶介紹；
（2）安置單位證明；
（3）《住房證》。
辦理流程及時限：太原市為民服務中心公安戶籍接待窗口受理，當場辦結。
二、身份證業務
34、省內異地居民身份證辦理
如果您戶籍在山西省內，居住在太原市，已經辦理了居住證或是辦理過居住登記，可持居民身份證、居民戶口簿、居住證等有效證件之一在現居住地派出所辦理居民身份證。
需要注意的是，如出現以下情形則是不予受理身份證異地辦理業務的：
（一）首次申領居民身份證的；
（二）申領人提供的姓名、性別、民族、出生日期、公民身份號碼、常住戶口所在地住址（省、自治區、直轄市內住址變更除外）與人口系統中信息不一致難以確認身份的；
（三）申請人相貌特徵發生較大變化，且居民身份證未登記指紋信息，難以確認身份的；
（四）有偽造、變造、買賣、冒領、騙領、冒用居民戶口簿、居民身份證、護照、駕駛證和買賣、使用偽造的居民戶口簿、居民身份證、護照、駕駛證等國家機關證件行為的；
（五）屬於國家信用信息共享交換平臺推送的不良信用記錄人員的。
35、省外異地居民身份證辦理
省外異地居民身份證的辦理方法與省內市外異地居民身份證相同，不同的是：如果你在太原市城區內居住，自2018年2月1日起，可到現居住地派出所申辦；如果你在太原市三縣一市居住，可分別到下列派出所申辦：古交市西曲派出所、清徐縣徐溝派出所、陽曲縣黃寨派出所、婁煩縣局戶政大廳。
36、是否能夠異地辦理臨時身份證？
目前，公安機關尚未開通此項業務。如需辦理臨時身份證，仍需申請人到戶籍所在地派出所申請辦理。
37、身份證可否選擇郵寄？
如果您不方便領取身份證，可以選擇郵寄的方式領證。您只須在申辦身份證時，提出郵遞申請，完整準確填寫郵寄地址和聯繫方式，省廳會在規定的時間內將證件投遞至您預留地址處。郵件標準資費20元/件，採取「到付」形式收取。
38、未成年人如何申辦居民身份證？
未成年人申辦居民身份證，需要監護人陪同，持本人戶口簿去戶籍派出所申請辦理。
39、身份證可否提前換領？
為滿足群眾用證需求，省廳到期換領時限延長到3個月，也就是說您可在自己的身份證有效期滿前3個月內，去戶籍派出所申請換領。
需要注意的是：到期換領和首次申領的工本費一樣，均為20元。
40、身份證領取和查詢狀態
目前,居民身份證統一由山西省公安廳制證中心製作，需要1個月的時間才可領取，如證件已經製作完成，省廳會通過郵遞的方式將已製作完成的證件發放回受理公安局，受理公安局在2個工作日內完成檢驗、讀卡工作，並將證件派發回各轄區派出所，由派出所簡訊通知申請人前去領證；如選擇寄遞業務，則是由省廳直接將證件寄至申請人填寫地址處。
通常情況下，身份證製作均在期限內完成。如您的情況已經超出辦證回執上的領取時間，可直接與派出所聯繫核查或者直接登錄「山西公安便民服務在線」（http://www.shanxiga.gov.cn/site/default.aspx?menuid=4001），向省公安廳諮詢身份證辦理進度或是郵寄情況，由其核實之後給出回復。
41、在校生如何異地辦理身份證？
學生入學時未將戶口遷至學校集體戶，可持本人戶口簿、學校開具的住宿證明去學校所在地派出所申請身份證辦理。
42、身份證丟失如何辦理？
請本人持戶口簿（集體戶持本人戶口頁）去戶籍派出所掛失後，申辦居民身份證。
三、居住證業務
43、居住證申領條件
流動人口到達本市擬居住十日以上的，應當自到達之日起十日內持本人居民身份證或者戶口簿等有效身份證明到居住地公安派出所申報居住登記。在本市居住登記滿半年後，符合有合法穩定就業、合法穩定住所、連續就讀條件之一的，可以申領居住證。
44、居住登記滿半年是指什麼？
居住登記滿半年，是指在太原市非本地戶籍人口管理系統辦理居住登記滿半年。
45、合法穩定就業是指什麼？
合法穩定就業是指被國家機關、社會團體、事業單位錄用（聘用），或者被國家機關、社會團體、企事業單位招收並依法籤訂勞動合同，或者在城鎮從事第二、三產業並持有工商營業執照等。
46、合法穩定住所是指什麼？
合法穩定住所是指公民在居住地實際居住具有合法所有權的房屋、在當地房管部門辦理租賃登記備案的房屋、用人單位或就讀學校提供的宿舍等。
47、連續就讀是指什麼？
連續就讀是指在全日制小學、中學、中高等職業學校或普通高等學校取得學籍並就讀。
48、在什麼機構申報居住登記？
在居住地公安派出所申報居住登記。
49、申報居住登記需要哪些材料？
持本人居民身份證或者戶口簿等有效身份證明去現居住地公安派出所申報居住登記；在申報居住登記時，應當提供真實、準確、完整的信息。
50、居住證辦理流程
辦理時請持本人二代身份證、租賃房屋合同以及居住地住址、就業、就讀等證明材料去現居住地派出所申請辦理居住證；派出所受理並出具領證憑證後10-15個工作日可領取證件。
51、居住證籤發機關
居住證籤發機關為太原市公安局。
52、居住證過期或丟失如何補辦？
居住證有效期滿或證件嚴重損壞不能辨認的，應當申請換領新證；居住證登記項目出現錯誤的，公安機關應當及時更正，換發新證；領取新證時，必須交回原證。居住證丟失的，可以申請補領。
53、如何變更居住信息？
變更居住信息，需持本人身份證、居住證、租賃合同以及居住地住址、就業、就讀等證明材料去現居住地派出所申請居住信息變更。
54、居住證驗證
居住證持有人應當每年度持居住證到居住地派出所驗證。原登記信息發生變化的，應當一併更新。
驗證期為領證之日起每滿一年前的三十日和之後的三十日。逾期不驗證者，視為不連續居住。
55、居住證辦理進度查詢
本人如需查詢，可持本人身份證去辦證派出所核實辦理進度。
56、借住如何辦理居住證？
申領居住證，申請人如是借住，需由房主或是借住方寫一份證明材料，寫明事情原委即可。
（1）寫明借住人基本信息，借住房屋詳細地址和何時何因在此借住。
（2）持本人身份證、借住證明、房產證明去派出所申請辦理。
（3）借住方為個人需籤字按手印。
57、在校大學生如何辦理居住證？
（一）在校內住宿的，需提供：1、本人二代身份證原
件和複印件（複印件留底保存）；2、學校相關部門或保衛部門出具的校內住宿和連續就讀滿半年以上的證明；3、連續就讀滿半年以上的學生證。
（二）在校外租房居住的，需提供：1、本人二代身份證原件和複印件（複印件留底保存）；2、學校相關部門或保衛部門出具的不在校內住宿和連續就讀滿半年以上的證明； 3、連續就讀滿半年以上的學生證； 4、租賃房屋證明（包括：房主身份證，租賃房屋合同，租賃房屋治安管理責任書，房產證或購房合同、購房協議及宅基地使用證等之一）。
四、其他問題
58、戶籍、身份證、居住證業務能夠網上辦理嗎？
上述業務均未開通網上辦理業務，需要申請人持相關材料去派出所申請辦理。
59、辦理銀行卡時，銀行系統裡的照片不是本人的，該如何解決？
目前銀行使用的人口信息數據是由公安部提供的，是部級信息庫。而地市公安機關使用的人口信息數據是省級信息庫，並且是實時更新的。
由於地市公安機關沒有權限變更部級信息庫，因此你的問題，地市公安機關沒有辦法根本解決，只能是配合相關部門給你開具戶籍證明，先將業務辦理。你的問題還是需要公安部更新提供給銀行的部級信息庫後方能根本解決。
60、身份證號碼、戶籍信息查詢
由於公民身份信息屬於個人隱私，公安機關不得隨意洩露，所以是不接受任何形式的網絡和電話查詢的。如確需核實本人信息或是親友信息的，請持本人身份證去戶籍派出所或是現居住地派出所申請核實。