年入過100萬有多難?運用策略,把別人的客戶變成自己的客戶!

2021-01-08 騰訊網

開一家實體店,想要提升利潤就得提高客戶進店率,但在大街上的客流量就那麼大,而競爭對手卻在不斷增加,你不光需要跟其他實體店競爭,還要跟擺地攤的老闆搶客戶。

問題來了,蛋糕就那麼大,瓜分蛋糕的人越來越多,你要怎麼做才能瓜分到更多蛋糕呢?

假如你沒辦法分到更多的蛋糕,你很可能就始終處於一個吃不飽餓不死的狀態。

也就是說,假如你沒有辦法提高客戶進店率,爭取到更多客戶,每天起早貪黑基本上也就只能賺點辛苦錢。

想要提升利潤,就得把別人的客戶變成自己的客戶,怎麼把別人的客戶變成自己的客戶呢?

答案就是:通過為別人創造價值的策略整合別人。

一、行業裡的惡性競爭

不管在實體行業裡還是在網際網路行業中,都存在不少惡性競爭,其中打價格戰就是最惡劣的競爭手段之一,通過壓縮自己的利潤來獲取客戶,砸掉同行的飯碗,最終的結果往往是同行之間「多敗俱傷」,真正獲利的只有客戶。

特別是在實體行業裡,門店每年的房租是一筆不小的開支,這種低級競爭手段的泛濫,導致很多實體店的利潤越做越稀薄,最後徹底被拖垮掉。

我之前有一個在縣城裡開便利店的朋友,因為剛入行,自身也不太擅長門店運營,最後也是被行業裡的惡性競爭拖垮的。

打價格戰是在坑同行,也是在坑自己,強買強賣是在坑客戶,同時也照樣是在坑自己,都是搬起石頭砸自己的腳。

本質上,這就是經營能力和經營素質的問題。

因為缺乏經營能力,所以只能運用下策,陷入在惡性競爭的泥潭裡。因為缺乏經營素質,所以在服務上做得不好,最後也就賺不到什麼錢。

怎麼解決這個問題呢?看看一家火鍋店是怎麼做的。

二、運用跨界合作策略

在我們省城的一條步行街附近有一家火鍋店,客戶進店率不太穩定,每個月的淨利潤在1萬到2萬之間。火鍋店的老闆為了提高客戶進店率,通過跨界合作的模式,運用了「1+1大於2」的策略,成功的把別人的客戶變成了自己的客戶。

在火鍋店的對面有一家奶茶店,平時生意也不太好,這個火鍋店的老闆就去跟奶茶店的老闆合作:

第一、為別人創造價值

火鍋店的老闆跟奶茶店的老闆商量,表明自己能提供一套雙贏的方案,能夠增加火鍋店的客戶量,同時也能幫助奶茶店增加客戶量。能夠增加奶茶店的客戶量?奶茶店的老闆當然不會拒絕

第二、提供雙贏的方案

1.客戶只要在奶茶店買2杯奶茶,客戶憑藉老闆籤字的支付小票到對面的火鍋店吃火鍋,鍋底免費。

2.凡是在火鍋店消費滿180塊的客戶,憑藉火鍋店老闆籤字的支付小票到奶茶店就能免費領取一杯奶茶。奶茶每杯賣13塊,火鍋店的老闆給奶茶店的老闆補貼9塊。

我們到火鍋店吃火鍋,鍋底都是收費的,一個火鍋鍋底的價格從幾塊到幾十塊不等,免費贈送就等於幫客戶省下了幾塊到幾十塊的錢,這還是相當有吸引力的。

首先,奶茶店的主要客戶群體是以年輕人為主,而且多為女性為主,絕大多數女性都有省錢心理和習慣。就以淘寶和拼多多為例,每年的雙11、雙12,這些人造購物節的出現,本質上也是瞄準了主要客戶群體,以及牢牢的抓住了客戶的消費心理的結果。

在買奶茶的群體當中,多半又是兩人或多人結伴而行的,買2杯奶茶對於大多數客戶來說都沒任何問題。

買2杯奶茶,對於客戶來說得到了一個免費的火鍋鍋底,也就等於省到了錢。對於奶茶店的老闆來說,奶茶的銷量就能實現增長。對於火鍋店的老闆來講,他就把奶茶店的一部分客戶變成了自己的客戶。

反過來,在對面的火鍋店吃火鍋的客戶,只要消費滿180塊就能到奶茶店免費領取一杯奶茶,又給奶茶店帶去了客戶,雙方的客戶資源共享,實現雙贏,一個良性循環就形成了。

接下來,火鍋店的老闆又用同樣的方案去整合周邊其他門店的老闆。比如洗車店、百貨店、水果店,最終實現多方整合,把別人的客戶聚攏到自己的店裡。

但前提是,整合的對象本身生意也很一般,假如別人平時的生意很火爆,基本上就不太可能跟你合作。而生意一般的那些門店,雖然所做的具體行業可能不同,但目標是一樣的,都是為了提高客戶進店率,提升利潤。

不管你做的是什麼行業,基於這個共同目標,就能去做整合,把周邊生意一般的門店轉化成自己的獲客渠道,把別人的客戶變成自己的客戶。

在共贏的前提下,同時跨界合作策略達到1+1大於2的效果,最終實現收入增長。

你有什麼收穫和見解?歡迎在評論區留言討論,讓更多牛人認識你!

相關焦點

  • 孔雀型客戶的應對策略及方法
    前面我們有分析了老虎型客戶的性格特徵及應對策略,那今天我們來說一說孔雀型客戶的性格特徵及應對策略;中國有一句歇後語叫做孔雀開屏,自作多情;其實孔雀給我們的印象就是很好的,那孔雀型客戶事實上也是這樣;孔雀型客戶是以人情為導向的客戶性格;就是非常重視人情關係;孔雀型性格在與人溝通中比較願意表達自己的觀點
  • 招商證券客戶嘗鮮業內首家「量化交易平臺」服務
    深圳2012年6月25日電 /美通社亞洲/ -- 2012年6月25日,招商證券財富管理中心與Progress 公司共同合作的「算法交易」產品推介會在深圳馬可孛羅好日子酒店舉行。此後,招商證券客戶將可第一時間體驗到這一業內首家「量化交易平臺」服務。
  • 【運河人家】日進鬥金 認籌客戶每日優惠100元!
    核心提示:運河全新推出「日進鬥金」政策,讓您足不出戶,即可日入一百。在你只知道羨慕別人的時候,別人早已抓住各種機會來賺錢了。抓住機會你也可以和他們一樣日進鬥金,錯過機會.....那就只有追悔莫及!許多事情做不成,不是缺乏勇氣,而是缺乏錢。抓住賺錢的機會,因為機會總是偏愛少數人,因為大部分人都在用各種各樣的方式拒絕著機會。現在,別讓這次賺錢的機會在溜走。因為運河全新推出「日進鬥金」政策,讓您足不出戶,即可日入一百。
  • 魏玲玲數字能量;如何運用數字營銷學快速成交客戶?
    真正成功的銷售並不是銷售人員一味庸俗化地迎合客戶,而是銷售人員通過提供解決方案,讓客戶有獨特、正向的情緒體驗,並願意一再回到這個平臺上來享受。  數字在銷售中的應用是關鍵一環,數字為營銷服務,而不是營銷為數字服務。  獲得數字並根據數字制定營銷策略,才是數字營銷的核心。
  • 客戶需求分析3分鐘掌握
    2、運用話術技巧,明確客戶需求 在這一時期內,首先需要銷售顧問通過之前了解到的信息,並運用一些話術技巧,如ACE、SPIN等,進一步放大澄清客戶可能會遇到的問題,將其轉化為有明確點的需求。
  • 內地風水師或年入百萬:客戶有高官 港風水師北上(全文)
    而且別人找你,對自己也是種機會。」麥玲玲將自己的生意大致分成四部分:B2B、B2C、吉慶堂和出版物。B2B指的是對公司業務,除了講座以外,她主要是為一些公司進行風水堪輿諮詢。大陸的房產開發商是這塊業務的主要客戶。據香港《智富雜誌》披露,2011年底,麥玲玲為房產開發商做一個樓盤風水策劃項目的價格在60萬至70萬港幣。
  • 一年之內找到數百位新客戶後 我總結了這些經驗
    我當時的銷售負責人之前在大公司,但他不知道如何幫我們找到前10個客戶,我的BD負責人也從沒在規模低於5000人的公司待過。在獲得A輪融資後,我們花了太多時間做產品的構建,把產品從類似Instagram轉變成商業圖庫。當我們對自己的產品充滿信心的時候,卻意識到公司並沒有足夠的客戶和收入。
  • 看房客戶「只看不買」?別怕!走好這5步立刻成交
    降價、打折成了常態,很難再刺激到客戶的購買慾了。 二是成交難度加大,客戶只看不買。根據貝殼研究院9月28日發布的數據,以2019年7月為基期,貝殼全國100城新房帶看認購比指數在9月明顯走高。也就是說,帶看了大量的客戶,成交卻很少。客戶大多都在觀望市場走勢,想等房價下跌,主動拉長買房的決策周期,導致成交難度升高。
  • 2018中秋節客戶微信祝福語100條 中秋節發給客戶微信簡訊祝福語
    中秋又來到,客戶問個好,祝你的生活似月餅般甜蜜,事業似中秋之時豐碩,家庭似月圓一樣美滿,氣質似秋菊般令人陶醉,親愛的客戶,中秋節快樂!時至中秋佳節,作為客戶的您,幸福的獲得十重大禮:一葉知秋名眼力,二度年華永青春,三十而立發大財,四通八達無阻力,五福臨門運道旺,六六大順財富來,七彩秋色悅你心,八面玲瓏好人氣,久久陶醉中秋夜,十分快樂的過中秋。大禮已經發出,請您及時查收。 中秋時節促銷忙,為了業績跑斷腸。偶得閒暇忙祝福,你們的恩情不敢忘。
  • 接近客戶很難?看精英銷售如何搞定客戶!
    如果你在麻將桌上為了輸贏斤斤計較,客戶可能在他的紀錄簿上記錄上你是一個小氣而且輸不起的人。  這些小事都會在關鍵時刻起關鍵性的作用,有些人被客戶開除了都不知道自己為什麼失去了客戶,其實就是這些你認為是小事的事情在客戶的大腦裡起了化學反應開始發酵了!
  • 《客戶九宮格》類型分析之「僥倖心理」型保險客戶
    這就導致了,有些客戶覺得保險是可有可無的。花那麼多錢投保,一輩子也用不著,這錢就花的冤枉,似乎挺可惜的。  正是因為我們不知道風險發不發生、什麼時候發生,我們才需要有保險。每個人都有遭遇風險的可能,只要風險來臨肯定會產生遠超自己預想的損失,甚至會連累到家人。  這也是風險的其他幾項特徵:普遍性和損害性以及社會性。
  • 中秋節客戶祝福語 中秋節送客戶的祝福語
    一起來看看中秋節客戶祝福語, 中秋     原標題:中秋節客戶祝福語 中秋節送客戶的祝福語     月光皎皎,月餅甜甜,月桂香香,月兒圓圓,千江月明千江水,萬裡花飄萬裡情,良辰吉日裡遙寄思念,花好月圓中放飛祝福,感謝您長期以來的關心支持和愛護,敬祝您中秋快樂,合家幸福。
  • 讓客戶享受更全面的保障
    日前,平安人壽啟動第五代平安福老客戶升級活動,本次活動拓展客戶輕症保障至50種(含市場高度關注的輕微腦中風、不典型心肌梗賽、冠狀動脈介入術)、重疾保障至150種,以滿足客戶的日益提升的保障需求。此外,還推出以「保障+意外」為核心的「福滿安心」保險產品計劃,致力降低客戶保障成本,提高客戶保障範圍和保障額度,讓客戶享受更全面的保障。
  • ACSI:2018-2019年客戶滿意度指數報告
    根據美國客戶滿意度指數(ACSI)的最新報告,社交媒體用戶連續第二年對他們使用的平臺持較低的滿意度。
  • 中國平安 (02318):以客戶為中心的行業踐行者
    2019年平安新增投保人中近三成是由原被保險人轉變而來:他們是學歷更高、收入更多的家庭頂梁柱,更願意為自己配置更多、更全的保障,這些轉保人中有69%為自己投保,另有20%為子女投保、9%為配偶投保、2%為父母投保。
  • 客戶的4類坐姿,代表著他內心4種不同的性格,你能看透嗎?
    像這種坐姿僵硬的客戶,性格往往比較固執,不太願意聽取別人的意見,也沒有耐心聽完別人的講話,容易產生急躁心理,對他人尤其是對銷售人員帶有一種牴觸心理。針對這類客戶,千萬不能弄虛作假,要用優質的產品和服務打動他。三、隨意而坐沒有特別固定的坐姿,或翹起二郎腿,或雙手抱於腦後,或以手扶住下巴。
  • 火星一號銷售乾貨 見客戶該說什麼
    【中華集成灶網】開場白指的是在拜訪客戶開始的30秒到1分鐘左右的時間內,銷售人員對目標客戶所講的話。那麼該如何設計具有吸引力的開場白呢?不妨試試以下方法:01、以讚美客戶為開場白每個人都有希望別人讚美的心理,而且對得體的讚美是很容易注意的。
  • 一個從商幾年的心得分享,月入過萬的vx賺米項目
    很多人在苦苦找尋網絡賺錢項目卻不知道自己天天用的微信裡面自身就自帶優質網際網路賺錢項目!現在微信的月活躍用戶量已經超過十億,很多人聊天,都喜歡鬥圖,喜歡發表情包。而就是這些你看著很搞笑,還經常用來跟朋友聊天的圖片,就隱藏著一個月入過萬的機會。
  • 客戶全生命周期運營管理 快商通人工智慧能力助力企業數位化重塑
    在報告中,IDC全球分析師團隊描述了影響IT和業務決策者負責該項支出並有效利用相關解決方案的主要驅動因素,並給出了2021-2025年有關人工智慧項目的十大預測。  其中,「到2023年,在金融、醫療、政府和其他受監管的公共部門中,超過15%的以消費者為中心的AI決策系統將引入解釋其分析和決策過程的相關規定。」這一預測位列榜首。
  • 優速快遞東陽網點:站在客戶的角度,為客戶著想
    2015年3月,老金臨危受命接手了東陽網點,在自己家鄉開始了新一輪的開疆拓土徵戰。說起老金,其實在很早之前就已與優速結緣,和夥伴一起經營義烏區域,是十足的老優速人。唯有真正站在客戶的角度,為客戶著想,客戶才能認可優速的服務。同樣,時時關注員工生活、員工工作狀態,讓員工感知到被重視,網點夥伴才能抱的更緊、走的更遠。說到對員工的人文關懷,就不得不提這事。去年,細心的老金髮現一位加盟點夥伴做事心不在焉,原來這位夥伴家中小孩發生意外,手指被切斷,他不得不面對昂貴的治療費用。得知情況後,老金當即為該夥伴捐贈善款,並號召身邊夥伴和朋友一起幫他渡過難關。