據心理學專家研究結果顯示:一個人要想贏得人心跟抓鬮不一樣,不光要有手上的活兒,心裡也得有兩把刷子。正如俗話所說,打鐵還需自身硬,贏得人心也是同樣的道理。我們自己如果不花點心思弄清楚一些技巧,那麼贏得人心也就成了一句空話了。只有先讓別人的眼睛裡有你,我們才能進入別人的心。別說什麼「順其自然」的話,兩個人的關係需要精心保養,一句「順其自然」只能讓關係陷入枯死的境地。
心理學專家指出:贏得人心的4大定律,不懂的人,往往沒出息!
定律一、首因效應
心理學家:掌握首因效應,讓別人一眼就「喜歡」上你!
正所謂「路遙知馬力,日久見人心。」這句話的大意是路途遙遠,才可以知道馬的力氣的大小;經歷的事多了,時間長了,才可識別人心的善惡好歹。雖然這句話的道理並沒有什麼差錯,但在現實生活中,人們似乎還是比較習慣用「先入為主」的方式去對一個人蓋棺定論。
這其實就是所謂的「首因效應」,即人們在第一次見面時所形成的第一印象,它涵蓋的內容主要包括對方的相貌、年齡、身材、服裝、表情以及姿態等方面。這種初步印象雖然看起來稍顯急切、片面和粗糙,但它在人的認知過程中確實起著非常重要的作用。
記住了,大方得體的穿著打扮,就像我們的「第二肌膚」,如果我們能夠用心對其予以周全的照顧,它自然會回饋我們一個富有魅力的氣場,讓我們的人際交往之路呈現出門庭若市的繁華景象,也讓所有的陌生人對我們「一見鍾情」。
定律二、微笑效應
心理學家:微笑,是抵達陌生人心靈的通行證!
世界上有一種花兒,沒有嬌豔動人的模樣,也沒用芬芳四溢的香味,卻別有一番風韻,它所到之處無不氤氳著一股濃濃的溫暖、親切和善意。它的名字就是笑花,它以一種「無聲勝有聲」的姿態完勝一切言語,只需嘴角輕輕往後上揚一個小小的幅度,我們就能以迅雷不及掩耳之勢,成功攻下陌生人的心防,抵達他們的心靈深處,獲得他們的青睞。
和陌生人初次打交道的時候,如果我們總是面帶微笑,那麼很快就能拉近彼此的距離,讓對方感受到我們是一個友善真摯的人。不僅如此,由於我們的微笑,對方甚至會覺得他自己也是一個受到別人歡迎的人,而能夠得到別人的認同,對於任何一個人來說,都是一件值得高興的事兒。
日本著名的松下電器公司的老闆松下幸之助曾說:「以笑臉相迎,就是有償服務。」簡簡單單的一個表情,只要我們發自真心,就能在嘴角蕩漾起一朵溫暖的笑花,一來,它不需要耗費我們一丁點時間、精力和成本,二來,它還能迅速讓陌生人對我們心生好感。如此經濟又實惠的美事兒,我們為何非要板著一張面孔、面無表情地對待陌生人,而不是搶著去做呢?
定律三、親密效應
心理學家:真正的社交高手,他們的話中沒「我」只有你!
心理學家指出,談話切忌以自我為中心。正如福特汽車公司的創始人亨利·福特的孫子亨利·福特二世曾說:「一個滿嘴『我』的人,一個獨佔『我『字、隨時隨地說『我』的人,是一個不受歡迎的人。」在人際交往中,與熟人交談尚且忌諱以自我為中心,和素未謀面的陌生人說話,自然更要避免「我」字的頻繁出現,否則只會招致對方的反感和不悅,白白喪失一個潛在的好朋友或是生命中的貴人。
當我們與陌生人談論他們自己的時候,我們是順應人性的;當我們與陌生人談論自己的時候,我們是在違背人性的。每一個人一生中都在尋找一種存在感和被重視感,如果有人願意認真聽我們講話,願意談論和我們有關的話題,或是我們感興趣的話題,並時不時地予以肯定和讚揚,我們一定會幸福得飄飄然起來,這種幸福最後當然也會惠及和我們交流的那個人,至少,那個人絕對會贏得我們百分百的注意力和喜歡。
記住了,永遠不要覺得將談話的中心拱手讓與他人是多麼吃虧的一件事,要知道,我們與陌生人交談的目的,並不是為了像竹筒倒豆子那樣,將自己的故事說給對方聽,滿足自己的表達欲望,而是從對方的所說的話語裡,儘可能去捕捉更多有關於他的信息。因為只有這樣做,我們才能識得人心,為下一次的溝通提前做好功課,也只有這樣做,我們才能避開人性的盲區,收穫更多的朋友。
定律四、溫水效應
心理學家:與人交往要把握一個「度」,太熱情招人嫌,太冷漠招人厭!
在人們的心目中,最好的季節必須同時滿足兩個條件,第一,不能太熱,第二,不能太冷。唯有在冷熱之間取一個中間值,像溫水那樣不冷不熱,如此溫度適宜的季節才最得人心。
其實,人際交往也是這麼一個理兒,與人打交道,我們務必要遵循「溫水效應」。尤其是在陌生人或是自己不太熟悉的人面前,如果我們表現得太過於熱情,勢必會招致對方的嫌棄,反之,如果我們表現得太冷漠,同樣也會招來對方的厭惡,與人來往,時不時地試一試水溫,我們才能拿捏好溫度,免得到時候燙傷別人或是凍傷別人還不自知!
記住了,不冷不熱,才是培育良好人際關係的最佳溫度,不近不遠,才是維繫良好人際關係的最佳距離。熱情過度,就好比驕陽撲面而來,冷漠過度,就恰似驕陽拂袖而去,它們雖是兩種不同的情形,最後卻還是殊途同歸,給人帶來同樣難受的感覺。
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