便民熱線號碼多、記不住
熱線服務資源分散
電話難接通
群眾辦事多頭找
……
這些困擾你的問題有望解決
國新辦7日舉行
國務院政策例行吹風會
介紹《關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》情況
年底前
各地區設立的政務服務便民熱線
以及國務院有關部門設立
並在地方接聽的熱線
歸併為「12345政務服務便民熱線」
提供「7×24小時」全天候人工服務
企業和群眾撥打頻率較低的熱線
取消號碼
統一歸併到12345熱線
話務量大、社會知曉度高的熱線
保留號碼
與12345熱線雙號並行
此外
還將逐步建立12345熱線
與110、119、120、122等
緊急熱線
和水電氣熱等
公共事業服務熱線的
聯動機制
來源/新華社
責編/亞君
監製/胡芝蓉 總監製/薛軍
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