編者按:本文來自微信公眾號「新榜有貨」(ID:newrankTV),作者 小八hachiko,36氪經授權發布。
企業家直播已經不再是新鮮事了。
但是如何幫助企業家從幕後走到臺前,直播顯然是一個最直接有效的工具。
2021年1月1日,雷軍在抖音開啟了新年第一場直播,據新抖數據顯示,該場直播累計觀看數3220.39萬,銷售額達到1.73億元,單個商品最高銷售額(小米11/小米11雷軍籤名版)1.24億元。當晚,小米官博宣布雷軍成為小米11代言人,雷軍本人也在微博上回應,「先試用一個月」。
從親自下場直播,到成為新品代言人,雷軍的身份不再僅限於一位企業家,而逐漸轉型為一個行走的「小米IP」。雖然在大多數米粉心中,雷軍與小米早已分割不開,但對於更廣大的用戶來說,這種烙印在直播間內被逐漸增強。
據新榜有貨不完全整理,截至2020年12月,先後有40多名企業家走進直播間,包括梁建章、董明珠、李彥宏、張朝陽、楊天真等人。
他們或為自家產品站臺吆喝,或在鏡頭前談論企業文化。不僅在各自的直播間內刷足了存在感,也幫助企業緩解疫情帶來的衝擊,更重要的是,他們從幕後走向臺前,加強了自身與品牌的關聯性。
在這其中「打卡」最勤的莫過於攜程創始人梁建章與格力董事長董明珠,據公開數據披露,梁建章2020年直播場次達到37場,董明珠達到13場,累計均創下億元戰績。
「企業家直播是否會成為常態化趨勢?」,「未來會不會有更多企業家參與直播?」等話題一度成為了2020年業內人士關注的焦點。但隨著活躍在直播間的企業家數量逐漸減少,相關話題討論也逐漸趨於平靜。
回望2020年企業家直播現象時,仍然有問題值得思考:企業家直播風口是否已經過去?企業家與直播的本質關係是什麼?企業家直播未來將如何發展?
企業家走出CBD,走進直播間提起2020年企業家直播中存在感最強、直播頻率最高的人,大概率會想到攜程創始人梁建章。
作為深受疫情影響的旅遊平臺頭部代表,攜程2020年第一、二季度的財報都處於虧損狀態,直至第三季度才回歸盈利。
出於企業自救與行業復甦兩方面考慮,2020年3月攜程推出「旅遊復興V計劃」 ,預售各類旅遊產品,以挽回損失。
為了擴大該計劃的傳播效果,梁建章放下身段,親自在直播間賣貨吆喝,同時還根據每場直播主題cos不同的角色與觀眾互動。看到梁建章在直播間蹦蹦躂躂的樣子,觀眾很難想像這是一位年過50,退居幕後多年的人口學研究者。
有網友評論,「看到梁建章各種cosplay,我才知道今年旅遊業有多難」。
作為早期吃螃蟹的人,梁建章給攜程帶來了不少的流量曝光與銷售收益。
據攜程直播官方數據顯示,截至2020年底,攜程直播已進行118場,帶動2億消費者在直播間預約旅行,預售總GMV超過62億,這其中包括梁建章以cos形象參與的37場「BOSS直播」。
除了攜程以外,國內其他OTA平臺的企業家們也陸續試水直播。
2020年4月途牛CEO於敦德、去哪兒CEO陳剛分別在抖音、快手開啟了自己的直播首秀。於敦德主推宣傳「途牛416會員日」,陳剛連麥快手達人小沈龍、貓妹妹,單場銷售達到1600萬。但在初次試水後,兩位CEO並沒有更多直播動作。
與此同時,除了積極自救的旅遊領域,其他領域的企業家們也紛紛對直播摩拳擦掌,躍躍欲試。
2020年8月16日,小米董事長雷軍在抖音開啟了直播首秀,標誌性的下垂眼與憨憨笑容,張口就來的塑料普通話,雷軍在直播間展現了親民的「霸總形象」。
據新抖數據顯示,該場直播累計觀看數7477.33萬,銷售額達到1.62億元,單個商品最高銷售額(小米10至尊紀念版)5789.69萬元。我們曾經分析過這次直播的具體情況:《雷軍抖音首秀銷售額破億:直播帶貨,我是被逼的》。
對比2021開年直播3220.39萬的累計觀看數,以及1.73億元的銷售額,雖然觀看數有所減少,但在銷售方面並沒有出現明顯的下滑,從某種程度來說企業家是對目標用戶的更精準抓取。
值得一提的是,除了手機之外,兩場直播還包括小米巨能寫多彩中性筆、小米車載充電器等多種類型的產品,價位也高低不等,為直播間觀眾提供了更多的選擇。
與梁建章、雷軍兩位大叔直播間「憨憨呆萌」形象不同,格力董事長董明珠的直播間則是自信幹練的「女強人」形象,不僅在鏡頭前帶領直播間用戶參觀格力園區,還介紹起最新款商品。
2020年12月12日晚,格力電器2020年全國巡迴直播回到大本營珠海,從第一次直播「翻車」到「618」直播銷售額破百億,再到舉辦全國巡迴直播,董明珠在直播上漸入佳境。
據公開數據整理,8場全國巡迴直播加上此前在京東、抖音、快手等平臺的直播,2020年董明珠13場直播總銷售額達到了476億元。
直播帶貨真的需要企業家嗎?對於大部分企業家來說,利用直播產生的銷售去填補疫情帶來的巨額虧損本身是一件可能性微乎其微的事情。
因此,藉助直播宣傳企業形象或將是企業家們直播更重要的目的。
平時不苟言笑的商業大佬在直播間內與用戶實時交流,這種接地氣的形式本身就已經形成了一種反差魅力。這仿佛是一頓網絡簡易版的「巴菲特午餐」,用戶與企業家處在一個可以「平等交流」的現場。
當企業家直播熱興起的時候,有網友調侃「老闆別跑,下班直播」,對於平民大眾來說,讓企業家們放下精英身段或許已經是一場勝利。
既然可以嘗到甜頭,那麼為什麼企業家直播現象卻逐漸趨於冷靜?
結合市場反應,可以發現並不是每場企業家直播都會引起破圈關注。對於部分顧客來說,他們不僅不了解企業家的發家背景,更不知道長相姓名,直播間最吸引他們的是全網最低價,是商品的低折扣,但這些因素某種意義上都與企業家本人無關。
對於這類「幕後發光」的企業家,偶爾客串到明星紅人的直播間發放折扣,才更加符合「霸道總裁」的形象。
除此之外,另外一類就是具有一定的國民知名度,企業家形象本身就已經是IP,比如雷軍、董明珠等人。藉助直播帶貨,他們可以更好地實現「品效合一」。
對於此類企業家來說,他們親自下場,代表的是一種全新的品牌營銷思路,他們就是品牌代言人。
與此同時,我們注意到除了部分淺嘗輒止,僅試水直播一次就「下線」的企業家,其他仍在堅持的企業家們直播頻率對比李佳琦、薇婭等頭部主播來說明顯較低。即使是「打卡第一」的梁建章,也僅能做到每周直播一次。
因此,借力企業家IP布局達人直播,或許是更加適合常態化的發展途徑。
2020年9月19日,蜜芽創始人劉楠在抖音開啟「楠得好物」直播帶貨首秀,銷售額達到4000萬元,累計觀看超過346萬人次。截至最新規劃情況,劉楠每個月都將在抖音至少保持4場的直播頻率。
在蜜芽高級市場總監代羽舟看來,CEO直播本身就具有很高的公信力,並且熟悉商品,面臨突發情況也可以直接決策。目前,直播選品運營團隊已經達到100人左右,除此之外,他們還在不斷籤約招募母嬰向達人,希望藉助劉楠的IP形象,打造更加常態化的直播間。
2021年,企業家直播將駛向何方藉助網際網路工具,人與人之間的距離似乎逐漸被縮短。
往常只能在峰會論壇上看到的企業家大佬們,如今卻在直播間內笑呵呵地聊天嘮家常,雖然看似「不務正業」,但這种放低身段的做法在無形中將企業家們與普通用戶緊密聯結起來。
綜合2020年企業家直播現象來看,如何通過長久堅持,打造出自己的風格尤其重要。
不管是梁建章的搞怪cosplay,還是雷軍的小米情懷,亦或是董明珠的「鐵娘子風」。最終目的都要讓用戶從認識你的人,再到購買你的貨,實現品牌推廣與效果轉化的合二為一。
除此之外,企業家同樣可以藉助培養團隊的形式,提高自己IP的活躍度,增強用戶印象分。
在這方面可以參考羅永浩、劉楠等企業家的直播間,先由本人出鏡再到培養團隊成員,企業家可以為自己的直播間賦予IP屬性。
關於業內普遍討論的企業家直播這個風口是否已經消失這個論題,某種程度上來看,風口並不會消失,關鍵在於企業家如何去把握機遇,通過直播間去增強個人IP以及企業品牌的曝光。
在未來,企業家依然可以藉助直播間為起點,探索更多的破圈可能性。