東營區辛店街道福興社區有10個社區工作站，承擔著民事調解、心理諮詢、社會孵化等多項社區服務。社區裡的大事小事都在這個門裡輕鬆解決，所以工作站內每天都承載著開心的笑聲，居民親切地稱它為「幸福小站」。
近年來，福興社區深化「四社聯動」機制，構建以院落黨組織為核心，以居民自治組織為基礎，以物業服務機構為平臺，院落居民（業主）共同參與的居民小區治理新格局，努力建設服務型特色社區，打造「幸福小站」社區服務品牌。
福興社區針對轄區內老舊小區多、面積小、分布散等問題，在每個小區建設一處「幸福小站」，整合社區工作力量，成立院落黨小組或居民自治小組、小區理事會，優選熱心小區服務、有一定威信的居民作為成員，對上接受社區居委會的領導，對下向全體小區居民負責，並加強與物業服務機構溝通聯繫，及時調解居民與物業服務機構之間、居民與居民之間的矛盾，做好小區公約事項的監督處理工作，承擔民事調解等工作。
同時，社區在「幸福小站」建立了鄰裡互助服務團、治安安全巡護隊等志願服務組織，開設了心理諮詢室等服務場所，成為居民和社會組織參與社區服務的重要平臺。年過六旬的秦殿明，作為社區院落自治產生的老年志願服務隊的隊長，每天與居民溝通交流，及時向社區反映居民最關心最亟待解決的問題。
朱梅是街道註冊的志願者，也是一名心理諮詢師。在福興社區一處「幸福小站」的「心靈家園」心理諮詢室，她每個周末至少工作8個小時，免費向居民提供心理諮詢、青少年心理疏導等服務。像朱梅這樣活躍在社區的志願者還有很多，他們通過「項目認領」方式，在「幸福小站」設置了環境保護、尊老愛幼等15類項目。同時，「幸福小站」招納社工進駐幸福小站，搭建鄰裡互助中心、居民協商議事、居民學習園地等服務載體，鼓勵、引導居民積極參與到各項服務中來。社工和志願者共同發力，不斷推動服務項目擴大化、服務內容多元化，成立了黨員幫幫團、居民互助團、鄰裡事務調解調處志願隊等一批志願服務組織，「幸福小站」為居民提供的服務更多元、更精細。
福興社區通過購買服務項目的方式，吸引齊家社工、陽光愛心協會、長青藝術團等多個社工機構入駐。同時成立福興社區社會組織孵化器，提供政策輔導、黨建指導、資源連結等多項幫助，培育發展新的社會組織，為幸福小站聚合更多專業力量。
社區活動是豐富多彩的。在社區由齊家社工牽頭，聯合油田第四小學、街道中心幼兒園、街道藝學匯等駐區單位，依託社區青少年心靈學府、四點半課堂、禁毒工作站、新時代文明實踐站等學習實踐陣地，實施青少年成長計劃。聯合東營區人民醫院組建白衣天使等特色志願服務隊，為殘疾人、重大疾病等小區居民提供上門義診、免費體檢服務。組織社區居民、文藝隊伍、社區自組織與油田社區居民聯合舉辦油地融合消夏晚會、棋牌比賽、趣味運動會等文體娛樂活動。與陽光愛心協會聯手，以「情系桑榆、福伴夕陽」為載體，開展手機小組、手工小組、1+1藥箱、孤寡老人心靈陪護和關愛等常態化服務。推出「幸福福興·不老愛情」社工服務項目，為高齡、空巢、貧困老人補拍婚紗照，圓老人的婚紗夢。
近年來，先後引進和培育社區社會組織5家，實施服務項目12個，不僅為轄區居民提供了更豐富、更專業的服務，還增進了居民對社區的認同感、歸屬感。
（記者 張振）
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