9月25日,萬科南方區域媒體交流會現場,萬科集團董事局主席鬱亮身著一件黑色T恤亮相,背後書寫「沒有撤退可言」,正面印著「筋廠製造」字樣。
這也是萬科2020年全新廠牌「筋廠」首度對外公開。
9月26日,位於重慶鵝嶺二廠的,萬科第一座「筋廠」,就在此亮相。
「筋廠」就是一群一根筋的人,作為董事局主席,為什麼要給自己企業一張「筋廠」的名片,鬱亮是這麼說的:一根筋就是做事要認真,認真做什麼事情?認真做好產品,好服務這個事情。
而這張新名片,就寓意著萬科認真做事,堅持理想,不妥協,不認輸的「一根筋精神」,也是萬科對好產品,好服務的長期主義態度。
由來已久一根筋
今年,對房地產行業影響最大的政策,非三道紅線莫屬。而萬科,在幾年前,就預感到了這種趨勢。
10月24日,萬科中西部區域媒體交流會上,速晨君受邀參加此次會議。
(萬科董事會主席鬱亮)
鬱亮談及:
「房地產業金融的比重越來越高,三道紅線的影響,不亞於土地招拍掛,三道紅線之後,房地產金融屬性被減弱,這意味著房地產行業重大遊戲規則的改變,進入管理紅利時代,企業要向管理要效益,主動洞察客戶需求,消費者想不到的要想到,只有一根筋的做好產品做好服務,企業才能長久走下去」。
萬科的一根筋,看來是由來已久的。
萬事皆可一根筋
偉大的建築,起於第一根筋的支撐。人生的成就,離不開一根筋的執著。
怎麼形容一根筋呢?萬科更希望它是一種信念:
「成功沒有捷徑,一根筋幹就完了」,是堅持、篤定、不認輸、不妥協的態度。
「萬事皆可,就是一根筋」。
而這個一根筋的萬科,今年在重慶的業績,不出意外會在200億左右,大概率排名重慶前三或前四,筋廠重慶的業績,大概是鳥廠的三倍。
那麼,重慶萬科,今年一根筋的,做了些什麼?
還是在產品和服務上。
新一代住宅
「兩大擇址觀,六項作品觀,一種服務觀」,萬科在今年3月底,就將「新一代住宅標準」,在理想城、未來星光、四季花城、城市花園、四季都會等五大新項目上落地。
(萬科城市花園鳥瞰效果圖)
疫情後,重慶萬科客研團隊耗時半個月,從開題到落地,共計回收有效問卷1789份,主要內容是,世紀長假裡,宅在家裡,你產生了哪些新的需求?
而這次深訪,重慶萬科發現了兩個結論:
1、70%的客戶,覺得自己的客廳不夠大。
2、希望物業能夠將快遞外賣無接觸配送到家。
基於此,重慶萬科認為,住宅不僅局限於住宅戶型和尺度空間,還包括住宅的配套以及衍生的服務。
所以,「生態宜居地」與「康養豐盛之所」成為了重慶萬科的擇址觀。在重慶萬科看來,近鄰1個或多個城市級公園,公園總佔地達1000畝及以上,住在公園旁邊,能得到很好的宜居體驗。
在作品觀上,低密社區、親風設計、光照延長、多元健康、新風裝修、人性防護等,也讓市場對重慶萬科有了更多的期待。
服務觀上,刷新物業服務維度的迭代創新,依託人臉識別系統、車牌識別系統、智能終端APP等科技手段,打造無接觸式智能社區。物業後勤常備醫藥便民箱、溫度計、酒精、口罩、感冒藥等,及時為每一位業主提供衛生服務需求。
回到鬱亮前面說過的話,不過還是「產品好,服務好」。
如果在圍棋世界找個詞語,來形容重慶萬科,大概就是「本手」。
美好家庭節
成為你,更懂你!
兒童自我保護小知識原創插畫展,父親節的「告白電話亭」……從5月9日到6月30日,涵蓋母情節、兒童節、父情節、端午節四大節日,持續時間約兩個月的重慶萬科美好家庭節,已成為重慶萬科「以客戶為中心」的服務理念,打造美好生活場景的完美詮釋。
區別於以銷售為導向的社區活動,萬科的社區文化活動更純粹、溫暖、走心、內涵豐富。
重慶萬科精心製作了主題短片,圍繞2020年這個非凡的時代背景,通過對母親、父親、孩子不同的家庭成員角色的訪談,帶領大家走進家庭成員的內心,全網累計播放量超50萬+、線上參與話題互動約1640萬次,各已交付社區和在售項目累計開展百餘場主題線下活動,數千組家庭、超萬名業主親臨活動現場體驗「重慶萬科式美好生活」場景。
這又是一個一根筋的做好服務的典型案例。
重慶人的熱愛
萬科把全國第一個筋廠,也是探索95後Z世代生活方式的筋廠,放在了重慶,是為什麼?
用萬科中西部區域BU首席合伙人李嵬的原話,「看重重慶那充滿韌性和活力的年輕、果敢向前的城市氣質。」
重慶人的熱愛,一定是重慶這座城,以及這座城市的包容和氣質。那麼,重慶萬科所熱愛的呢?
7月8日,大學畢業季期間,重慶萬科官方發布了一支短視頻《留在重慶》,真的,啥也不說了,速晨君從來沒看過一個地產商,站在城市的高度,做一個如此走心的視頻,牆裂安利大家一定要打開看看,只有一分半。
而要說到重慶萬科對重慶這座城市的熱愛,不得不提的是,刷新重慶城市高度的458米陸海國際中心。
事情很簡單,3句話就能說完:
1、陸海國際中心,在渝中區的重慶天地大社區,但這是一個西部陸海大通道國家戰略下,為重慶賦能的超級項目。
2、萬科集團在全國,單體投資最大的項目,萬科用了約90個億的總投資,為重慶國際商務區賦能。
3、重慶會因為陸海國際中心,在城市界面和經濟版圖上,再上一個量級。
如果還有熱愛,大概就是萬科重慶,在國慶期間,拍攝的這個視頻:
後記:大叔的年輕心態
1984年的萬科,今年已經36歲了,明年37。現在的00後,看到80後的老大叔,基本都可以喊叔叔了。
入渝12載,重慶萬科,基本也到了這麼一個貌似「尷尬」的年紀。不過萬科選了什麼呢?有經驗,卻不端,更年輕的思維表達和行動,堅定一根筋的好產品和好服務,用90後和00後的個性需求和溝通方式,在重慶這座城市,收穫越來越多的認可。
如果說對萬科還有什麼期待,那就是:
跟重慶人一樣,堅定一根筋,下好圍棋的本手,做好產品和服務,多做一些像翡翠公園、錦繡濱江和陸海國際中心這樣的產品。