閃電指數|誠信315 天秤處女座最愛維權 山東人維權意識不積極

2021-01-09 東方網

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&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp齊魯網3月16日訊作為消費者的你，當消費權益遭到侵犯後，你會怎麼處理？是打掉門牙往肚子裡咽，還是奮起維權到底？！閃電指數分析顯示，90後已成為網購消費和維權的主力軍，而山東人的維權意識在全國偏低。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp全國網民維權意識排行榜 山東未進前十名

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1 北京

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2 廣州

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3 深圳

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4 上海

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp5 成都

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp6 武漢

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp7 重慶

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8 鄭州

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp9 杭州

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp10 東莞

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（排名綜合各城市的相關消費維權數據加權所得）

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp維權年齡排行榜 90後是主力軍

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp90後 42.3%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp80後 36.1%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp70後 10.4%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp60後 3.7%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp00後 3.0%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp其他4.5%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp哪個星座愛維權？天秤座、處女座最主動

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp天秤座10.99%、處女座9.54%、雙魚座8.45%、射手座8.37%、天蠍座8.30%、摩羯座8.15%、水瓶座8.01%、獅子座7.97%、巨蟹座7.74%、雙子座7.70%、金牛座7.50%、白羊座7.37%。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp維權十大關鍵詞 快遞行業成投訴重災區

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp快遞、電商網站、電信類、醫藥保健、食品安全、汽車、

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp教育、網路遊戲、數碼產品、旅遊、

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp哪裡掛斷詐騙電話最快？山東人反應有點慢

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1上海：19.93秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2北京：21.10秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3天津：22.73秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4江蘇：23.48秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp5湖北：24.44秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp6廣東：24.58秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp7重慶：24.98秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8安徽：26.98秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp9陝西：27.25秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp10江西：27.52秒

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp數據顯示：上海市民最機智，平均不到20秒的時間就能識別一個詐騙電話。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp山東人網購最愛買的是手機和數碼類

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp手機數碼類24.13%，同比增長46.06%；

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp家用電器23.72%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp服飾類13.05%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp運動戶外10.46%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp醫療保健5.33%，同比增長73.96%；

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp家居家紡類4.92%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp家具建材4.67%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp食品4.56%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp圖書音像2.66%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp鞋/箱包2.36%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp山東人網購最看重的是品牌

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp51.7%看品牌選擇

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp45.4%注重品質

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp41.1%看重價格

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp35.0%關注服務

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp30.0%看重七天無理由退換貨

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp21.3%的關注物流

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp網購用戶關注度（含多選）

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp山東人網購月消費500元以內的最多

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp0-500元 37.7%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp501-1000元 27.6%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1001-2000元 15.0%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2001-5000元 11.8%

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp5000元以上 7.9%

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