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成功與失敗是對立的矛盾體。商會會長想要通過管理獲取個人績效與組織績效，那麼必須重視為人與處事的關係。個人工作作風影響著管理的效率與效果。當然，管理學不是成功學，而是一門純粹的科學。
會長重要的領導技能是人際關係技能，如果會長處理不好人際關係，那麼想要推得工作就會遇到各種抵制與困難。
會長如果表現出冷酷、不合群、傲慢言行與性格，必須會使得自己陷於孤立無援的境地。會長對會員冷酷，會員也會對會長冷酷。不合群的會長，會讓會員覺得這位管理者高高在上，不可一世，有點恃才傲物的態度。
人的信任不是一天就能夠建立的，「羅馬城也不是一天能建成的」。人與人之間沒有信任，就會自覺地觸發心理防禦機制，時刻提防著對方。正是由於沒信任，會員會時刻提防著會長，並且導致強烈的偏見油然而生。而且無論會長做什麼，會員都會懷疑管理者的動機，都不會心甘情願地配合管理者的工作。會長想要順利開展工作是不能如願以償的。信任建立難，摧毀容易。正如建造一座城堡，需要幾年時間，而摧毀只需一夜之間即可。
一個人有沒有能力，看其為人處事。做官只是一時，做人是一輩子。做人做得好的會長，成功是遲早的；做人做不好的會長，成功只是暫時的。為人處事要得體，要合時宜。不合時宜的管理者，會被人認為是不懂味的與無能之輩。這合時宜，還跟認時務有莫大的關係。識時務者為俊傑。
權力過大的會長，是兩種原因造成的，一種是組織的最高職位的造成的，另一種是獨斷專行的領導風格造成的。過度集權，是會長權力過大的「母體」。獨裁者可以成為權力過大的管理者的另一稱呼。獨裁者是不會把他人的意見放在心上的，更不會傾聽會員們的心聲。團隊建設是會長的必修課，不懂團隊建設的會長，是不合格的領導，註定是要失敗的。
工作任務的落實與執行，都需要強執行力完成。執行力不行的下屬，誤事的多，成事的少。可用「成事不足，敗事有餘」來形容。會長如果什麼事情都親力親為，就算是「超能力者」，也會累死與忙死。沒有合適的助手，工作的完成，目標的實現，組織績效的提高，都會是一句空話。
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