（一）
情商，簡稱EQ，是一種「軟實力」，也是每個人都想提高的，只不過，情商不是先天就擁有的，而是後天通過學習獲得的一項技能，通常是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。
同時，也是「領導力」的重要構成部分，如何提高自己的情商，心理學家給出的答案：就是把不可控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。
值得一提的是，很多人會把別人買的東西，自己拿來用（沒打招呼），別人在朋友圈發了自拍，就各種嘲諷有多醜，完全不把自己當外人，於是，就把這種人定義為：情商低。
但事實上，這種行為和情商低其實並沒有太大的交集，有交集的是沒禮貌，沒教養，不會做人做事，再說得委婉點，就是不圓潤，不得體。
一個人的成功，20%取決於智商，80%來自情商。
當一個人想要獲得成功的時候，除了靠自身的智力，最重要還是情商，情商高，獲得的人脈資源會更多，人們也喜歡同這樣的人交往，因為他的擁護和支持多，成功的機會也最大。
但只有高智商，缺乏情商，就容易人心渙散，導致有些人看不慣你的所作所為，跟你分道揚鑣。
所以，情商比智商重要，近年來，家長們也只喜歡培養孩子的智商，不惜花重金，時間，精力去培養孩子，但得到的結果往往不是自己滿意的。
雖然孩子智商高了，但是獨立性，任性自私，拒絕溝通在孩子身上不斷充斥著。建議，在幫助孩子提升智力的同時，也要鍛鍊孩子的情商，讓孩子學會做人，避免將來培養出一個高智商，低情商的孩子。
（二）
真正情商低的人，最容易發怒
情商低的人，說話做事很多都沒有經過腦子慎重思考，思考這句話該不該說，說出來好不好？都是想到什麼說什麼，自己也不知道說出來對別人產生了什麼傷害，從而製造出一系列尷尬的事，但這樣的人，也是最容易發怒的。
為什麼這麼說呢，要知道，情商低的人，說的都是讓對方難堪，不舒服的話（激怒方），聰明的人看出他情商低，不把他說的話往心裡去，也不跟他一般見識，自然就不會被影響，但並不是每一個人都是如此，有些情商低的人，在重要的場合，說了不該說的話，讓朋友或領導下不了臺（被激怒方），對方肯定會反駁，或者也跟他一樣說難聽的。
這個時候，他自然是聽得出好壞話的。如果他是情商低，還性格暴躁的人，會當場發脾氣跟對方吵，明明自己說錯了話，還得理不饒人，如果他情商低，性格內向且沒本事，對方又是他的領導，他會壓抑住自己的脾氣，回家生悶氣。
另外，情商低的人，在大多數情況下，是只能他隨口傷人，不能別人隨口傷他，否則就會大發雷霆。這也恰恰說明了他沒有情商概念，才會無意識地放任自己的情緒。
想要提高，心理學家給的建議就是把不可控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。這點對情商低的人很有幫助，當你準備把一句話說出口的時候，要在心裡想著，我這麼做是要達到什麼結果？換位思考，如果我是對方，說這樣的話，我的心裡會舒服嗎？
曾經有幸聽到一位做客服的朋友說過自己培訓的內容，他告訴我，每天打電話的用戶很多，你並不能保證每一位用戶都是高素質，高情商的人。那麼，在處理用戶問題的時候，首先處理的是用戶情緒，其次再處理用戶的問題，如果一開頭就不管用戶的情緒，那麼用戶的問題自然也解決得很慢，會聽到用戶的各種指責，謾罵，導致自己的情緒也受到影響。
所以，能可控自己的情緒，同時控制住別人的情緒，是提高情商的第一步。記住，千萬不要讓自己成為導火索，要讓自己控制情緒，而不是被情緒控制，特別是自身的負面情緒，它擁有強大的力量，但能夠控制它的方向盤，卻在我們自己手上。
你好 ，陌生人，我是Canliu，我在這裡自足自給，把一些瑣碎的情緒寫成文字，這裡面有你發生過的，和未曾發生的，我們都是孑然一身，開始和結局都是如此孤獨，很高興遇見你。求關注！