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要想取得好的業績,第一件事,就是要讓更多的人進店。只有顧客進店才有機會試穿和購買,那麼,如何才能做到呢?
多數店鋪通常習慣於兩種站位方法:
圍在收銀臺周圍、在大門兩側。圍在收銀臺周圍,外面的人不容易看到,覺得店鋪氛圍不夠好,即使顧客進店,也會感覺員工在偷懶。而站在大門兩側,則更像是「女保安」,會產生距離感,一些靦腆的顧客不敢進來。
更好的站位方法是,離大門3米以內,立體、交錯的站位,或者乾脆站在店外,對路過的行人進行喊賓和截流。
導購在店鋪不忙的時候,可以練習衣服的一搭一、一搭多和多搭多,不論是練習主推款的一衣多搭,還是練習其他款式的搭配,都對提升進店率有明顯的作用。
不僅可以為下次成交做好準備,還可以有效清理庫存,而且,如果你的搭配技巧得到了顧客的認同,還怕顧客不來麼?
忙碌的店鋪會讓人覺得這家店鋪的氛圍好,顧客多,肯定質量也不錯,所以,不論是整理衛生、調整賣場陳列、哪怕是在店內不停的走動,都會更好的吸引行人進店。
不要在沒顧客的時候發呆、閒聊、玩遊戲或者嗑瓜子,這樣的行為不僅顧客不願意進店,還會影響店鋪形象。
在賣場試穿和拍照,會讓店外的行人認為店鋪裡生意很好,從而產生從眾心理,增加進店欲望。
不斷的調整陳列,不但營造出忙碌的景象,也會讓店鋪形象有變化,從而提升進店率。
把顧客都拉到自己的微信好友裡,然後多發產品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顧客自然會被吸引。
已經有電話或微信號登記的顧客,會讓員工可以主動聯絡到,平時多一些情感的連結,適當的發起一些邀約,自然會讓這些「有效顧客」增加購買頻率,從而提升有效進店率。
你很難打一次電話顧客就會在第二天出現在店裡,所以,你需要持續的與老顧客保持連結,比如每天每人打5個電話,或許你今天打電話的顧客就會在十天後來到你的店鋪。
可見,店鋪的生意不好不是因為「沒人」,而是你沒做到,尤其是導購自身的表現。檢測一下自己,還有哪些方面做的不夠好?
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