外貿函電實戰丨收到客戶詢盤以後該如何回復?

2021-02-20 貿友團

    我們每天所做的所有的努力都是在為了獲得有效的詢盤,但是詢盤來了,我們該怎麼做呢?這個時候請停下你的腳步來閱讀下面的話.

    分析客戶類型，不同的訂單數量，產品的價格也會有所不同。這個時候就要發揮搜索工具的作用,通過詢盤提供的產品和公司信息,在Google和baidu搜索相關資料.

    得到客戶資料和特點之後，需要進一步了解客戶的實際需要。針對自己公司的實際供貨能力，向客戶推薦更多產品，也讓客戶有更多選擇，這樣可以增加合作項目。

    在回函中我們就需要以引導的方式回復更適合此類客戶。除了回復客戶提出的問題之外，適當地也向對方提出一些問題。或者直接告知對方關於不同的訂單數量和價格之間的關係等一些情況的基本操作。

報價首次報價一般都要在最低訂單量的價格上上浮一些。後面一段時間客戶都會廣泛詢價，這個時候客戶回覆郵件也不是很全面。只是單方面覺得你的價格報高了，而沒有太多詳細的規格以及數量等內容。這個時候就需要你就告訴他可以有一定的優惠.進行下一步的溝通.

Dear Ms. Olga Litvi,

Thanks for your enquiry. Surely we can manufacture the aerosol cans with your parameters.

The price I offered you is quite competitive as per MOQ. Could you please kindly tell me your potential quantity? We would like to update you the new offer immediately.

We understand that you are a big supplier of building materials in Russia. You may be interested in our spray adhesive, too. It is one of our most advantaged products. We produce all kinds of spray adhesives with superior quality and low price, some of them can be used in construction decoration. We have our own brand-SUPER, OEM brand is also welcomed. Please study our offer as attached.

Hope to receive your quick response.

Best regards,

Walter

Dear Walter,

Could you please let me know the price for the quantity 100K pcs of such cans per our request?

Thank you in advance.

Olga

Dear Olga,

Thanks for your prompt reply. Our offer is as below.

EXW: US$0.0364, base on 100K

I’m looking forward to receiving your further information

Best regards,

Walter

注意:報價的格式，簡潔明了。包括重點信息，比如成交方式，FOB，CIF，EXW，具體的出貨港口，價格，最低起訂量或按照客戶要求的實際數量報價。並根據產品的特性，簡單言明產品的主要規格。

「抱團成長，公益分享」不是一句空話！

貿友們可以在後臺回復對應數字，獲取更多幹貨！

「1」—2016, 外貿業務員的基本要求

「2」—找外國客戶的36計

「3」—各個國家公司名稱的用法

「4」—7 步絕殺，搞定展會客戶 ！

「5」—這樣做，天天都是訂單旺季！

「6」—9個維護老客戶的辦法

「7」—電話號碼的正確寫法

「8」—教你一招深入挖取客戶信息

「9」—沒有詢盤時，我在做這些事！

「10」—中國外貿史上最大的騙局：淡季！！！

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    摘要：1）報價前對詢盤的初步觀察和判斷2）回復詢價郵件的行文技巧3）報價單的繕制細節和注意事項
  • 掌握這些外貿思維,回復率逆襲至20%!
    原文的同學後來告訴我，客戶指明了是因為這情理兼備的道歉信而重新合作，而且新訂單已經下來了。專八英語水平也有寫不好的開發信，可見，外貿思維有時比英語本身更為重要。而這也是Ben叔講解開發信時的特點——不僅僅糾正英語本身，更著重於職業思維、買家思維、產品思維、敬業精神及競爭思維等五大外貿員思維的提升。
  • 要想讓你的開發信成功率高你就需要學會這些讓客戶覺得你是老外貿的專業英語
    為啥我回復了客戶的詢價後，客戶就人間蒸發了？為啥我報價過去後客戶就沒信了？功夫外貿公眾號 GFWAIMAO 手機上學習外貿和外貿英語口語其實有很多是因為你的開發信，回覆信和報價函電的語言表達語言或者說用語露怯，讓客戶看出你是外貿新手或者是不專業的外貿業務員
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