談判是一種雙贏的藝術,不是你輸我贏的零和遊戲·用英語談判·不要一開口就搞砸了。
職場升遷·商場買賣的基本條件是表現超標·進階條件則少不了出色的溝通·談判技巧·爭取主導權,不是為了「贏者說了算」的零和結局,而是達成最符合雙方利益的結果·以下3種一開口就下錯棋的心態·你一定要改過來·
重點是you,不是I
NG原因:一開口就說we thinkn we feel.we suggest
不要用自我中心字眼·開放性問題才能為對方著想·可改用下列說法:
What do you think you can manage this situation?
(你景得你們可以怎麼處理?)
Could you tell me what sort of figure you are thinking of?
(你心中的數字是多少呢?)
2談判效益著重長期·不看眼前
NG原因:一開口就說it's unacceptable...
短期來看也許協商重點在價格或時間·但建立長期關係才是省去日後麻煩的好方法·可以這樣說:
I am sure each of us can compromise alittle for long-term cooperation.How about...
(為了長期合作,我們雙方各退一步,不如·.)
如果真的不能譲步·也要有禮陳述立場:
I'm afraid that's as far as we couldgo.Perhaps we can consider it
next time.
(恐怕我們只能做到這様·也許下次我們可以再考慮·)
3找到至少雙方都可以接受的結果
NG原:一開口就說 take it or leaveit
擺明了沒有轉圜空間·恐怕演變成難以挽回的局面·例如:你可以提出折衷方案:
May I suggest we sign a 3-months contracton a 5 percent discount?
We can see if we can reduce the pricefurther afterwards.
(可否容我建議雙方先籤一份降價5%的3個月短期合約·之後再決定還能否再調降?)
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