金秋十月,丹桂飄香,在這奮鬥與收穫並存的季節,2020年蘇州我愛我家第四季度店經理大會圓滿舉行,我愛我家全體買賣店經理齊聚一堂,享受收穫的喜悅,追求更高的目標!
新的季度,新的起點,新的徵程。在全體買賣店經理的領導下,所有經紀人都將懷著「為愛而戰,使命必達」的信念,在2020年最後一個季度朝著「全員開單」的目標發起衝鋒!大會現場,須總緊緊圍繞著分享「為愛而戰,使命必達」的主題,和我們分享了他獨到的見解。為愛而戰:幫團隊完成更高的目標
放鬆對經紀人的要求是一種溺愛,是店經理工作懈怠的表現!愛團隊,就是要幫他們挑戰現實,成就自我,幫他們完成更高的目標!
使命必達:管理下沉,支持到每一個人開單
以周為單位定下工作目標,以每天的夕會分享等方法了解經紀人對優質房源熟悉度和對客戶需求的掌握程度等。以天為單位管理經紀人的客戶,以周為單位追蹤經紀人的帶看頻率和最終帶看結果。
一、高房源量——提高責任盤房源量和房源端數據
1、除到店、駐守、老客戶介紹等,多與競對公司房源對比。新上房源及時開發,降價房源及時跟進,同步價格,競對有鑰匙、委託等的及時跟進同步。
2、提高房源量的同時,做好房源維護,自身參與維護與跟進。所屬人定期回訪跟進維護房源;公盤房源,責任盤細化,責任到人;店經理合理分配指標,堅持檢核。
二、高質量房源呈現——線上
1、官網:善用/勤用房源置頂
選擇優質房源,置頂房源信息精編輯,突出房源亮點,置頂房源7天,及時刷新,及時回復消息。
2、外網
督促經紀人研究外網展示規則,發網之前先去網站了解該小區已發布房源。多用小區專家、業主認證等功能,獲得更多流量,並督促經紀人回復客戶信息
高質量房源呈現——線下
儘量選擇人流量較多的地方駐守,注重貼心服務,例如夏季送印廣告的小扇子
三、客戶維護
1、新客戶:充分了解責任盤及周邊情況,用專業度徵服客戶
2、老客戶:與老客戶保持聯繫,定時回訪,了解最新需求
創造有凝聚力的團隊氛圍,打造具有持續戰鬥力的團隊,才能創造出相對穩定的業績,提高團隊開單率。
一、團隊文化的建設
1、團隊規則的制定:
結合公司現有的制度,制定有利於團隊健康發展的團隊規則,團隊成員一起參與建議規則的制定,店經理以身作則,共同遵守。
2、團隊氛圍的營造:
養成團隊成員的共同習慣,店經理言出必行,兌現每一個承諾。
二、業務動作的具體實施:沒有腳踏實地的實施,一切都是空談
1、持續的給團隊目標,追蹤過程,檢查結果,給出獎懲。根據實際情況制定工作方向,適時調整工作計劃,發揮「領頭羊」的作用。
2、沒有問題就找出問題,並解決問題的過程
3、店經理:堅持客戶回訪,意向單適時切入談單,幫助談單。
第三季度店組新房單數獎Top5
第三季度店組所屬房源被看次數Top3
第三季度組團責任盤呈現率Top5