超市公司積玉橋中心店螃蟹甲店店長羅鳳蘭、店長助理範靜與員工袁國利，面對店內顧客突發疾病的緊急情況，及時伸出援助之手，展示出中百人的良好風貌。
危急十分鐘 溫情留心中
他們沒有豪言壯語，卻將真心服務顧客作為工作的宗旨；他們沒有豐功偉績，卻在危難時刻伸出援手，用他們的實際行動，展示出中百人便民、利民、為民的服務理念和助人為樂的高尚品質。
2015年7月6日下午16：00，中百超市螃蟹甲店的收銀臺旁傳來了一陣驚呼，一名中年顧客在結帳時突然渾身抽搐、口吐白沫，面對突發緊急情況，店長羅鳳蘭沒有慌張，一面組織理貨員袁國利將顧客平躺放在紙盒上；一面撥打120急救電話求助。為爭取搶救時間，店助範靜和袁國利一道，在120接線員的電話指導下，通過掐人中、翻動身體、輕撫背部等方式，緩解顧客的不適，並不停與他說話，避免陷入昏迷。10分鐘後，急救人員趕到現場，通過專業檢查，發現顧客是因為醉酒產生的身體不適，在醫護人員的救治下，顧客逐漸甦醒，慢慢平靜下來。
隨後，大家拿來板凳讓他坐下，並餵他喝了點礦泉水。顧客得知門店的熱心幫助時，頓時熱淚盈眶，一再向門店員工致謝，表示自己實在是太幸運了，在中百超市裡遇到了這麼多好心人，如果沒有大家的悉心照顧和及時救治，後果將不堪設想。目睹全過程的顧客用新浪微博發布了這一危急時刻，《武漢晚報》也對事件進行了報導。
危難時刻見真情，這是超市公司全力做好門店服務，維護顧客利益的一個縮影，我們也將繼續發揚這種服務精神，不斷提升顧客滿意度，鑄造顧客最願意光臨的超市。(撰稿人：陳歷敏)