你知道，同情心(Sympathy)和同理心(Empathy)的差異嗎？
我只想說，同情心很易，同理心很難！
究竟同理心和同情心有什麼不同呢？
同理心會激發人與人的連結、拉近人與人之間的關係；
同情心會使人們關係疏離，感到心灰意冷。
這樣來形容兩者的差異或許仍不夠具體，
但你能從底下的影片和圖解，去深刻體會到這兩者間確實有很大的差距。
同理心有四大特質：
1. 接受他的想法，如此能了解他們心中的真理
2. 不給予批評 (這並不容易，因為大家都喜歡批評)
3. 了解他人的情緒，將心比心
4. 溝通「Empathy is feeling with people" (同理心就是要將心比心、感同身
「Empathy is feeling with people" (同理心就是要將心比心、感同身受)
下面，我們來以圖片說明同理心和同情心~
當同理心的你遇到朋友正處於低潮期的時候...
你會看見他頭上頂著一朵烏雲在下雨，他將自己陷在黑暗處，不停想著：「我被擊垮了！」
同理心的你，試圖感同身受，告訴他：「我知道這種感覺，但你要知道你並不孤單。」
此時，來個同情心的他，他會說：「喔不~ 這真的滿難受的耶！好可憐喔！」
並試著分散注意力、扯開話題說到：「那~ 要不要先吃塊三明治？或許你會好一些。」
但具有同理心的你，知道這麼做並沒有幫到難過的他。
同理心是種選擇，容易受傷的選擇，
因為你必須找出相似的連結，
找出內心能與他相呼應的情緒。
當人們聽到有人向自己傾訴難過的事時，常常給予的是〝一線希望〞，
例如：
〝我流產了，我很難過〞，〝沒關係，至少你知道你能懷孕〞
〝我婚姻要破裂了〞，〝至少你有這段婚姻〞
〝我大兒子要被退學了〞，〝至少你小女兒是資優生〞
我們在面對艱難的話題時，總希望能讓事情好轉一些，
但我想，當我向你傾訴難過的事時，我寧可你對我說...
『我現在不知道我能說些什麼，但我很高興你願意跟我說。』
事實上，大多回應很難讓事情好轉，
而能讓事情好轉的，就是人與人之間的連結。
最後，記得，在你要安慰別人時，
你該給予的，不是同情心，而是同理心。