七大質量管理原則是什麼?很多人都不清楚吧?看看正解!

2021-02-19 下載中心

2020年11月7日CCAA-QMS考試，選擇題考察了質量管理的七大原則，讓你原則上不是最新七大原則的內容，這種題並不難，就是考察新版七大原則的變化點，可越是基礎，越容易被人遺忘吧？！

今天我們就看看9001標準中是怎麼定義的！

【標準解讀】

本標準是在GB/T19000所闡述的質量管理原則基礎上制定的。每項原則的介紹均包含概述、該原則對組織的重要性的依據、應用該原則的主要益處示例以及應用該原則提高組織績效的典型措施示例。

質量管理原則是：

——以顧客為關注焦點；

——領導作用；

——全員積極參與；

——過程方法；

——改進；

——循證決策；

——關係管理。

       ……以上摘自標準9001標準原文。

PS:關於這個知識點，在選擇題中出現，估計只有很少一部分人員會做錯，究其原因就是八大原則已經根深蒂固的植入人們思維中，七大原則有了一些變動：

一：基於事實的決策，更改成為了：循證決策

二：互利的供方關係，更改為：關係管理

三：管理的系統方法，已刪除（運用到了過程方法中）

關注七大原則的理解，建議學員，拜讀：ISO 9000-2015標準（如有需要可聯繫小編獲取）；後期小編也會專門編寫教程，敬請期待！

PS:現在能搞清楚了嗎？

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