「疫魔無情、供電有愛，你們用實際行動表達了共同抗擊疫情的決心，詮釋了同舟共濟、共克時艱的社會責任和擔當，展現了『一方有難、八方支援』的大愛情懷。」2月17日，吉林通化供電公司收到來自通化市委、市政府的感謝信。
1月下旬，正值通化供電公司全力保障春節期間生產生活用電之時，新冠肺炎疫情來勢洶洶，該公司立即投入到防控疫情和保障供電的戰鬥中，第一時間啟動一級應急響應，並採取一系列超常規措施，為當地戰「疫」保駕護航。
一戶一策
「今天雨夾雪，如果電纜頭進水，明天降溫上凍，就容易發生故障。咱們再去把10千伏春城線4號左16號電纜的接頭檢測一下，絕不能因為停電影響愛心藥業生產口罩。」吉林通化供電公司集安市供電中心配電班班長劉鳳國對工作人員說。自2月14日集安市愛心藥業開始生產以來，這是他們堅守的第16天。
新冠肺炎疫情發生後，通化供電公司第一時間與各級政府溝通，對轄區內的定點醫院、防疫部門、政府機關及交通、防疫物資生產企業進行梳理，確定了123戶重點保電客戶。對疫情防控物資生產企業擴產增容需求，全面實施「三零」服務（零上門、零審批、零投資）。
針對重點客戶實際用電需求，該公司制定了「一戶一策」的應急保供電方案。安排各相關專業人員，對這些部門和單位的供電線路和設備由每月巡視一次，改為日巡視、日報告。安排專人與定點醫療機構建立了24小時溝通聯絡機制，及時了解客戶用電需求，並組織專業人員對客戶用電線路和設備進行檢查，指導和協助客戶做好安全隱患治理和內部故障處置。
通化供電公司的集約管控中心可以在線監測所有客戶用電信息，平時這些信息不需要專門監測，只要掌握整體負荷情況即可。非常時期，該公司安排專人每日單獨監測客戶用電情況，指導客戶及時調整用電負荷，保證全市123戶重點用電客戶安全平穩用電。
不僅如此，該公司還建立了300餘名工作人員組建的供電保障全天候專屬服務團隊，這些工作人員定崗定責，明確保障客戶任務，兩輛應急發電車、8臺發電機組隨時待命，全力做好重點客戶應急供電保障準備工作。
手續簡化
為防止疫情擴散，通化市各地陸續實施封閉管理，建設疫情防控卡點。通化供電公司結合卡點需要，實施了卡點「限時送電」舉措，義務檢查各卡點用電隱患，並安排負責人實時掌握政府建設各疫情防控卡點用電情況。哪裡需要用電，該公司就以最快的速度把電力輸送到哪裡，從不隔夜。
1月31日下午4時，得知通化火車站前新建的3處卡點需要用電，該公司一邊派人勘察現場，一邊協調辦理用電手續，一邊準備設備和材料，經過一個多小時的努力，卡點的燈亮了起來，電暖氣為防控人員送來了暖風。為提高工作效率，該公司要求所有用電手續一律簡化，甚至可以先送電，後補辦手續。
2月8日下午3時，該公司接到通化市政府請求，提高通化市示範性綜合實踐基地學校的供電能力，這個學校將作為一處集中隔離點使用。
特殊時期，該公司15名黨員主動請纓，成立了「抗疫保電臨時黨支部」。臨時黨支部立即對工作進行分工，一部分黨員深入現場，對施工現場進行勘察，確定了需要新增兩臺總容量1400千伏安配電變壓器的供電施工方案。另一部分黨員立即準備材料和工器具，以及協調有關部門集中審批和簡化辦電流程，確保儘早完成建設任務。
經協調，變壓器廠連夜從瀋陽運送變壓器。9日早6時許，該公司15名黨員和20名工人一起上陣，克服天氣寒冷、變壓器搬運難度大等困難，竭盡全力加快施工進度，到當天下午3時58分，該隔離點順利通電。
截至3月2日，該公司共完成188處新建卡點電源安裝工作，義務檢查1600多處卡點用電隱患，做好防漏電、防觸電等措施112項，排查隱患58件，全部幫助整改完畢，確保卡點用電安全可靠。
疫情發生以來，該公司先後組建了包括1165名員工的71支應急搶修隊伍，安排各類值班人員3926人次，隨時準備處置各類應急事件，有效保障了全市疫情防控期間的電力供應，用實際行動表達了共同抗擊疫情的決心。
「特殊服務」
事實上，1月21日，在尚未接到上級通知的情況下，通化供電公司已根據疫情情況做好提前準備，當天就安排後勤部門儲備防疫物資準備。後勤部門火速行動起來，採購了4250個口罩、4臺測溫儀、100套防護服和一部分酒精，提前做好戰鬥準備。
該公司變電運維中心工作人員實行三班倒，每班值班24小時。1月28日，通化市出現第一例確診病例。當天值班工作人員胡軍、劉森主動提出由他們繼續堅守崗位，減少其他人員上下班風險。
二人負責8座變電站的巡視和維護任務，在特殊時期，這8座變電站需要兩天巡視一次，每日需開車6個小時，行程150公裡。兩人一個是50多歲的老同志，一個是孩子出生僅3個月的年輕人，從1月28日上班起，一直堅守到2月9日。
目前，通化供電公司聚焦「保防控、保民生、保生產、促發展」，研究出臺應對疫情影響、全力恢復建設助力復工復產的16項舉措。在降低大工業客戶用電成本方面，對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復，不受「基本電費計收方式選定後3個月內保持不變」「暫停用電不得小於15天」等限制。
不僅如此，疫情防控期間，該公司還對居民用電客戶採取欠費不停電措施，對電費餘額不足客戶，推送簡訊62萬條，積極引導客戶線上辦理電費交納、電費查詢、故障報修等業務，有效減少市民交叉感染的風險。
危難關頭，方顯英雄本色。通化供電公司在抗擊疫情工作中，充分發揚不怕困難、連續作戰的作風，共克時艱、同心抗疫，為助力打贏疫情防控阻擊戰貢獻了智慧和力量。