捐贈物資支援抗疫一線 積極響應全面復工復產
一個企業的戰「疫」故事
物資搬運
疫情爆發以來，在這場沒有硝煙的戰爭中，全民加入了抗「疫」行列，前有一批批的醫護人員捨棄團圓的機會勇敢出徵，後有快遞小哥為保障居民的正常生活在路上奔波，他們都勇敢地跑在疫情的前頭，給患者和居民帶來生活的希望。不僅是他們，在全民抗「疫」中，許多企業積極履行社會責任，踴躍捐款捐物，同時面對嚴峻的形勢，全力以赴復工復產，奮力實現「抗疫復產兩不誤」，無限極便是這樣的一家企業。一起來看看這家企業的抗「疫」故事。
愛心
定向捐贈500萬元
助力抗「疫」
疫情爆發初期，無限極就積極行動，定向捐贈500萬元人民幣支援湖北武漢；響應南方醫科大學求援需求，捐贈包括洗手液、空氣淨化器等總價100萬元的物資。
同時，各地分公司也積極行動起來，截至3月20日，各地分公司共向一線抗疫工作人員捐贈了超過34.5萬元的抗疫款物。
其中，河北、四川和廣西分公司錄製抗疫公益視頻，向支援湖北一線的醫護人員送去關心和問候，向消費者承諾在疫情期間安全復工復產，嚴守產品品質。
甘肅、上海分公司聯合當地監管一線工作人員，向當地部分養老機構和貧困戶捐贈了洗手液、農資採購金及慰問物資，幫助困難老年人科學防疫，助力貧困村民復耕復產。
新疆、山西、江西、重慶、遼寧、江蘇、安徽、內蒙古、河南分公司積極響應當地防控疫情號召，組織、協調多方資源，捐贈了一次性手套、口罩、洗手液和酒精等抗疫物資，支援奮戰在抗疫一線的工作人員。
北京、陝西、黑龍江、湖南、寧夏、吉林、青海、雲南、海南、浙江、山東、天津、廣東和貴州分公司除了捐贈抗疫物資外，還攜手當地監管一線工作人員，舉辦了多場線上培訓活動，向專賣店主和業務夥伴宣導防疫復工注意事項和消費者權益保護知識，倡議夥伴們規範經營，保障自身和消費者的健康與安全。
從近年來支援公益事業的力度來看，無限極此次的捐款捐物並不讓人感到意外。實際上，在踐行社會責任、推動公益事業這一方面，近年來，無限極打造的思利及人助學圓夢、快樂足球、養生行走等公益項目，已經具有了相當的規模和成熟度，影響力日益廣泛。
生產
員工就餐間隔1.5米以上
疫情期間如何安全復工復產，對企業來說是挑戰也是「必修課」，這方面，無限極可以說花了一番心思。
疫情爆發之初，無限極就成立了新型冠狀病毒疫情防控小組，全面部署公司各項防控措施。在「不安全不復工」的前提下，無限極對安全復工復產做了細緻的準備。
復工前，無限極的兩大工廠分別建立內部疫情防控組織架構，除了對公司的各個廠區、倉庫進行全面消毒以及確保產品的安全性之外，也對全體員工進行復工前疫情防控知識在線培訓以及考核，確保每位員工身體健康的同時加強防控意識。
為保障員工的安全返崗，無限極新會生產基地還臨時調配出一批宿舍，並提供生活及防疫物資，供外省員工到來後直接入住，並居家觀察14天，其間提供三餐送餐服務並重點監控早晚體溫，保障了工廠安全有序復工。
復工後，無限極員工每一天都會進行體溫測量，登記個人信息；用餐及清潔消毒方面也做到了嚴格的防控，其中，員工餐廳就餐間隔1.5米以上。
不論是否在疫情之下，生產安全和質量安全一直是無限極關注的焦點。無限極生產車間潔淨區的潔淨程度達到10萬級，相當於普通外科手術室的潔淨程度。進入潔淨區的工作人員，都需要經過洗手、烘乾、消毒、一次跟二次更衣等等一連串環節。在潔淨區工作的人員，在所有操作環節都需要佩戴一次性手套，並且每小時使用酒精消毒，確保產品的安全生產。
門店
免費派發「復工防疫包」
不僅僅生產環節要「安全」「有序」，作為一家在全國擁有7000家專賣店的企業，確保經銷商在安全與健康的前提下復工，也是企業要解決的「課題」之一。這方面，無限極（中國）有限公司協調多方資源，準備了超過80萬份的「復工防疫包」，其中包括一次性醫用口罩、體溫槍和防疫提醒臺卡等物資，並為每一家專賣店免費提供。
經過無限極物流倉員工加班加點的工作，從3月19日起，「復工防疫包」已陸續發貨，並於4天內分批發送到了全國專賣店。
3月13日，無限極還向經銷商發布了《專賣店及業務人員復工工作指引》，在嚴格遵守當地政府關於疫情防控與復工復產的管理要求前提下，為經銷商有序復工提供了指引。
截至目前，無限極全國專賣店復工比例已超過一半，近四成專賣店通過預約取貨、快遞發貨等方式提供有限度服務。
專賣店復工，保證產品供應是重要一環。這方面，無限極克服困難，打通了全國主要城市的物流通道，保障產品能夠送達到顧客手上。疫情期間，無限極對所有的倉庫都增加體溫檢測和日常出入登記，並全面升級防護措施，配備防護和消毒用品，並保持室內通風。員工每天也要反饋個人的健康情況，以確保了解所有員工的健康狀態。
服務
創新開通「雲參觀」在線直播
為了保證生產狀況的透明可見，無限極在安全復工、恢復產能的同時，還推出了新穎的「雲參觀」模式，通過在線直播邀請消費者、業務夥伴觀看無限極生產基地、物流配送、客服中心的安全復工復產的情況。
在「雲參觀」中，消費者可「近距離」看到無限極兩大生產基地運作的嚴格流程，以及高質量產品背後的一系列操作，深入了解產品生產過程中嚴苛的質量把控。讓消費者全面了解產品的同時，更加放心、安心地消費。
隔離病毒，並不是隔離服務。為了給消費者提供有力的支持，無限極客服中心全面啟動遠程辦公模式的線上人工服務。客戶的電話需求確保90%以上在20秒之內有工作人員接聽，通過真誠、有愛的服務，給遠方的消費者帶去溫暖和力量。
現階段，全國疫情防控的形勢雖然有所好轉，但仍然需要保持清醒，不能有絲毫鬆懈。無限極作為健康產業的一員，表示將持續、標準地落實各項防控措施，同時，響應政府的號召，努力恢復正常生產，為廣大消費者提供高品質的中草藥健康產品及服務，為國家和地方的經濟恢復，做出自己應有的貢獻。（燕都融媒體記者 李春煒）