據媒體報導， 近日，有網友在社交媒體曬出自己所在地區的政府辦事平臺的「大名」，引發網友紛紛跟帖。比如，湖南的政府服務號叫「新湘事成」，廣東叫「粵省事」，安徽叫「皖事通」，江西叫「贛服通」，廣西叫「壯掌柜」……
政務號的「諧音梗」顧名思義就是利用當地的簡稱，創新一個帶有諧音的「梗」，便於人們很直觀地在短時間內記住，還能體現公共服務應有的宗旨，此外還有浙江叫「浙裡辦」，河北叫「冀時辦」，湖北叫「鄂匯辦」，上海叫「隨申辦」，重慶叫「渝快辦」等等。這些「諧音梗」，讓普通老百姓覺得嚴肅威嚴的政務機構不再「高不可攀」。
「諧音梗」之所以引起人們的關注，是因為改變了政務機構以往嚴肅的風格，重新刷新了人們的認識。這種創意在值得肯定的同時，也體現了對服務對象的尊重，在輿論場收穫了很正向的反饋。這種改變符合年輕人對創意、靈動思想的追求，畢竟數字政務服務面向的一個重要群體是年輕人，這體現了重視用戶思維，適應網際網路傳播規律的轉變，吸引更多有需求的民眾使用政府辦事平臺，真正發揮辦事平臺服務於民的作用。
當然，各地政務號的「諧音梗」除了耳目一新、清新脫俗以外，應該把更多的精力放到如何切實提升在線服務的精細化水平上，從聽起來順耳到做起來入心，將美好的寓意落實到具體行動中，使更多的老百姓透過直觀名稱的改變看到深層次服務的改變，比如「冀時辦」真的變成「及時辦」，「渝快辦」真的變成「愉快辦」等等，讓這些政務號「實至名歸」，成為真正有溫度的「指尖上的公共服務」，而不只是一個「梗」而已。
【來源：閃電新聞】
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