基層供電所是國家電網公司服務客戶的「最後一公裡」,也是架起企業與客戶之間的橋梁。
這些供電所各具特色、各有長處。今天,他們紛紛亮出獨門絕技,要求比試一番……
01鎮北堡供電所
這個供電所裡建了個能源「小生態」
對,這就是我們供電所,是不是超級美!
什麼,您問我們還招不招人?這……我得回去問問所長。
智慧太陽能光伏車棚、電動汽車充電站、空氣源熱泵取暖系統、風力發電……這些綜合能源利用方式居然都在鎮北堡供電所實現了!
寧夏銀川西夏區供電公司鎮北堡供電所試點建設了集風力發電、屋頂及車棚分布式光伏、空氣源熱泵(制熱)系統和小型風光充供熱一體化微電網系統的清潔能源綜合利用示範工程,將風電、光伏、儲能等結合起來,發揮多能互補的資源優勢,提高能源利用效率。
在今年10月31日至11月5日舉行的2020銀川國際智慧城市博覽會中,鎮北堡供電所清潔能源綜合利用項目沙盤還引來不少觀眾駐足觀看。
02安慶鎮供電所
這個供電所又大又美
樓上的供電所雖然美,但是沒我們大!我們供電所又大又美!
蒙東赤峰供電公司安慶鎮供電所位於赤峰市松山區東部,承擔著安慶鎮13個行政村105個村民組和松山區工業(安慶)園區的供電任務,服務面積為283平方公裡。
這個供電所將清潔能源培訓體驗基地、室外培訓場地、黨建文化長廊、配電實訓室、黨員活動室整合在一起。員工在這裡既能學習電力知識,又能陶冶情操。
安慶鎮供電所供區線路、變壓器故障率逐年降低,電壓合格率、供電可靠率等指標持續提升,安全生產指標完成率100%,實現供區9000多名客戶滿意率100%,連續17年線上零投訴。
03俚島供電所
這個供電所專為「耕海牧漁」服務
樓上兩家供電所就是傳說中的「別人家的供電所」,但也比不上我們這裡——面朝大海,春暖花開!
俚島鎮是「全國綜合實力千強鎮」「天鵝之鄉」,也是「中國海帶第一鎮」。
在這裡,山東威海榮成供電公司俚島供電所建成了榮成第一個電能替代示範區。自從村民們用上清潔電,「天鵝之家」煙墩角村變得更加天藍水清。
這裡海帶年產量達45萬噸,佔全國海帶年產量的六分之一。充足的電力也讓俚島鎮逐漸形成以海帶、鮑魚、海參、海膽養殖和加工為龍頭的產業鏈。
04金海湖供電所
這個供電所很溫馨
酸了,樓上供電所真是太美了!不過,我們供電所也不差!比比看,誰最好看、最溫馨?
北京平谷供電公司金海湖供電所在金海湖景區內,擔負著金海湖鎮和黃松峪鄉兩個鄉鎮的高低壓供電線路運行、抄表收費、故障搶修服務等工作,服務35個行政村1.6萬戶居民。
金海湖風景美,金海湖供電所也要美起來。員工積極參加義務勞動,綠化美化供電所。供電所成了他們的溫馨家園。同時,供電所還建設了職工小家,增強員工的獲得感、幸福感、安全感。
美麗溫馨的工作環境,讓大家工作有動力、業餘有文化,將「精彩金海湖」文化發揚光大,為客戶提供更優質的供電服務。
05北極供電所
這是中國最北邊的供電所
冷冷冷冷冷……守護這個中國最北的行政村,我們很用心。
黑龍江大興安嶺漠河市北極村與俄羅斯毗鄰,旅遊資源豐富。北極供電所已經服務北極村10年。
2007年6月3日,國家電網接入北極村。有了電力的保障,北極村的旅遊業迅猛發展。2010年10月,呂建生、王少亭組成北極供電所二人組合,整改老化線路,大大提升了供電服務的質量。
儘管條件艱苦,但他們毫不鬆懈,平均每年巡線9萬多公裡、排除故障80餘次,創造了連續10年「零投訴」、10年「零失誤」的成績。
06三林供電所
這個供電所是山南市唯一的全能型供電所
冬日裡的西藏山南隆子縣供電公司三林供電所,銀裝素裹分外美麗。這裡雖然海拔高、氣溫低,但供電員工周到、優質的服務讓農牧民和邊防部隊覺得很暖。
三林供電所19名員工擔負著三安曲林鄉等5鄉27個行政村13000多名農牧民的用電需求。
隆子縣玉麥鄉邊防部隊常年堅守在中印邊境第一線。三林供電所積極發揮玉麥精神,堅持「做神聖國土的守護者、幸福家園的建設者」,為玉麥鄉邊防部隊和抵邊村寨居民提供安全可靠、持續高效的電力支撐。
07塔克什肯鎮供電所
這個供電所向國外供電
我們的客戶一半在國內,一半在國外。國內外的客戶都讚嘆我們的服務好。我驕傲!
新疆阿勒泰塔克什肯鎮口岸國門上「中華人民共和國」7個大字十分醒目。作為中蒙貿易交易通道,它在「一帶一路」中發揮著重要作用。
新疆阿勒泰供電公司塔克什肯鎮供電所服務8000多名居民。除了守護我國邊民和口岸的燈火通明,從2009年10月開始,這個供電所還保障了蒙古國科布多省西三縣居民及口岸的穩定用電。
蒙古國西三縣電力公司原經理阿尤西說:「如果沒有塔克什肯鎮供電所的支援,我們無法保證西三縣人民正常用電。」
多年來,在供電服務中,塔克什肯鎮供電所與當地居民及蒙古國人民結下了深厚的友誼。
08王家壩供電所
這個供電所地理位置很特殊
「電沒斷」是今年搶險救災後,鄉親們對我們最好的讚美。
王家壩地處淮河咽喉要道。安徽阜陽阜南供電公司王家壩供電所20多名員工擔負著蒙窪蓄洪區兩個鄉鎮的供電服務任務。
由於地理位置特殊,該所在做好日常供電工作的同時,多了一份抗洪峰、保供電的社會責任。特別是「小紅帽」共產黨員服務隊隊員,每逢開閘蓄洪,他們就要在雨中巡線、水中搶修,衝鋒於洪峰浪尖。多年來,「小紅帽」電力服務品牌獲得了當地政府、百姓的充分認可。
今年汛期,淮河王家壩閘時隔13年再次開閘洩洪。8月,習近平總書記親臨安徽考察,在阜南縣王家壩蒙窪蓄洪區調研時,對行蓄洪區「電不斷」供電服務給予充分肯定。
09石塘供電所
這個供電所集各類「黑科技」於一身
為樓上的供電所點讚!我們供電所的「黑科技」也不賴。不信,你們看——
配網無人機智能巡檢中心、防颱風前線指揮中心、無人值守智能專業倉庫、無人機「空投」……這些新型「黑科技」居然都「藏」在浙江台州溫嶺供電公司石塘供電所裡並發揮了巨大作用。
石塘地理環境複雜,有跨海線路連接周邊島嶼。供電員工在山區、海島開展電力搶修時,如需配件,往返就需要一兩個小時。這時,「無人值守智能專業倉+無人機空投」的優勢就顯示出來了。
應急值班員接到搶修通知後,操作手機客戶端申領搶修所需配件,刷臉進入無人值守物資倉庫。配件由無人機空運到搶修現場。原本人工需要1小時的路程縮短為10分鐘左右。
10範縣楊集供電所
這個供電所科技含量竟然這麼高
我們供電所科技含量更高!
河南濮陽供電公司範縣楊集供電所員工坐在辦公室裡,監督著各項工作有條不紊地進行。
該所試點建設供電所前端服務作業平臺,實現了數據的集約管控。各項工作在集約平臺上均以工單的形式匯集流轉。
這個平臺只需要通過一個大屏幕——GIS全景可視化頁面,就能看到供電所基本信息、臺區經理分布、電費回收進度等基本業務情況,還能隨時查看庫存、資源使用、搶修進度等情況,甚至能第一時間檢測到停電事件,並先於客戶感知,主動派發搶修工單到臺區經理開展搶險服務,同時發送簡訊告知客戶停電信息及處理進度。
11賽陽供電所
這個供電所建立員工「三維」終身成長機制
樓上供電所雖然科技含量高,但我們更關注員工的成長。提高員工積極性,我們有實招——
「小樂,快來看看,你10月的積分排名是第一。」
在江西九江濂溪供電公司賽陽供電所所務公開欄裡,依次貼著客戶經理工作質量、10月份目標任務及綜合評價積分統計表、工作質量加減分情況表和績效考核兌現表。樂榮恆的臺區日均採集成功率為100%,綜合評價加了5分,是當之無愧的第一名。
自從建設全能型供電所以來,賽陽供電所構建了員工「三維」終身成長機制,實行全方位立體式培訓,定製員工培訓時間表,及時跟進人員成長狀況,開展點餐式培訓,補齊專業短板。同時,該供電所實行工作積分績效機制,細化崗位責任,將工作質量與積分直接掛鈎,將工作積分與績效直接掛鈎,員工的積極性明顯提高。
12高新區(蒲呂)供電所
這個供電所線損管理有絕招
我們供電所也有自己的獨門絕招。這個絕招還走出「家門」,走向其他供電所。
自2019年12月起,重慶銅梁供電公司高新區(蒲呂)供電所就已經消除負損臺區,同期線損達標率保持在99%以上,所有變壓器零燒毀,反竊電成效明顯。
高新區(蒲呂)供電所在線損治理和管理方面到底有啥絕招呢?
近年來,該供電所加強臺區線損治理,形成「234」線損管理工作機制,即通過實施「時限、質量」兩項管控,利用「發布、評估、處理」3項流程,堅持線損管理機制、資源、技術、培訓4項保障措施,實現臺區線損治理「問題發現快、故障定位準、處理效果優」的目標,確保臺區線損精益化管理。
今年10月底,該供電所將線損管理經驗帶出去,協助秀山供電公司多個供電所開展臺區線損治理和精益化管理,幫助該公司加快臺區異常線損治理,快速提高線損管理水平。
13沈高供電所
這個供電所深化臺區管理權競拍改革
前面幾個供電所的經驗都值得借鑑。不過,我們供電所的創新改革更牛,《「三量三價」臺區管理權競拍》還入選國家電網三項制度改革案例。
臺區管理權競拍是江蘇泰州姜堰供電公司沈高供電所攻克農電績效提升難題的大膽嘗試,「黨員幫、黨員扶、黨員來兜底」讓臺區經理競拍改革發揮出效果。
沈高供電所創新開展「三量三價」臺區管理權競拍,以績效管理新手段,解決臺區管理「人員少」「業務多」「分配難」等難題。針對條件差、用戶散、地區遠的臺區無人競拍的難題,該所發揮黨支部的優勢,黨員來兜底,絕不讓服務居民出現「真空」,真正打通臺區服務最後1公裡。
目前,沈高供電所已順利完成了101個臺區競拍。
14金鵝供電所
這裡有培育創新種子的電力土壤
創新這方面,我們也很厲害,還出現了「以一帶十,共建雙贏」的良好局面。
四川內江隆昌供電公司金鵝供電所榮獲國家電網公司先進班組、國家電網公司雙越之星銀獎、四川省電力公司企業文件示範點……
供電員工為了解決農網建設中山區吊裝變壓器難度較大的問題,發明可攜式變壓器吊裝工具;為了解決輸電線路樹竹清障問題,發明地面清障彎刀;針對扶貧農村電網改造規模較大問題,發明了地面斷線剪……20多項成果獲得多項國家專利及國網四川電力「10大優秀職工創新成果」等榮譽。此外,該所多項成果還被推廣到市政建設、園林維護等領域,取得良好的市場反饋。
15總口供電所
這是一個「工匠」供電所
我們的供電所都是學霸!來來來,看看誰能比得過?
湖北荊州潛江供電公司總口供電所一個工匠聚集的供電所。20人的供電所裡,有1名高級技師、3名技師、3名高級工、13名中級工。其中,4人是湖北省公司優秀技能人才,2人技能等級為技師。
學習和創新,是這裡的傳統。該供電所發揮工匠人才引領作用實施「1帶N」「1+N」,引導全員投身創新創效。該所先後獲得7項國家發明專利、4次QC課題獎項,發表2篇專業論文,完成1項管理創新成果,榮獲5次創新類集體榮譽。
16大賈供電服務中心
這個供電所推出「網格化」管理
樓上的學霸們拿獎拿到手軟,向你們學習!不過,我們供電所也有自己的一套管理方法——承包責任制,分工作到個人。大伙兒比學趕超幫,業績提升了很多。
天津寧河供電公司大賈供電服務中心服務18個自然村、5個住宅小區、639家企業,被客戶親切地稱為「大家」供電服務中心。
大賈供電服務中心客戶混雜分布,怎麼才能管得好、出實效?
「網格化」是個新方向。28名供電員工實行分責包保、精準覆蓋。該所先按照公變臺區劃分出一個個集約化的管理單元,然後實施定員、定崗、定責、定量,再輔以新績效模式,通過展板將業績可視化,公開公正統計、提升和評定工作。
臺區經理還組建了10多個電力服務群,按照需求差異化服務不同客戶群,實現線上實時對接,贏得了廣大客戶的好評。
17壺瓶山供電所
這裡有群「電騾子」
看到前面的「大佬」供電所,我們感到很有壓力。雖然我們身處大山,但也很光榮。工作之餘,我們每天為山民多做一點事——成績是幹出來的嘛。
湖南常德供電公司壺瓶山供電所30多名供電員工被人稱為「電騾子」。
壺瓶山位於湘鄂邊界湖南省常德市石門縣境內,1.4萬戶居民散住在876平方公裡的大山深處。由於地勢陡峭、溝壑縱橫,山民生活面臨諸多困難。
2007年,壺瓶山供電所員工組成一支年輕的隊伍。他們除了做好日常供電服務外,還義務為山民開展捎帶服務——上山捎帶生活用品、出山代銷農副產品。13年來,通過肩挑手扛的方式,他們為山民們捎帶物資超過15萬公斤,被稱為「電騾子」。
近年來,這支默默奉獻的隊伍引起社會的廣泛關注,先後榮獲中共中央「全國先進基層黨組織」、中宣部「全國學雷鋒活動示範點」、中華全國總工會「全國工人先鋒號」等榮譽稱號。
18西柏坡供電所
「趕考路·三色行」在這裡起航
我們是西柏坡的守護者。
在河北石家莊平山縣供電公司西柏坡供電所,供電員工能接受紅色傳統教育,能學習綠色發展理念,能投身金色品牌服務……
近年來,西柏坡供電所把「趕考」精神與企業發展深度融嵌,建立「趕考路·三色行」黨建實踐教育基地。該所設立「趕考行」大講堂,通過開展講堂、論壇、分享會、情景體驗等形式,大力弘揚優秀革命傳統,講解綠色發展理念和金色服務舉措。
傳承紅色基因,踐行綠色發展,塑造金色品牌……每年有幾千名供電員工在這裡接受教育,凝聚起幹事創業的不竭動力。
19菩薩廟鎮供電所
這個供電所裡的每個人都有第二個家
有家才有愛,有愛幹活快!
「我們的『家』,可好了!」談起第二個「家」,遼寧丹東供電公司菩薩廟鎮供電所員工們的臉上笑開了花。
多年來,菩薩廟鎮供電所逐漸形成了以人為本、知行合一、止於至善的「家文化」建設體系,並不斷融入中心、融入管理、融入制度、融入行為。
幸福了個體的「小家」,更讓集體這個「大家」團結奮進。菩薩廟鎮供電所創建了曹祖剛勞模管理工作室、室內外實訓基地,教育引導員工,提高他們對「家文化」的理解和認同。
一條條「家規」讓供電所連續多年創下「安全生產零事故、優質服務零投訴、電費回收零拖欠」的紀錄。
20李達窯供電所
這個供電所根植了「右玉精神」
樓上的供電所很有愛。我們供電所除了有愛,還有全心全意為人民服務,迎難而上、艱苦奮鬥的情義。
這片多情的土地孕育出「右玉精神」,也活躍著一支播撒光明的「小老楊」共產黨員服務隊。這支共產黨員服務隊由山西朔州供電公司李達窯供電所員工組成。
「馬上集合隊伍。今天,咱們去更換李家堡臺區進戶線。」供電所所長戚鵬健招呼大家出發。
李達窯供電所13名員工主要負責兩鄉一鎮及殺虎口旅遊區2.7萬人的供電服務和運維工作。
2018年,該所被授予國家電網公司首批企業文化示範點,同年獲評國家電網公司「工人先鋒號」,2019年被評為第五屆中國金牌最美供電所。
哪個供電所最優秀、最有特色?