來源:小強熱線浙江教科 本文已獲授權
杭州的詹先生前幾天去阿瑪尼軒店理髮,結果一個平頭竟然花了他1500多塊錢,什麼樣的平頭得花這麼多錢呢?
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1500元理個平頭
阿瑪尼軒強制消費?
這就是詹先生的新髮型,花費了他1500多元,詹先生說這還是打過折的,原價要1888元。
詹先生拿出自己前段時間的照片,我們對比一下,之前花了30元理的平頭,比這次1500元的略長一些,其他差別不明顯。
可是,詹先生為什麼要花這麼多錢理這個平頭呢?事情得從幾天前說起,當時,他到阿瑪尼軒美容美髮杭州望江店理髮,對於自己的要求,他說了四個字:順其自然。
可沒想到,「順其自然」說完之後,剪頭髮竟然變成了燙頭髮。詹先生自己也說不清楚具體用的是什麼藥水,最後帳單顯示,158塊錢一支的藥水,剃頭髮用了3支,洗頭髮用了2支,一共花了1888。
詹先生原本有一張20元剪頭髮三次的優惠卡。在店員的推薦之下,他又充值2500元辦了一張會員卡,這樣的話,可以打折。七七八八算下來,最終花了1500元。
事後,詹先生覺得這些錢花得太冤了,是被理髮店忽悠了。那麼,理髮店這算強制消費嗎?燙頭髮、用藥水前有徵得詹先生同意嗎?阿瑪尼軒的趙經理給出了一番解釋。
趙經理說,這些藥水是保護頭皮的,上藥水的時候,詹先生都是同意的。但當記者要求看價目表的時,趙經理拒絕了。
雙方爭執不下,趙經理表示,當時燙頭髮,上藥水都有徵得詹先生同意。但詹先生說,自己已經明確表示,不需要燙髮,可是藥水糊裡糊塗就上了他的頭。
據了解,詹先生這次理髮,實際上支出了3200,往會員卡裡充值了2500,另外還購買了700多塊錢的藥水。按照阿瑪尼軒的解釋,理髮的費用,可以刷會員卡,藥水的費用,得額外支付。經過協商,趙經理說吃個虧,給詹先生退了2500元。
【新聞連結】「阿瑪尼軒」10來次充了11萬 都怪女員工太曖昧?
其實關於「阿瑪尼軒」美容美髮店,杭州有多家店,我們發現它也是媒體上的常客了。來看看之前的報導中,它都鬧出過哪些問題。
去年7月,一位劉女士來到了位於杭州環站東路上的阿瑪尼軒理髮店。做了柔順定型後,結帳發現要1200多元。
2018年5月到7月,楊先生在蕭山聞堰街道的阿瑪尼軒分10次一共充值了11萬,包括美發卡3萬元,美容套餐8萬元。楊先生說,店裡的女員工說話比較曖昧,軟磨硬泡,他礙於面子就衝掉了。這家店的推銷功力不僅厲害,喊楊先生來消費的方式也很特別。
這三個事例,和詹先生有共同之處,例如,以20元剪3次的優惠卡,吸引消費者上門,推薦消費者繼續充值,很多服務項目其實並非消費者自願。
我們也提醒大家,在消費時,一定要擦亮眼睛!
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