買東西給差評,被商家「找茬」的事件時有發生。柳州市民江先生就遭遇了一回,然而商家不僅找上門,甚至拿起了刀……
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陌生男女上門交涉
8月14日中午,江先生位於柳州一娛樂館內,突然來了兩名自稱修電視的「不速之客」——戴著口罩的一男一女。
兩人進店後,男子表明身份,自稱是淘寶網賣家,要求江先生撤回之前向廣州市市場監管部門投訴其銷售涉嫌假冒「三星」電視機的舉報。
被拒絕後,兩人賴著不走。在溝通未果的情況下,男子還衝入廚房,拿起一把西瓜刀威脅,口裡還叫囂著「大家都不得好死」。
為此,江先生報了警。
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「三星平板電視」貨不對板
6月18日,江先生通過淘寶在廣州某電子產品有限公司,花8000多元下單購買一臺100英寸的三星電視。
▲江先生網購的三無電視。
6月30日,電視機通過物流寄到柳州,江先生發現了問題。這臺平板電視開機時雖出現「三星」標誌,但仔細一看,卻沒有三星商標。而且,商家提供的商品包裝、說明書及合格證上,既無廠名也無廠址。
江先生說:「此前,我跟商家交涉,他們不予理會。」之後,他的朋友蘭女士就該公司銷售假冒「三星」商標電視一事,分別向廣州市政府熱線和廣州市市場監管局舉報。
在監管部門的介入下,8月7日,該公司法定代表人秦某按價款三倍向江先生支付了2.4萬多元賠償款。
▲廣州的淘寶店家突然「殺」上門。
然而拿到賠償後,蘭女士幾乎每天都接到秦某電話,催促她撤回舉報。8月14日,秦某根據電視機的送貨地址突然「殺」上門。
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當事雙方自行和解
「持刀」事件發生後,民警將雙方帶至五一警務站。
秦某仍堅持要求撤回舉報。但蘭女士電話詢問該辦案人員「消費者是否有權撤銷舉報」時,對方予以否定的答覆。
隨後,雙方在派出所籤署了調解協議,各自離開。
對於此事,廣西眾維律師事務所律師韋秋建認為,秦某要求消費者撤回舉報,沒有法律依據。只要消費者舉報屬實,其也無權撤回舉報。該公司涉嫌銷售假冒「三星」註冊商標的商品案件,無論消費者是否與該公司就賠償達成和解,都不影響廣州行政執法機關對其依法查處。
來源 | 南國今報
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