拍照拒給底片,這合法嗎?

2020-12-27 澎湃新聞

拍照拒給底片,這合法嗎?

2020-11-03 16:14 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

李女士花3000元在某影樓拍攝一組古裝照片,並籤訂影樓提前準備好的拍攝協議,協議載明影樓需拍攝260張以上底片,李女士可在全部底片中選擇28張進行精修,並製作成冊。後,李女士向影樓索要全部底片,影樓以李女士未交28張精修照片以外照片的修片費為由予以拒絕,該影樓的做法符合法律規定嗎?

法官釋法

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定:經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

《吉林省消費者權益保護條例》第三十九條規定:從事攝影、衝印服務的經營者,應當按照約定向消費者交付拍攝、衝印的成品和底片類資料。約定以外,消費者有要求的,經營者應當給付拍攝的其餘的電子數據底片類資料,且不得在約定以外加收費用。

本案中,該影樓應當將照片底片等全部影像資料交給李女士,不得另行收費。即使有李女士的籤字同意,也不能改變其格式條款的本質。遇到這種情況,李女士可與影樓協商和解、通過消費者協會或者其他消費者組織調解、向有關行政部門投訴或向人民法院提起訴訟等方式解決。

(圖片來源自網絡)

文字:欒爽

原標題:《拍照拒給底片,這合法嗎?》

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