編者按：
建設中國特色社會主義先行示範區，深圳2035年的發展目標是建成具有全球影響力的創新創業創意之都。如何展現深圳在建設科技中心和科學中心上的細節，《深圳商報》推出《科創會客廳》欄目，對話深圳的科技創業者和科學研究者。本期會客廳，我們將對話一位與深圳經濟特區同齡的以色列創業者，聽一聽為什麼他會感慨「找不到離開這裡的任何理由」。
讀創/深圳商報記者 錢飛鳴 袁斯茹
「我希望自己的企業成為服務機器人界的標杆，如同蘋果公司。」昨日，來自以色列的Gal Goren對深圳商報記者如此表示。
「我今年40歲，我知道深圳經濟特區也是40歲。」與深圳同齡的Gal Goren給自己取了個中文名：高國仁。2017年，高國仁選擇舉家來深創業，從零開始成立睿博天米科技（深圳）有限公司。自2018年推出一代產品後，至今賣出了5000多臺，睿博天米的規模在過去三年內增長三倍。目前，睿博天米的月產能是1萬臺，機器人銷往36個國家和地區。
高國仁在位於福田保稅區的辦公室中，窗外是深圳河，窗臺上的temi機器人模型也由深圳製造
高國仁的辦公地點位於福田保稅區的長富金茂大廈，窗外望去便是深圳河的入海口。談起2016年的離鄉創業，高國仁給出的理由是：在以色列已經研發出產品概念，希望在深圳變成產品。他用「震撼」一詞對於深圳的第一印象：「世界上不會再有第二座如此年輕卻如此發達的城市。」 目前，temi 機器人的運營總部、全球技術支持中心以及生產基地均設立在深圳。
睿博天米英文名叫temi，取自「tecnology（技術）」和「大米」兩詞的結合。高國仁說：「希望自己的科技產品像大米一樣不可或缺」。與很多服務機器人追求「人形」不同，temi的產品由一塊屏幕和身體組成，可實現釐米級地圖構建和空間定位。據高國仁介紹，核心技術為自主研發的導航系統，搭載360度雷射雷達，配合自研算法，可靈活調配機身中的60餘個傳感器，進行精準人臉識別和智能避障。通過捕捉用戶形態，還可實現智能跟隨。
temi很「年輕」，但已在中國市場多個場景規模化落地：在香港港鐵近百個地鐵站，會有機器人為乘客提供查詢、領路服務；在深圳的圖書館，會有機器人為讀者找書、查書，提供圖書借閱歸還等服務；在騰訊大廈或者星河灣售樓中心，會有機器人為客戶迎賓、導航……
2020年疫情期間，temi機器人不僅被以色列官方列為解決方案，也首次走進了中國的養老院。高國仁表示，「新冠疫情為這一行業帶來巨大推動作用，這對我們來說是難得機遇。」在深圳市機器人協會舉辦的年度評選中，睿博天米獲得2020深圳服務機器人技術創新獎。帶著10歲兒子上臺領獎的高國仁說：「希望產品從深圳走向世界」。
高國仁（左三）帶著兒子上臺領獎
在服務機器人行業，年輕的temi被視為成功突圍的「新秀」。2017年在深圳從零起步，高國仁於2018年推出了一代產品，至今賣出了5000多臺，企業規模三年內增長了三倍。接受深圳商報的專訪，他說：「我找不到離開這裡的任何理由。」
初到深圳，不敢相信自己的眼睛
深圳商報：您的領獎儀式令人印象深刻。能否和大家說一說，為什麼會帶著兒子一同上臺？
高：我有三個孩子，大兒子今年已經10歲。每晚睡前我都會跟他聊會天，分享今天工作發生了什麼。這次領獎是個很好的機會，讓他知道有這麼多人對機器人感興趣，體會我的工作日常。
深圳商報：我們知道，您和家人是2017年從以色列來到中國的，當初為什麼選擇深圳？
高：2015年，我們在以色列特拉維夫成立了一家機器人公司。經過近兩年的研發，我們感覺到推出產品的時機已經成熟。中國的製造業發達，要實現產品量產，深圳是絕佳選擇。剛來時，公司沒有員工，到現在已有60餘人。如今公司業務越來越向深圳集中，除了製造，我們的研發、市場開拓也在這裡展開。我們想從深圳打開國際業務。
高國仁（右三）參加頒獎儀式
深圳商報：2017年是您第一次來深圳嗎？對這座城市的第一印象是什麼？
高：雖然此前聽說過深圳，但深圳對我來說是一個全新的城市。
第一印象，是非常震撼。深圳是一個製造業發達的城市，因此在我的想像中，這裡應該以工廠為主。我當時不敢相信自己的眼睛，我覺得全世界再也找不到第二個如此年輕卻如此發達的城市。
孩子上學首日，「那真是混亂的一天」
深圳商報：舉家來到深圳，為什麼有如此大的勇氣？如何適應這裡的生活的？
高：家人必須要待在一起。我太太一開始有猶豫，但我說服了她。剛來深圳的前八個月非常艱難，我面對兩大難題：第一是公司必須馬上啟動運營，這涉及到非常多的準備工作。第二是語言不通的情況下，家人如何適應全新環境，尤其是孩子們。幸運的是，他們適應地很快，孩子們的中文說得比我好多了。現在我們出門想買東西，都會讓小朋友出面。
深圳商報：在異鄉創業和生活，您能舉例一個最艱難的時刻嗎？
高：艱難時刻真不少。印象最深的是來深兩周後，孩子們的開學第一天。那是八月中旬，非常熱，我當時沒有辦手機卡，也不知道學校的具體地址。我們花了很久才坐上一輛計程車，但語言不通，沒人說得清我們的目的地在哪。好不容易到學校了，發現已經遲到了。我們想用現金付車費，但司機說現在都是掃碼支付了。當時，我一左一右「提著」兩個孩子，就像拎著兩件行李下了車，那真是混亂的一天。
取名「科技+大米」，要成為不可或缺的一部分
深圳商報：公司名稱Temi有什麼含義？
高：「te」取自「tecnology」（技術）的意思。「mi」來自中文詞「大米」，我覺得它是文化中最基礎卻不可或缺的東西。Temi就是科技+大米，寓意它成為人們日常生活中不可或缺的一部分。
temi機器人
深圳商報：那麼關於蘋果公司，您又是如何理解？
高：提起手機會想起蘋果，提起無人機會想起大疆，提起新能源車會想起特斯拉。在我看來，它們產品的共同點是簡潔的設計加上創新的技術。這些公司都是temi的榜樣，雖然我們還是一家非常年輕的公司，但我對團隊非常有信心。希望未來提起服務機器人，人們會首先想到temi。
深圳商報：temi機器人的初代產品是如何誕生的？
高：最初的想法來自我們公司的另一位創始人。他看到自己的祖母年紀大了，視力不好，手也不停抖動，端不穩食物，因此想研發一個幫助老年人生活的服務機器人。我們找到了現在的定位，是基於兩個原因：第一是不少年輕人關注到了我們的產品，表示很想使用；第二是我們發現比起「老年化」產品，人們普遍更喜歡年輕化設計的產品。因此公司調整了策略，開始面向大眾，研發一款年輕、簡潔、創新的產品。
服務機器人走進家庭，我認為不會很快
深圳商報：我們發現，temi機器人的外形簡潔，並沒有向人形靠攏。請問，這是出於什麼樣的設計理念？
高：現在的很多服務機器人，外形上有了手臂、眼睛、頭等，但我覺得這些技術的發展並不充分，也許5年後乃至10年後仍然不會有大的突破。如果一個機器人已經具備了人形，但在互動的時候並不足夠智能，反而會影響使用感。因此我們在設計產品外形時，放棄了追求「人形」，而是儘量保持外觀簡潔。希望它擺在家裡更像一件藝術品，而不是一臺冷冰冰的機器。
深圳商報：企業一再強調價格優勢，那temi機器人的核心技術是什麼？
高：temi機器人可以說是同類產品中售價很低的。因為我們的技術、配件等大部分由自己研發，可以保證價格在可控範圍內。我們的算法能在低能耗CPU上運行，這也降低了成本。
我們使用了完全開源的系統，像酒店、醫院等不同場景的機器人，可根據客戶需求進行訂製。產品核心技術是通過算法調用機器人內置的60多個傳感器，可以控制它的行走，實現自主跟隨、避障等。
深圳商報：新冠疫情讓不少服務機器人找到了全新應用場景。您如何看待疫情帶來的影響？服務機器人什麼時候會真正進入人們的家庭生活？
高：疫情期間，機器人在安防、消殺、送餐等多個方面發揮了重要作用，人們也漸漸發現使用場景可以延伸。進入人們的家庭生活，我覺得不會很快。根據目前的技術，服務機器人目前還是更多用於商業用途。比如在公司，用於迎賓；在商店，發揮導購作用；在酒店，幫助人們登記。這些任務都是很明確的，但是家庭的使用場景還不是非常明確。也許5年後，技術有了突破，人機互動會變得更加自然流暢。
深圳是座神奇的城市，我喜歡這裡
深圳商報：目前產品的研發和生產，深圳和以色列分別佔比多少？
高：最初研發在以色列。在深圳成立公司後，不僅生產和製造在這裡進行，研發和創新也在這裡開展。目前深圳公司有60人，其中一半以上是研發人員。以色列公司目前有15人。
temi產品全部是在深圳生產，我們搭建了靈活的生產線，目前月產量是一萬臺，根據需求還可以增加。我認為中國將成為我們的最大市場。
深圳商報：2019年，公司獲得了2000萬美元的新一輪融資，下一步計劃是什麼？
高：目前當然是成為服務機器人行業的第一名。拿到融資後，第一件事是繼續提高核心技術，完善產品功能，第二件事是拓展市場，擴大銷售。在初代產品之後，繼續推出第二代、第三代、第N代。
深圳商報：我們問最後一個問題。您今年40歲，深圳經濟特區也是建立四十周年。作為深圳的同齡人，您打算在深圳長期定居嗎？
高：深圳是一座神奇的城市，我很喜歡這裡，也很喜歡中國文化。我找不到離開這裡的任何理由。
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