2020年12月21日，由國家新聞出版署指導，中國新聞出版研究院與中國音像與數字出版協會聯合主辦，得到APP協辦的第二屆中國出版業知識服務大會以線上線下相結合的方式同步召開。
第二屆中國出版業知識服務大會主題座談會
21日下午，第二屆中國出版業知識服務大會線下座談會在北京國際會議中心召開，會議主題為「實施文化產業數位化戰略，深化出版融合」。中宣部出版局研究處處長蔣建民、科技與標準處四級調研員張文娟、中國新聞出版研究院院長魏玉山以及多家出版單位的領導出席了座談會並發言，座談會由中國新聞出版研究院副院長張立主持。
蔣建民在「談實施出版產業數位化戰略要求」的發言中認為，出版業數位化戰略有充分的邏輯基點與實踐基礎，制訂實施數位化政策策略要把握前瞻性整體性創造性穩定性，與精品戰略、人才戰略、創新驅動發展戰略、融合發展戰略、國際化戰略及體制機制建設銜接耦合，形成同頻共振效應。
魏玉山在講話中介紹了本次會議的主題。自黨的十八大以來，習近平總書記就推動傳統媒體和新興媒體融合發展，做出了一系列戰略部署。出版業的數位化轉型,是應對出版載體和傳播方式變革、順應數位化發展潮流的重要戰略選擇。
張文娟談了出版產業科技與標準化工作的考慮，她表示，產業數位化是實現出版業融合創新的必然要求，科技創新與標準化是推動出版業融合發展的重要抓手。未來，將會推動科技與標準化工作在出版業融合發展中發揮更大作用。主要從四個方面入手，一是加強頂層設計。二是推動科技與行業發展深度融合。三是創新科技重大工程管理機制。四是完善標準化工作體系。
與會專家就十九大五中全會 「要順應數字產業化和產業數位化發展趨勢，實施文化產業數位化戰略。加快發展新型文化企業、文化業態、文化消費模式，改造提升傳統文化業態，推動文化產業全面轉型升級，提高質量效益和核心競爭力」進行了充分交流。
線上活動主題為「深化出版融合，引領知識服務發展」，以多媒體方式展現，內容包括致辭、主題演講、嘉賓演講、成果展示、活動表彰和公益發布等多個環節。
線上致辭環節，中國新聞出版研究院院長魏玉山提出，做好新時代知識服務，需要把握以下幾點：一是注重價值導向，為讀者和用戶提供真知識而不是偽知識；二是要與新技術深度融合才能煥發不竭活力；三是要銘記為人民服務這個宗旨，在滿足人民群眾日益增長的精神文化需要的過程中實現自我發展。中國音像與數字出版協會常務副理事長兼秘書長敖然在致辭中提到，當前我國出版融合發展正處在爬坡過坎的關鍵期，要加強融合發展的工作的責任感、緊迫感、自覺性和堅定性。
中國新聞出版研究院副院長張立發表了「深化出版融合，引領知識服務發展」主題演講。我國出版業知識服務工作已開展多年，如果能在某些方面率先提出應用方向和實現成功轉型，那麼不僅對中國出版業、對世界出版業都是一種貢獻。對於出版業知識服務的未來走向，他認為不同領域對於知識服務會有不同的理解，現在的知識服務主要是知識閱讀，是將存量知識進行結構化處理，以方便讀者進行查詢、組織、閱讀、應用。但實際上，知識服務應不止於此，在未來人工智慧技術的加持下，知識內容應當能直接驅動服務，而不再通過封裝成知識產品依靠人的閱讀轉化才能進行應用。知識內容通過智能設備直接為用戶提供服務，並從實踐中持續獲得增量數據，通過豐富和疊加存量數據進而再優化實踐，實現知識的更新迭代和良性循環，充分發揮知識的價值。
在嘉賓演講環節，智慧財產權出版社有限責任公司董事長諸敏剛、中國大百科全書出版社董事長劉國輝 、社會科學出版社原社長謝壽光、北京印刷學院校長羅學科、海峽出版發行集團副總經理林彬、人民衛生出版社董事會秘書宋秀全、中國大地出版社執行總經理張新新、南京大學出版研究院副院長楊海平、得到APP副總裁柴穎娟以及中新金橋數字科技有限公司董事長趙海濤等專家從不同的專業視角對出版融合和知識服務的實踐與探索發表了各自的意見。中國新聞出版研究院標準所所長劉穎麗發布了《出版業融合發展調查報告（2020）》，報告提出，在政策推動、技術帶動、產業聯動的背景下，出版業融合發展日益深化，產品和服務呈現出跨界的趨勢，同時一些內部困難和外部問題亟待解決，如財政政策支持力度不足、人才短缺、缺乏統一標準、績效考核辦法需要改革等。
成果展示環節，中國新聞出版研究院工程研發中心技術總監熊秀鑫展示了國家知識服務平臺新成果，並詳細介紹了國家知識服務平臺區塊鏈及正版化公示系統建設應用情況。此外，在這一環節張立副院長對《出版業知識服務轉型之路（二）》進行了新書發布。
表彰環節，對參與國家知識資源服務中心組織的「抗疫之戰、知識護航」活動的113家，以及參與「數字內容正版化公示倡議活動的137家出版單位進行了表彰。
公益發布環節，得到APP副總裁白麗麗發表了得到10000小時知識公益演講「守正創新——得到圖書融合發展的實踐進」。張立副院長對《知識服務走進公益No.1:中國十大社會公益領域發展報告》進行了新書發布，該書從公益的角度探索知識能否直接應用到服務中。
第二屆中國出版業知識服務大會在第十屆中國數字出版博覽會期間召開。大會聚焦於行業動態，探討了我國出版業融合發展現狀與未來前景，廣泛獲得來自全國出版單位、廣播影視單位、網際網路內容企業、數位技術服務商、科研院所及高等院校等眾多機構的專家和業界人士的共同關注。