12月10日-11日，第八屆中國商業創新大會在北京召開。多點Dmall副總裁、多點研究院院長朱玉梅分享了新格局下，「數位化助力實體零售轉型升級」的議題。同時，多點Dmall還在此次大會上，榮獲「2020中國商業十大影響力企業」。
會上，朱玉梅比較了國內外零售企業格局，沃爾瑪一家的營收相當於中國超市百強合計的3.7倍。她表示，科技+線上線下零售+供應鏈的連結，將是中國未來最有價值的生態。做到這樣的數位化連結，是發展大流通的重要形式和方向。
朱玉梅提到，多點Dmall在與零售企業的交流中，看到越來越多對數位化轉型的認可。她強調，線上線下一體化是重中之重，無論前端精準營銷，還是後端供應鏈，線上線下融合之後，採集信息、分析信息和重新生產信息才能更加有效。
今年的特殊情況，進一步推動了數位化的變革。朱玉梅介紹，特殊時期，多點合作商家之一物美的線上銷售佔比從日常的20%，猛增到40%。通過線上+線下同步預約，用數位化的會員管理體系、商品管理系統、店鋪管理系統，讓物美能夠及時的鎖價，真正做到保價格、保質量、保供應。
此外，多點打造了一整套的零售聯合雲服務，包括SAAS、智能硬體，共享一套數位化體系。目前多點已經合作120個零售商，1.3萬家的門店，多點App會員達到1.5億。合作商家中，物美上半年線上下單的用戶數提升80%，麥德龍的數位化會員佔比迅速達到66%。
最後，朱玉梅說，從長遠看，我國消費升級的大趨勢不會改變，現代流通體系建設、數字零售轉型與創新提速將進一步激發消費活力。以現代大流通暢通國內大循環，是挑戰更是機遇!多點Dmall願聯手零售領域的優秀企業，迎接數位化洗禮，用全新的思維，自主創新的技術，共生共贏的智慧來尋求突破，共創新發展。