官方點名批評
前幾天,人民日報對最近頻頻引入資本的「社區團購項目」發表了重要評論《「社區團購」爭議背後,是對網際網路巨頭科技創新的更多期待》,點名批評一些網際網路企業,別光顧著惦記幾捆青菜,幾斤水果的流量,科技創新的星辰大海、未來的無限可能性更需要你們去創造探索。
藉此試問,即將帶著2公斤珍貴月壤返回地球的嫦娥五號,其中有多少民營企業對航天計劃做出多少貢獻?相比美國的SPACEX公司載人飛船,藍色起源的新謝潑德火箭,波音的發動機,聯合發射聯盟的低溫管理系統,中國有多少民營科技參與其中?
此前,馬雲懟馬斯克說,與其讓100萬人移民火星,我覺得幫助地球70億人更重要。現在想來,如果有了錢,不投入基礎科研,不說一定要研發精密儀器、運載火箭、衛星及空間站等,卻還在幾乎沒有門檻的社區零售賽道上追逐,多少有些難堪。
社區團購是什麼?
顧名思義,社區團購是社區的電商。基本模式是企業從社區中招募社區團長(有社區便利店的老闆,有賦閒在家的寶媽、阿姨等),團長負責通過拉微信群等形式找客戶,按照企業提供的商品,發布商品信息,下單後,企業供應分揀貨品、配送到團長設置的小區站點,團長抽取5-15%不等的提成。
集中的訂單,集中的配送,損耗、採購、運輸、配送成本都比實體店低,因此價格也會比超市能低一些,長久發展將形成微信群裡的社區超級便利店。這個模式受到資本的熱烈歡迎,早在2016年社區團購就站上一個短暫的風口,當時小區樂、食享會、你我您、考拉精選等都拿到過數千萬或上億美元的融資。
不過隨著青年菜君、鮮品會,到許鮮、愛鮮蜂等生鮮類社區團購項目關停,大家也發現社區團購中存在幾個不容忽視的問題。其中最重要的有,供應鏈很難整合,傳統商超沉澱十幾年的進貨渠道不是白幹的;重度依賴團長,團長的引流和運營能力不一。
今年的疫情迫使人們無法出門,讓不溫不火的社區團購突然爆發,截止12月初,今年國內社區電商企業拿到13筆投融資,總金額超100多億元,市場規模也達到空前絕後的700多億元。騰訊、阿里、京東、美團、滴滴、蘇寧、拼多多等網際網路巨頭,也紛紛自建或收購項目參與其中。形成阿里的驛站團購和十薈團,騰訊的興盛優選,美團的美團優選,蘇寧的蘇小團,京東的蛐蛐購和友家鋪子,物美的多點拼團,同程旅遊的同程生活等哄搶市場、神仙打架的場面。
目前入局社區團購主要有三大類型的公司,網際網路巨頭、創業派和房地產企業。對此,網絡議論紛紛,差評如潮。
適時擁抱變化
各家目前火力全開,網際網路老套路,補貼、補貼、補貼!全力壓低貨品價格,獲取銷量和用戶量,當務之急各家也正在找尋經驗豐富的團長。作為個人,懂得變通,跟上風口也不失能有佔山為王的機會。例如,原本你從事微商,你賣1個產品賣給100人,如今你獲得幾乎不用投入成本的低於市場價的產品;原本你是便利店老闆,有機會獲得更多以前你店裡沒有的產品,將100個產品賣給100人,將是一個難以想像的變化。
社區團購比起傳統便利店零售雖然有創新,但其實對經濟發展是有阻礙的。網際網路巨頭不滿足於連鎖+拼團的團購平臺,以往網際網路企業搭平臺讓B端商家入駐,而這次則如親自成為B端商家開超市,長期競爭、補貼、獲量,最後和網際網路進入的所有行業一樣形成壟斷,架空了供應商和消費者,表面上省去了中間商,而價格掌控權都在他們手裡。回看現在美團、滴滴、餓了嗎等,他們的東西真的便宜嗎?壟斷後財富集中掌握在巨頭手中,同樣違背了共同富裕的初衷。
有沒有人想過為什麼我們體力越來越差,我們享受科技的進步,足不出戶購物、消費,出門先約好網約車,懶惰的身體機制被激發,運動的機會被無限剝奪?有沒有人考慮過,去便利店買雜貨、買菜這麼低門檻的小事,都因科技的進步被替代,當社區便利店、菜市場被擠壓,那些未接觸智慧型手機的老人和接受教育水平較低的人們呢?他們怎麼生活?
神仙打架,是否該管制?
給社區團購穿上新技術變革的華麗外套,目前又是一場和時間的賽跑。會不會跟當年的團購大戰、O2O、P2P、共享單車、網約車、無人貨架等創業風口一樣,接盤的變成老百姓?
燒錢發展是傳統零售企業的攪局者,市場追名逐利,對行業也未必全是壞事。多年來,傳統零售企業進步非常有限,傳統零售行業也需要新的競爭,加速淘汰迭代。
無論是便利店、商超、供貨商、配送商,都應注重新技術、高效率、低成本這個趨勢,這一衝擊,對提升經營效率有促進作用。所以,打架,你們儘管先打好了。
支持鼓勵房企
講道理,房地產企業是最早最有機會做這件事的,掌握大量業主信息、社區物業服務的龍頭房企眼看網際網路巨頭發動的社區團購戰,不知作何感想。他們手裡的物業公司如碧桂園、保利、恆大市值都已超過千億。
論布局,房企比網際網路巨頭早,碧桂園的「碧優選」,生產銷售一體化,深耕社區團購,房企其實早就意識到社區團購的價值,目前保利的「保得利精選」,貝殼的團購小程序等都還是大型房企展現軟實力的一種方式,並沒有轉化為經營盈利,獲得大的發展。
網際網路巨頭的玩法則完全不同,1毛錢1斤菜,1塊錢1斤水果,這種貼錢培養用戶習慣的做法,很可能短時間就佔領規模巨大的市場,這一招房企根本就學不會。房企空有社區陣地,最終將變成網際網路巨頭的市場,如今看來,只滿足於賣房掙一次大錢,是多麼短視的行為。
不過這一波,我站隊地產開發商。社區團購的戰爭才剛剛打響,最終拼的是產品、服務和供應鏈,誰將笑到最後還不好說。房價「穩」字當頭,在開發主業之外,房企當下最好的選擇,應該追尋精細化經營,可以主動擁抱網際網路巨頭,也可以穩紮穩打建立自己的供貨甚至生產渠道,在內功上做文章,紮實做好服務,利用零成本「保安」配送等先天優勢,方便社區居民,贏得更多尊重。
希望巨頭們不要老盯著小商販,從自行車到計程車,從飯店到洗車店、洗衣店、便利店,利用龐大的資本和先進技術,多做一些大事。