在2019年《財富》中國500強的排名中，京東憑藉4620億元的營業收入位列總榜第17名，同時位列科技網際網路公司首位。憑藉傳統的自營優勢，以及POP業務（第三方商家）的開拓，京東取得了規模上的行業領先。
其實一直以來，關於京東自營和POP的關係，都是行業和媒體關心的話題。那麼，在京東內部看來，今天的自營和POP到底該如何權衡？在具體的業務開展過程中，京東又會給自營和POP什麼樣的定位呢？
就在剛剛舉行的2019年度京東零售表彰大會上，京東零售CEO徐雷在談到這個話題時，用「平臺生態」的概念做出了回答。徐雷認為「POP和自營同等重要，兩者互為補充、相互促進，在平臺生態上要實現POP和自營的健康發展。」
簡單來說，徐雷給出的答案是：自營和POP各有所長，「兩手都要抓、兩手都要硬」。京東自營是大家公認的品質和體驗的保障，而POP則極大地豐富用戶在京東的選擇和體驗。那麼，在自營和POP處於同等戰略發展的前提下，京東又會如何保障商家利益、確保用戶體驗，這是行業非常關心的話題。
據了解，在過去的2019年，京東基於自營店鋪開放了營銷、運營、數據等各方面的核心能力，推動自營採銷和品牌商進行更好地協作，讓商家店鋪的私域流量和公域流量更好地相互流轉，以此助力品牌商和商家的業務增長；與此同時，京東也在加大自營開放的力度，通過自營開放把社會化的能力引進來，包括自營供應商自主運營的能力，從而實現1+1>2的效果。
針對接下來的2020年，徐雷表示：一方面，在以自營為主的品類上，進一步強化京東的供應鏈優勢，藉助規模效應為用戶帶去更為物美價廉的商品，POP則豐富商品和服務的多樣性；在以POP為主的品類上，重點建立良性生態規則，讓優質商家形成標杆效應，增加用戶購物頻次。
另外京東還將建立完善的商家成長體系，並通過各種舉措更好地服務商家，讓商家能夠在京東上更好地成長。目前京東已經建成包括江西景德鎮、安徽滁州、浙江義烏、福建石獅等十多個商家成長中心，未來將通過培訓、運營支持等一系列常態化舉措，幫助商家實現數位化的升級。
要在下沉新興市場再造一個京東零售，顯然需要倚重POP生態。在完善平臺生態之下，平臺的效率、商家的效益和用戶的體驗三方面都可以實現平衡統一，自營和POP將成為京東平臺的優勢特色。這也難怪，平臺生態建設成為了京東零售2020年的必贏之戰。