「對坐地起價，『發疫情財』的行為，要露頭就打、堅決打擊。」2月3日，國新辦舉行新聞發布會，國家市場監督管理總局副局長甘霖說。
就在1月30日，淘寶買家Y**0在蕉下淘寶官方旗艦店以拍49元一次性防霧霾KN95口罩女防塵透氣防護口罩。賣家趁著在新型肺炎疫情嚴重時期，發防曬口罩矇混買家。賣家讓選7天無理由退貨，非常時期，快遞沒人，無法退貨，蕉下官方旗艦店置之不理。目前，該商品已經在蕉下淘寶官方旗艦店下架。
淘寶買家Y**0在和蕉下官方旗艦店客服溝通時表達了不滿，質疑該店「為啥不寫防曬親膚」、「把親膚防曬分開賣」、「就是有意誤導。」，買家在評論區留言稱：「種種現象鑑定下來，賣家就是渾水摸魚攪亂消費者概念，為了自己出庫存。差評差評，大家別上當了。」
淘寶買家的評論得到了多位網友支持。安安安安麼麼麼留言說：「我也收到了，感覺商家太可惡，誤導消費者，把防曬口罩和KN95放在一起，還有防曬口罩寫成防護口罩，全國疫情期間發下單防護口罩收到防曬口罩，還說沒發錯。」lemen啊啊啊留言說：「別買了，我買的也是KN95，發過來的是防曬口罩，還不讓退，客服一直扯，真的很坑。」
把功能較弱、價格較低的防曬口罩冒充成防霧霾KN95口罩，蕉下淘寶官方旗艦店這種偷梁換柱、渾水摸魚、欺騙消費者的行為，事實上構成了發疫情財。
蕉下品牌便定位於中高端專業防曬傘，走時尚高顏值路線，傘內層圖案設計多大膽誇張，目前已經拓展了口罩品類。其主要銷售渠道在電商平臺，2016年才開始進入線下渠道，目前在北京、上海、深圳、成都、重慶、武漢、杭州等城市累計開店超10家。
也許因為取得了一點成績，蕉下變得傲慢了。這個積累了相當品牌聲量和粉絲用戶的網紅品牌，在面對消費者時，明目張胆地進行欺詐，反射出蕉下淘寶官方旗艦店乃至蕉下品牌缺乏基本的誠信意識。連誠信都做不到，品牌的根基已經坍塌，嚴重傷害了用戶的心，讓粉絲們紛紛取關。
蕉下體現出缺乏社會責任感了。在舉國抗議抗擊新型病毒肺炎的關鍵時期，消費者希望通過購買口罩來保護自己和親友，蕉下淘寶官方旗艦店利用消費的焦慮情緒，抓住口罩短缺的現實，趁著春節和疫情防控階段物流不順的空子，在貪婪地攫取多一點利潤。
蕉下在激發社會正能量嗎？這段時間以來，對某一種藥品能夠醫治病毒的每一次炒作，無一不是商家利用民眾的恐慌心理在背後推波助瀾。很多商人企業利用這個機會毫無道德底線地推銷商品，想發一把疫情財。如果品牌企業操作適當，無法發揮正能量，負能量倒是被大大釋放出來了。這樣的品牌，應該沒資格成為千萬消費者喜歡的網紅品牌。
因為質量問題，蕉下曾遭遇用戶網上投訴。儘管官方宣傳其產品具備「無按鈕開合專利」、「抗風傘骨」等技藝，在質量把控上卻出現問題。
據《21世紀商業評論》報導，小楊新買了一把小黑傘，沒用多久傘扣處就鬆了，使用時經常會掉下來，非常不方便，「有點好看不中用的感覺。」在社交平臺上，也能經常看到網友吐槽蕉下傘和售後問題的評論，槽點均集中在傘骨配件不穩定的問題。
據悉，蕉下 BANANA UNDER 是由香港減字控股創建於 2012 年的高端傘具品牌。品牌傳播稱，定義了專屬於 BANANA UNDER 的生活新美學。從電商平臺可見，品類擴展到了口罩類別。