外媒:為保障聖誕旺季 eBay英國站推出賣家保護政策

2020-12-17 雨果網

專注出口跨境電商，側重歐洲市場，獨特視角解讀歐洲跨境電商趨勢為跨境賣家帶來新商機。

2020-12-17 15:52

英國二次疫情爆發後的居家隔離令和大面積的封鎖、物流不穩定、脫歐相關事宜懸而未決和郵費上漲使得eBay英國站賣家們的年終季充滿不確定性和挑戰。針對此，eBay發布了一則公告，表示在受封鎖等因素影響，物流可能會有所延誤的情況下，eBay英國站「考慮到可能出現的延誤」將增加消費者端的預估交付時長，「以保證賣家的業績不受影響」。具體內容有：

-將對賣家店鋪的延遲交貨率進行自動調整。系統將自動刪除在2020年11月5日至11月21日期間完成的訂單中，賣家收到的延遲交付相關的計數和負面或中性feedback

-系統將自動刪除2020年11月5日至11月21日期間的訂單中未收到的項目計數(INR)和任何與其相關的負面或中性feedback。但前提是賣家有及時上傳有效的物流信息到系統裡。

-系統會儘快處理相關的不良交易記錄，並刪除和其相關的負面或中性feedback。

另外，eBay英國站還對賣家表示，會在「必要時侯」為賣家推出另外的保護措施以保障賣家旺季權益。

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