為切實阻斷疫情向校園蔓延渠道，全國多個省份推遲大中小學(幼兒園)開學時間。同時，全國多地也在積極探索利用「網際網路+」的模式開展遠程教育教學活動和網上學習課程。
1月29日，為了進一步落地全國教育系統疫情防控工作的政策和指示，釘釘充分發揮阿里巴巴在數位化技術的優勢，針對此次疫情時期，上線了在線課堂、直播互動等教學場景的詳細解決方案。
免費開放多項在線教學功能，覆蓋廣大農村學校
疫情期間，釘釘的「在線課堂」功能將免費開放給全國大中小學使用，並覆蓋廣大農村地區的學校，存儲空間容量不限。同時，釘釘的群直播功能連麥功能也將免費開放， 支持師生在直播中互動。針對需要多人多地的教職工之間的協同，釘釘免費開放102方視頻電話會議，最高可申請302方。
結合此次疫情期間教育單位的真實需求，釘釘推出的解決方案主要考慮解決以下問題。第一，保障疫情期間教育系統政令通暢，響應及時；第二，加強對學生及家長進行防疫情宣傳，幫助防止病毒擴散；第三，各級教育主管機構每日實時了解各校學生健康情況，打通應急匯報通道，發現疫情直接上報到教育局相關負責人；第四，確保學生正常學習不受影響，保障教師授課、作業、考試等教學工作正常進行；第五，保障疫情期間教育系統的溝通溝通協同正常進行。
基於以上考慮，針對疫情期間教育行業的特殊性，釘釘在假期緊急研發推出了相關的產品功能，解決教育系統的應急通知，疫情上報、在線會議、在線課堂等應用場景存在的痛點需求。
精準通知，信息上報，讓防疫更高效安全
應急通知方面。釘釘提供了班級公告、全校通知、DING和已讀未讀功能，確保信息的高效傳遞和統計。同時，釘釘還有1000人家校大群功能，可滿足多人實時在群裡協同。
學生健康上報方面。釘釘春節期間緊急研發推出了智能填表新功能，教育主管單位和學校可自定義模版，涵蓋學生每日健康狀況、出行情況等模版，並支持一鍵導出報表，方便統計匯總。
停課不停學，在線課堂穩定支持百萬人同時在線
釘釘在線課堂支持直播、視頻錄播等連結觀看課程及群內直播多種形式 ，覆蓋在線授課、在線提交批改作業、在線考試等應用場景。