雙十一買買買之後,很多人錢包變瘦了,收到的貨卻不滿意。成都市民於女士也陷入這種煩惱。
據紅星新聞報導於女士雙十一時,在某音短視頻平臺上一家認證為「無印良品官方帳號」的店購買了幾套床上用品,收到貨後發現產品質量沒有在實體店的好。到底自己買的商品是不是日本品牌「無印良品」?於女士真得有些懵了。
某音直播賣「無印良品」是真是假?
雙十一促銷活動期間,市民於女士刷某短視頻平臺時看到有售賣「無印良品」床上用品的直播,順手點擊進去看了看。「寫的是『無印良品官方帳號』,粉絲有十幾萬,頭像商標也和實體店類似。」
而且,原價七八百的四件套在直播秒殺價格才兩百多元。這麼實惠的價格,難免讓人心動。於女士便下了單。
但等到前幾天收到貨,於女士大吃一驚,發現商標細節、手感和平時在實體店購買的不太一樣,「日本的無印良品商標上有muji字母,這個沒有。」於女士在接受記者採訪時說,查看了商標上的生產商家為江蘇南通朵妃紡織品有限公司,跟日本的完全是兩回事。
記者在某音短視頻,輸入「無印良品」關鍵詞,搜索出了多個帳號,有些粉絲多達十幾萬。而且於女士購買的商家名稱叫無印良品家居,在某音上的認證為無印良品官方帳號。
於女士有些疑惑,市場上這麼多「無印良品」該如何辨別呢?
那麼,於女士買到的商品,到底是不是真正的「無印良品」?
官方無印良品聲明:未授權直播銷售
中國的無印良品/無印良品品牌所有商——北京棉田工作人員對紅星新聞記者表示,目前正在籌備相關網絡平臺的銷售,已在某短視頻平臺開通帳號,但並沒有進行對外銷售,官方的線上銷售渠道僅有天貓旗艦店。
而且,北京棉田紡織品有限公司曾在2020年6月3日在其官方微信號上發布聲明,未授權任何企業或個人在網際網路平臺進行直播和銷售相關「無印良品」、「無印良品」產品,如在相關產品直播中發生產品質量問題及商戶投訴、侵權等問題,均與本公司無關。
工作人員還回應紅星新聞,最近網絡平臺上有一批冒充他們的帳號已經被關停了,還在進一步整理中。
11月23日,公司法務部再次回應稱:對於假冒我司註冊商標的違法行為,我司已委託律師事務所展開相關維權。另外,日本「無印良品」的工作人員同樣表示,目前沒有在某短視頻有銷售平臺,線上渠道只有天貓、京東和自己官網,沒有其他任何銷售渠道。
還有媒體報導,去年315期間,央視《一錘定音》特邀專家、潘家園總經理、知名文玩收藏博主師俊超發現,從某音購買的近千元雞油黃「蜜蠟」手鐲竟是塑料製品,多次向某音投訴無門的情況下,怒將自己被坑的經歷發上微博。
現在,短視頻電商越來越火,消費者買買買時,一定要擦亮自己的眼睛。同時,平臺也要盡起監管的責任,不要讓消費者承擔損失。