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人在江湖飄,哪能不挨刀?這不網際網路的高富帥騰訊公司也被騙了。最近騰訊公司跟老乾媽因為一起廣告費用糾紛鬧得沸沸揚揚,結果最後發現是一場烏龍案,騰訊公司的臉灰撲撲的,煞是好看。
01 騰訊被假冒老乾媽的人,騙走1000萬
騰訊公司一紙訴狀把老乾媽告上了法庭,狀告老乾媽在騰訊投放了千萬元廣告後,無視合同,長期拖欠未支付。為此法院受理後迅速凍結了老乾媽的部分財產。當該事件在網上發布後,老乾媽迅速回應,聲稱從未與騰訊合作,已報警處理。這下網友們都看蒙了,欠錢不還還能這樣操作?
然而事情翻轉的太快,7月1日貴陽市公安局發布通告,與騰訊籤訂合同的並非是老乾媽公司的工作人員,而是三名不相干的人員,偽造了老乾媽公司的公章,冒充公司市場經營部經理,與騰訊公司籤訂了合作協議。
而他們的目的更加讓人啼笑皆非,他們竟然只是為了獲取騰訊公司在推廣活動中配套贈送的網路遊戲禮包碼,在得到遊戲禮包碼後又通過網際網路倒賣,非法獲取經濟利益。
這下騰訊的臉都打的生疼,平白無故就被騙走了上千萬,還被同行們嘲笑。比如淘寶調侃要給寄點保真的辣椒醬。美團回復鵝醬,不愧是你。騰訊自己也調侃說今天中午的辣椒醬突然不香了。
還有網友熱評:「不要在騰訊身上抹老乾媽了」,還有網友評論打官司沒輸過的騰訊竟然敗給了老乾媽。還有網友發出感慨,作為「南山必勝客」的騰訊法務竟然也要敗訴了嗎?作為網際網路的龍頭老大,騰訊也因此事上了熱搜。
02騰訊再出奇招,送1000瓶老乾媽做公關
此次事件後,騰訊在網上的熱度居高不下,也有看笑話不嫌事大的,騰訊的公司形象也受到不小的衝擊。騰訊公司轉發了一個調侃騰訊是傻白甜的微博,並回應一言難盡,為了防止此類事情再次發生,歡迎廣大網友踴躍提供類似線索,騰訊公司自掏腰包,準備了1000瓶老乾媽作為獎勵,裡面還包含限量版的孤品。
騰訊這種自黑式的公關在網上獲得了不少的關注,也收穫了很多的網友的好感,將事件的焦點從烏龍合作背後的疑點轉移到了騰訊是個又慘又好笑的憨憨,是個傻白甜。讓人們不再糾結於騰訊的烏龍事件,而是抱有同情心。從心理學上來說,人們對弱者往往更加寬容,騰訊這個巨頭把自己營銷成憨憨,確實讓人們對他的錯誤表現出了超出一般的寬容。
在收穫了一波好感後,騰訊還在B站發了一條名為《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》的視頻。點擊量很快超過了300萬,騰訊又刷了一波好感。
在烏龍事件清晰後,騰訊沒有逃避責任,而是選擇了正面問題,承擔自己應該承擔的責任,又通過自黑刷了一波又一波的好感,同時也免費為自己做了營銷,吸引了很多的流量,這不這兩天騰訊的股價又上漲了。
03 失敗後,我們除了任命,還能這樣做
失敗已經既成事實,就不要想著逃避,一定要正面面對問題,勇於承擔自己的責任,但是不能只任命,而要想辦法從失敗中走出來。
第一、吸取教訓;
我們經常說要失敗後,要吸取失敗的經驗教訓,爭取以後不犯錯。這句話老生常談,但卻是真理。
每一次失敗背後,都有一些原因值得我們去深思,去反思,只有在失敗中吸取教訓才能在下一次不犯同樣的錯誤。像愛迪生在發明鎢絲之前,嘗試過6000多次的實驗,每一次失敗過後,總結經驗教訓,一點一點找出失敗的原因,終於找到了適合的鎢絲。
在職場上,我們也難免會犯錯,難免會失敗,在犯錯失敗後,不能被失敗打倒,而是要失敗中吸取教訓,避免自己再次犯錯。從哪裡跌倒的就從哪裡爬起來,分析自己失敗的原因,並逐條想辦法解決,勇敢站起來,讓自己變得更加堅強。
第二、想辦法化危機為轉機;
騰訊的公關是非常成功的,起碼人們對騰訊的印象已經訊從「南山必勝客」轉變到了「憨憨的企鵝,傻白甜」,假設騰訊沒有及時公關,只是回應他們也是被騙了,會如何呢?一定會遭受網友的炮轟。
為什麼呢?從公司經濟體量來看,老乾媽完全處於弱勢,市值遠遠低於騰訊,如果騰訊不能低下高高的頭,網友就會認為他們欺負老乾媽,不會管他們也是受害者。
所以在職場上如果遇到失敗,不要慌,不要認命,一定要想辦法化危機為轉機,要把自己從危機中脫離出來,並在危機中尋找突破點,把危機變成轉機。既能解決問題,又能為自己創造一次機會。
第三、提高自己,不犯同樣錯誤。
人無完人,孰能無過呢?無論是生活中還是工作中,難免會犯錯。有錯就改是好的,但是不能重複犯同樣的錯誤。
如何才能讓自己不犯錯,並非只有經歷過失敗之後才能成長,平時注意提高自己的能力,自身能力提高了,才能減少犯錯的機會。
以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失.所以我們在提高自己能力的同時也要借鑑別人的經驗教訓,想想自己遇到此類事件是否也會犯同樣的錯誤,想不犯錯需要具備哪些能力,如果發現自己不具備這種能力,就要想辦法提高自己在這方面的能力,以免自己以後犯同樣的錯誤。
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