映象網訊(記者 黃向陽 見習記者 宋瑩瑩 通訊員 馮新豪)為更好地優化營商環境,提高供電服務水平,12月13日,國網上蔡縣供電公司組織焦裕祿共產黨員服務隊,對上蔡牧原農牧有限公司、上蔡縣金佑星商貿有限責任公司等16家用電客戶進行走訪,了解企業的用電現狀,排查安全用電隱患,宣傳「放管服」、優化營商環境評價相關政策,提高企業對相關政策的知曉度,同時,誠邀他們到該公司參加座談,聽取他們對供電服務提出的寶貴建議。
上蔡縣供電公司由營銷部牽頭分4個小組分頭對相關企業進行走訪,明確責任到人、包保到企、逐企走訪,了解用戶辦電過程是否便捷順暢,有無問題或建議,告知用戶營銷系統各個環節辦結的時間點等,並發放問卷調查,徵求客戶建議,建立走訪臺帳,確保走訪活動取得實效。
當日下午,上蔡縣供電公司副總經理吳昊主持召開客戶聯誼座談會,十幾家用電客戶代表應邀參加,該公司首先向用電客戶匯報了《上蔡縣供電公司2020年優化營商環境工作情況》,讓他們對供電公司優化營商環境,提高用戶電力獲得感又有了更進一步了解。
在會上,參加座談的客戶暢所欲言,從電價政策諮詢、電費提醒、供電可靠性等方面提出了良好的建議,該公司對用電戶提出的諮詢認真解答,對提出的建議逐條梳理,認真採納;並表示,緊緊圍繞「三壓減、二加強、一提高」(三壓減:壓減流程環節、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本;二加強:加強創新服務、加強監督監察;一提高:提高供電可靠性)總體思路,全力打造以「便民、降本、提速」為本質提升的辦電服務新模式,全面推行用戶辦電「三減四零」、「陽光業擴」新舉措,為廣大用電戶更好地用電提供優質的供電服務和充足的電能保障。
(映象網駐馬店新聞熱線:0396—3599908,投稿郵箱yxwzmdpd@163.com。映象網「大象陪辦」電話18003719699)
【來源:河南聯播】
聲明:轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益,請作者持權屬證明與本網聯繫,我們將及時更正、刪除,謝謝。 郵箱地址:newmedia@xxcb.cn