「去年雙十一期間,單創在14天內完成了9.35億元的GMV。據一位行業人士透露,其在2019年的年銷售額達到30億元,預計今年全年的營業額將超過百億元。」
作者:洞察貓
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2018年,在杭州在一幢普通的寫字樓內,一家名叫「單創」的品牌管理公司悄然誕生。2年以後,單創已租下位於東方電子商務園的2層辦公區,員工數量也從不到100人的團隊拓展至近千人的規模。
最近,這家低調的公司動作頻繁,星光熠熠。
就在10月初,單創更名,將品牌升級為「VTN」(取自於拉丁文語的VERITAS,TEMPUS和NATURAE,意為真相、時間和自然。),從品牌形象、產品品類、用戶體系等方面進行更新,緊接著在杭州開出了第一家線下會員體驗店,並邀請明星會員張天愛出席活動現場。
張天愛出席VTN杭州線下會員體驗店開業活動
銷貓新零售(ID:DSxiaomao1130)發現,更名之後,VTN的運營主體也由「浙江單創品牌管理有限公司」更名為「杭州順為合創信息科技有限公司」。
據企查查數據顯示,浙江單創品牌管理有限公司成立於2018年4月,法定代表人為何志勇,前環球捕手(斑馬會員)的核心成員吳偉強也是其聯合創始人。杭州順為合創信息科技有限公司成立於2018年11月,法定代表人為莊一航。據相關資料佐證,兩者均屬於ACCESS集團的旗下公司。
一盤大棋,正要開局。
以「經銷+會員」切入賽道
在消費升級的背景之下,人們對於海淘的熱情不減。淘寶、網易、京東、蘇寧等巨頭先後入局,也讓這個賽道的競爭愈發激烈。
在各大巨頭盤踞之下,為何單創能突出重圍?
一切還要從3年前開始說起。
2017年7月5日,ACCESS集團在澳大利亞雪梨成立。不同於普通的海淘玩法,ACCESS集團將社交+跨境+代理模式組合在一起,並分別開發了2個平臺:一是為經銷代理商服務的ABM單創,二是面向消費者的單創會員商城。
ACCESS集團以兩個平臺為基礎,在跨境電商領域採用了經銷模式——S2B2C。
在此模式之下,一方面,ACCESS集團為品牌提供市場策略,幫助品牌通過網際網路和社交媒體開展營銷,為品牌搭建全渠道銷售、個體服務商和跨境電商等平臺向消費者提供產品,將品牌官方經銷權直接下放到個體和中小型創業公司。另一方面,得到品牌授權的個體和中小創業公司又能以此獲得收益。
在平臺搭建好經銷體系之後,用戶可根據消費金額在單創會員商城內取得不同的會員身份。
今年10月3日,單創對會員體系進行了升級。VTN的會員分為粉卡、白金卡、黑鑽卡會員(分別對應原來單創會員商城的VIP、VVIP、SVIP),不同等級會員能夠享受到差異化會員折扣和權益服務。而要成為VTN的用戶,需要獲取邀請碼才可註冊。
目前,VTN趁品牌升級的契機,在10月10日~22日推出「10.10會員升級嘉年華」活動,花費3980元購買相應產品,可升級最高級別的黑鑽卡會員。
來自成都的孫欣是從去年接觸到單創,她現在已經自動升級為VTN的黑鑽卡會員。她告訴銷貓:「此次更名之後,VTN會進駐更多的新品牌。而如果要成為我的事業合伙人,就要先從體驗產品開始。」緊接著,她對銷貓表示,在其經銷體系中,最高級別的會員會享受到零售收益、批發收益、教育獎金、市場補貼等。
找到小B,吸納海外代購
對於熱衷於海淘的用戶來說,代購併不是陌生的人群。
然而由於代購門檻低,競爭日益激烈,電商的海淘業務讓代購們更加無力抗衡。因為資金儲備、運營資質等條件限制,個體很難取得海外品牌的經銷權,代購們集體陷入了日益狹小的夾縫中,壓力倍增。
而單創的運作模式簡言之,就是跟品牌方籤約拿到獨家代理權,然後授權給經銷商去銷售,這確實吸引了一大批海外代購用戶的青睞。
吳海洋曾經就是一名傳統的澳洲代購,他對銷貓介紹說:「單創的聯合創始人王芃本身在代購圈就非常有名,她自己原來旗下的公司就有數萬代購和買手。加入單創也是考慮到目前的代購環境,至少不用再考慮物流和稅費之類的成本。」
單創以蜂巢模式連結每一個小微零售商,支持其跨區域、線上線下使用其代理權,並通過培育體系——菁創學院,把這些小微零售商打造成有影響力的KOC或KOL,以刺激銷量和促進品牌推廣。
如今,ACCESS集團已擁有500萬消費者和45000名經銷商,一個複雜的電商生態正在野蠻生長。
小而精的選品思路
銷貓打開全新升級的VTN App,發現從UI界面設計到產品選擇,VTN都透露著一股高端、輕奢的風格。
在商品搜索頁,目前其已有健康、護膚、彩妝、個護、母嬰、服飾、酒飲、家居等8個品類。銷貓粗略統計,VTN目前的入駐品牌有20多個,大部分來自於澳大利亞、紐西蘭、西班牙、德國,其中包括西班牙護膚品牌Thalissi(戴莉絲)、澳洲美容口服品牌Vida Glow(薇妲)及紐西蘭麥盧卡蜂蜜BEE+(畢佳)等。
這些品牌在國外有一定知名度,但是因為廣告、渠道、商品供應鏈等資源的欠缺而並不為國內的消費者所知。
ACCESS集團看到了其中的商機,成為了國外品牌商、經銷商、消費者三者的橋梁,以獨家代理或參股品牌的合作模式,將健康、美麗、品質生活類的新銳海外原產地品牌帶到中國市場。
而這一動作滿足了用戶的需求,快速增長的業績便是證明。今年6月,單創舉辦了「66會員狂歡節」,創下14.68億元的銷售記錄。
林妙是通過孫欣開展的線上減脂營加入單創會員的,她告訴銷貓,因為服用商城中的一款「綠瘦子」(Melrose 麥蘿氏推出的代餐粉),成功瘦身30斤,而對平臺產生了認可。
另一方面,單創平臺上入駐的品牌也獲得了不少人氣明星、時尚KOL的喜愛。比如,澳洲國民抗衰品牌——Dr.LeWinn's(萊文醫生)就曾獲中國女演員宋軼、胡可、穎兒等的推薦。
個性化運營促活用戶
通過「雙微」、小紅書、抖音、直播等社交平臺傳遞產品功效和使用體驗,幫助品牌快速建立起在中國消費者中的認知,同時在明星、KOL的加持之下,平臺逐漸打開了知名度。
為了承接更多的流量,服務好會員,單創舉辦了許多活動進行精細化運營。例如,除了參與「618」、「雙11」等約定俗成的電商促銷節日外,還通過打折、贈買、試用等促銷方式,讓消費者天天過節,讓經銷商每日有話題,刺激消費者去嘗試消費和復購。
其中「福利星期三」頻道非常具有代表性,平臺會在每周的星期三進行低價折扣促銷,限量「開團秒殺」。
在今年6月8日~6月18日期間,平臺每天設立了品牌專場,在「買贈狂歡」環節向會員額外贈送高級訂製禮品、產品套組,在「超級瘋搶」環節讓消費者以優惠價限時搶購爆款產品。
一路走來,從單創到VTN,它已經成為跨境電商領域不可忽視的存在。眼下,決定全年成績的關鍵一戰——雙11購物狂歡節正要到來,VTN的經銷商會員已經在謀劃準備。
孫欣正在為新的減脂營活動而忙碌著,她對銷貓說:「現在我的減脂營開展得效果還挺不錯的,配套相應的課程,雙十一的時候,減脂營的夥伴正好可以復購產品。」
去年雙十一期間,單創推出了「雙11澳新超品節」活動,在14天內18個核心品牌完成了9.35億元的總銷售額。據一位行業人士透露,其在2019年的年銷售額達到30億元,預計今年全年的營業額將超過百億元。
但2年的時間不算太長,對於這家年輕的公司而言,未來的挑戰才剛剛開始。
*應受訪者要求,孫欣、吳海洋、林妙為化名。