亞馬遜8年創業經驗，從0到2000萬美金一手打造者，亞馬遜運營，團隊管理，投融資站外推廣，網紅營銷均有獨特見解！公眾號:跨境電商跨境屋
2019-12-05 09:03
隨著行動網路和智慧型手機的普及，對於外貿和跨境電商賣家來說，海外社交媒體營銷成為站外引流最重要的手段，沒有之一。然而真正做好SNS運營，並不是一件簡單的事。
首先從用戶角度講，存在以下幾點障礙：
一、語言和文化背景的差異
是我們運營海外社交媒體的第一個障礙。我們寫出的內容，想獲得海外用戶的認同和信任，是比較困難的，所以有人請海外寫手代筆，但長期下來費用是個很大的問題；
二、平臺算法的影響
我們想獲得平臺流量，一定要深刻理解平臺算法。不管是電商平臺，還是社交媒體，本質上都是一個大數據平臺，而算法是數據的基礎和核心。每個平臺的算法不同，導致了流量分配機制的不同。Facebook目前的貼文自然觸及率極低，這種算法導致即使有大量的粉絲和好友，我們發的東西他們大概率是看不到的。而要想提升數據，最有效的就是投放廣告，但是別忘了，廣告成本是以美金計的！
三、海外新生代的選擇
Facebook目前面臨兩個很大的挑戰，一是以TikTok抖音國際版為代表的短視頻平臺的衝擊（去年年底，Facebook推出了一款名為Lasso的軟體與TikTok對標，但其月均下載量還不到TikTok的1％）;
另一個是新生代的逃離-越來越多的美國年輕人放棄Facebook而選擇了TikTok、ins或者snapchat，因為他們認為Facebook是屬於他們的父輩的（鑑於TikTok深受美國年輕人喜愛，從去年開始，美國陸軍募兵司令部就利用TikTok徵兵，並且取得了明顯成效\(^o^)/）
其次，從賣家自身角度講，則可能在以下幾個問題上做得還不夠：
一是忽視了視頻對圖文信息的衝擊：
無論國內還是國外，視頻對圖文的衝擊都是顯而易見的。而我們很多賣家的站外引流思維還停留在圖文時代，以為發幾張產品圖片就會有人感興趣，事實上這已經基本不可能了。視頻的傳播力、表現力和對用戶的吸引力，都是圖片所不能比的。所以我們看到Youtube紅人的身價越來越高，也看到了TikTok海外版抖音的越來越火--火到什麼程度呢？單單從擴張進度上，就堪稱無與倫比：僅上線3個月就登上日本App Store免費榜第一；今年8月，TikTok進軍巴西，迅速風靡了整個巴西，僅僅3個月就佔領了一個國家級的市場。TikTok目前已經覆蓋了全球150多個國家和地區，成為中國目前為止最成功的出海應用；
二是對新興平臺的敏感度不夠。
13年前後的Facebook引流非常容易：軟體批量註冊帳號、自動加好友、群發消息等等。而現在能維護好一個帳號已經不容易了，幾年的老號同樣說封就封。實際上，任何一下平臺在剛興起的時候，都會有幾年的紅利期，比如早年的Facebook和現在的短視頻。紅利期又分為用戶紅利和內容紅利，後面我們以案例的形式展開講。
綜上所述，我對SNS站外引流的建議是：
一、重視視頻營銷：
視頻可以跨越語言障礙，是全球通用的語言。無論是Ins還是Facebook，對於視頻內容都會有一定的算法傾斜，所以有時間多刷一刷Youtube和TikTok上面的熱門視頻，看看老外們現在都喜歡看什麼。現在就有很多人把國內抖音的內容集合到Facebok主頁上，短時間聚粉幾十萬：
二、重視新興平臺：
在這裡再強調一遍-任何一個大的平臺在初起的兩三年內都會有一個巨大的紅利期。前面我講過，紅利期通常可分為用戶紅利和內容紅利。所謂用戶紅利，就是在平臺用戶瘋漲的階段，不管發什麼內容，都很容易火，比如早期的國內抖音。海外市場也是如此。下面這兩張圖，是我們前段時間在日本TikTok上發布的一條視頻的數據截圖。這條視頻的素材來自於國內的一個短視頻平臺，在國內表現平平，但在國外卻大不一樣，熱度持續了近一個月，最後獲得兩百多萬播放，上千條評論，粉絲增長几千個：
上面的例子就是典型的用戶紅利期：TikTok在海外還處於用戶爆漲階段，對內容要求相對較低，圈粉很容易。而國內抖音目前已經到了紅利期的第二階段-內容紅利，這時候對創作者的要求就高很多了，所以國內抖音如果沒有專門的團隊，已經很難做起來了；
三、充分理解和運用好平臺算法：
比如做好亞馬遜一定要理解A9算法，做好抖音要理解它的去中心化算法-抖音最最核心的一個區別是從關注流變成了推薦流，就是用戶喜歡看什麼就給你推什麼，平臺想讓你看什麼就給你看什麼。它的邏輯跟Facebook主頁的邏輯完全不一樣：即使一個粉絲都沒有的新帳號，發的內容也可能瞬間被幾百萬甚至上千萬人看到。所以我們做短視頻營銷，第一步最重要的工作就是要根據平臺的推薦算法和流量分配機制，先做好內容定位，再利用垂直內容去吸引精準用戶群體，以利於後期的商業變現；
四、充分利用好免費流量：
TikTok因為算法上的差別，漲粉路徑也有所不同。TikTok的智能推薦算法，會根據用戶標籤進行精準推送，並根據數據反饋進行實時流量分配。它跟Facebook最大的區別主要有兩點：一是不需要付費也可以獲得大量粉絲；二是粉絲的精準程度相對更高。這也是為什麼國內抖音帶貨這麼火，而Facebook廣告的投入產出卻始終是一道難題。Facebook的商業價值主要體現在廣告上，而TikTok因為還處於布局階段，除了開放小部分國家的廣告以外，商業化還沒有完全展開。
劃重點：我預計未來TikTok會把國內抖音的商業模式複製到全球，事實上這個進程已經悄然開始了。
目前能看到的TikTok商業變現路徑主要有兩種：
一是TikTok藍V認證：
國內抖音的藍V認證有很多特權功能，而且門檻很低，一年600元認證費用。而海外版目前還處於試水階段，所以門檻較高，但我相信未來一定會降低。藍V認證通過後，除了有一個醒目的標誌以外，最重要的是可以通過外鏈連結到獨立站或者平臺店鋪，比如下面這個：
二是剛剛在美國開始的電商功能內測：
11月16日消息，據國外媒體報導，TikTok正在美國市場進行一項測試，允許一些視頻創作者將連結添加到分享的視頻片段中。目前僅有二十多位頂尖的內容創作者可以使用這個功能。其中一些用戶已經開始將自己的視頻連結到亞馬遜平臺的商品上：
可以預見，一旦TikTok的購物車功能全面放開，廣大外貿和跨境電商賣家將迎來海外社交流量的新藍海。短視頻出海必將大爆發。而提早布局，更可以搶佔流量紅利。
我們有理由相信，未來幾年內，短視頻帶貨必將成為跨境電商的新風口。屆時，跨境電商格局會迎來怎樣的變化？讓我們拭目以待。（來源：跨境電商跨境屋）
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