前兩天，宜春萬載的溫女士和朋友一起去KTV玩兒。讓她沒想到的是，進去後沒多久，就發生了一件既尷尬又危險的事兒，之後的維權更是委屈。那麼她身上到底發生了什麼事兒呢？
1月8號晚上，溫女士和朋友吃完飯後，來到萬載這家名為「金包銀」的KTV唱歌。溫女士說，因為當天晚餐喝了點兒酒，她就在大廳的共享按摩椅上休息。「當時我是掃碼，掃了5塊錢的碼，當時大概就是兩分鐘左右吧，我就感覺不對勁了，頭皮好痛，就一個勁地往下滾。」
原來，溫女士的帽子和頭髮一起被按摩椅卷了進去。按摩椅的齒輪死死掐住溫女士的頭髮，根本無法扯出。最後還是在消防的幫助下，用剪刀剪斷了頭髮，溫女士才獲救。然而她足足留了7年的長髮，現在儼然成了個亂糟糟的鳥窩，完全沒有形象可言，溫女士為此傷心了好幾天。「頭髮質量相當好，而且又很多，就是比較適合留長髮，所以我就從沒留過短髮。」
溫女士找到「金包銀」KTV討說法。KTV老闆表示，按摩椅所有權不是他的，只是在店裡免費投放，他只賠1000元，其他的就得找按摩椅的提供商。然而溫女士幾次聯繫按摩椅品牌的客服，對方的答覆讓她很傷心。「現在廠家就是回覆說，你又沒受傷，又沒殘疾沒受傷，我們沒法給你賠錢。他說我們要傷情鑑定報告。你說這頭髮傷成這個樣子，這算幾級傷殘報告呢？怎麼打，我也打不來，醫院也沒法出。」
11號上午，記者聯繫了該按摩椅的客戶經理姜先生。姜先生說，溫女士提出的3萬元賠償，讓人無法接受，他們希望雙方在合理的基礎上再進行溝通。「不是你說三萬就三萬，你要拿出鑑定報告。鑑定報告出來以後，我們會根據鑑定報告來判定。」
對此，南昌大學法學教授、知名律師彭丁帶認為，在共享按摩椅出現安全事故的案例中，共享按摩椅的場地出租方和按摩椅經營者是共同經營的行為，因此他們也應該共同承擔責任。他指出，溫女士既可以向KTV，也可以向按摩椅經營者發起維權。但是這次事故給溫女士造成的傷害主要是頭髮，如何賠償還需要雙方協商。