（周玲麗拿著斷裂鋼板的CT片接受記者採訪 李根攝）
（在考勤籤到冊上顯示，院領導班子全部為「唱歌」 李根 攝）
（沒有去唱歌的醫院工作人員正在考勤籤到冊上籤到 李根 攝）
10月20日，十八歲的周玲麗在父母的陪同下來到衡東縣人民醫院，想為自己因醫生盲目使用抗生素等原因險些被致殘一事向醫院討一個說法。令人意想不到的是，該醫院領導班子張海元等成員以要參加唱歌為由，拒不見面。周的父母告訴記者，此前，他們多次來到衡東縣人民醫院找院長張海元，都是採取迴避、推諉等方式，將他們像皮球一樣踢來去。
骨折手術後鋼板斷裂並發骨髓炎
2008年8月12日，年僅17歲的周玲麗與姐姐一起遭遇交通事故，兩姐妹被同時送進衡東縣人民醫院進行治療。經醫院檢查，周玲麗左腿骨中段開放性粉碎性骨折。入院當天，醫院為她做了切開復位交鎖髓內釘內固定術。手術後，醫生用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉、氨苄西林舒巴坦鈉、克林黴素等進行抗炎治療。
手術一個多月後，周玲麗的傷口反覆發炎，局部出現膿包腫脹。2008年10月12日，醫院為其做了大腿深部膿腫切開引流術及褥瘡縫合術。一個月後，周玲麗出院，醫生開藥讓其帶回家做鞏固治療，並讓她注意鍛鍊，避免負重，防止摔傷，定期複查。出院後，周玲麗在醫院複查了幾次，結果顯示內固定正常。
今年五月份，周玲麗來到衡東縣人民醫院準備拆除腿內固定鋼板，一個意外的事實讓周玲麗和她的家人驚訝不已。醫院照片結果顯示，周玲麗腿內的鋼板內固定釘處已經斷裂，更為嚴重的是原骨折未癒合，並出現骨髓炎。這一結果讓周玲麗一家人焦急萬分，大家都擔心周玲麗的左腿會不會因此而落下終身殘疾。
患者要求賠償遭醫院斷然拒絕
據周玲麗的母親介紹，女兒在衡東縣人民醫院住院88天，花去醫藥費近6萬元。當得知女兒的骨折經醫院治療一年半後，不僅未癒合，而且出現骨髓炎，他們感到簡直不可思議。他們找到醫院，要求醫院重新給予治療，這一要求遭到院長張海元的拒絕，其理由是這一切都是周玲麗自己造成的。
為了讓周玲麗儘快得到治療，她的父母於2010年6月10日將其送到衡陽市第一人民醫院。衡陽市第一人民醫院將周左腿內斷裂的鋼板取出，並對骨髓炎病灶進行了清除術，之後再進行抗感染治療。7月12日，周玲麗康復出院。
周玲麗出院後，她的父母多次找到衡東縣人民醫院，希望醫院能夠給一個說法，並給予適當的經濟賠償，院方一再以種種理由予以拒絕。找的次數多了，院方負責接待的人很不耐煩，醫務科負責人吳文星讓周的家人帶其去衡陽市醫學會進行醫療事故鑑定，並表示只要鑑定結果證實院方有責任，他們就給予賠償。
專家認定抗生素使用略顯盲目
在此情況下，周玲麗只好去做醫療事故鑑定。衡陽市醫學會醫療事故技術鑑定工作辦公室受理該案例後，於7月23日下午組織召開了醫療事故技術鑑定會。會後，專家作出了分析意見及結論。
專家認為，周玲麗目前的骨髓炎診斷明確，考慮為低毒性骨髓感染，她在骨折手術後不久所出現的局部膿腫表明此時已發生低毒性骨髓炎。對此類感染情況，有條件的醫院應該進行細菌培養和藥敏試驗，以指導抗生素使用。衡東縣人民醫院沒有這樣做，因此對周玲麗的抗生素使用略顯盲目。頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉、氨苄西林舒巴坦鈉為繁殖期殺菌類抗生素，克林黴素速效抑菌類抗生素均可以用於此類感染，但是醫院同時使用這兩類藥物，降低了抗菌療效。
同時，專家指出，交鎖髓內釘內固定術後三個月至六個月應取出一端鎖定釘，改為動力性固定，而周玲麗延遲至手術後一年多尚未取出一端鎖定釘改為動力性固定，也將使骨折難以痊癒，若作為獨立因素將與骨折不癒合為主要參與度。
院領導上班集體練歌拒見當事人
醫學會專家的鑑定結論，讓周玲麗一家人仿佛看到了希望，他們認為，在這樣一份極具權威的鑑定書面前，衡東縣人民醫院應該無法推卸自己的責任。然而，令他們沒有想到的是，醫院主要領導在得知鑑定結果後，對他們避而不見，醫務科的人則故意曲解專家意見，不願與周玲麗及家人進行面談協調。
10月20日上午，記者隨同周玲麗及其父母來到衡東縣人民醫院，醫院整個行政辦公室，只有一名普通工作人員在值班，該值班人員說所有領導都到縣裡開會去了。下午2：30分，是醫院上班籤到的時間，記者早早等候在院紀委辦公室籤到之處，當所有的人員鑑到完畢後，就是見不到一個院領導。記者問負責籤到的幹事文鋼，文鋼說所有領導從早上開始全部出去練習唱歌去了。為了證實自己說的話是真實的，文鋼還拿出籤到本給記者看，上面顯示張海元、胡傳運、彭光華等九位院領導的籤名欄內就只有兩個字「唱歌」。
該院醫護告訴中國社會新聞網記者，為搞好即將於10月26日開始的衡東土萊文化節、衡東縣組織各單位安排人排練節目。該院領導為了到中央電視臺上露露臉，並賺一套統一定製的演出服裝，院領導班子無論是年齡大的還是五音不全的都一湧而上一個不漏去參與唱歌，而那些真正會唱歌的年輕醫生與護士則靠邊站。
當天下午三點多鐘，在接到院長張海元的電話指示後，醫務部的負責人吳文星接見了周玲麗一家及記者。吳文星表示，如果在一萬元左右的賠償，醫院願意與周玲麗協調和解，否則就請周玲麗通過行政調解或通過司法途徑來解決這件事情。