盛邦國際大廈企業綜合服務驛站揭牌儀式 供圖
中新網上海新聞12月31日電（李秋瑩 鄧侃） 樓內稅收預計超億元、樓宇稅收落地率穩步提升、知名企業相繼入駐……在上海寫字樓市場總體供給寬鬆、租金走低的背景下，近期完成整體改造的盛邦國際大廈卻交出了一份靚麗的成績單。
「非常感謝虹口中部功能區管委會，以及為我們提供幫助和服務的樓長，正是樓長為我們搭建了與各個職能部門的橋梁，真正感受到了虹口優質的營商環境，讓盛邦國際大廈改建項目的不可能變為可能。」業主方盛邦國際大廈總經理盧海燕感慨地說，大廈轉型的背後是「樓長制」提供的全方位優質服務，是虹口區優化營商環境、服務企業的有力支撐。
一臺精密的改建「手術」
據介紹，盛邦國際大廈原名福海大廈，1994年由香港厚誠物業公司出資建設，是虹口區四川北路歷史上第一幢甲級寫字樓。由於公司資金鍊斷裂、多次拍賣等原因，大樓淪為爛尾樓，於2009年才竣工並對外出租。2018年3月，領盛投資管理有限公司完成了對大廈的收購，成為現任業主。
在改造工程的初期，初來乍到的業主兩眼一抹黑，完全不知道該如何入手。關鍵時刻，擔任盛邦大廈「樓長」、虹口中部功能區主體單位之一的長遠文化集團主動找上門，帶著他們與對口的土建、環衛、城管、市政等部門以及屬地四川北路街道辦事處建立聯繫，協調處理大樓的裝修流程審批、門口車輛停放、外立面改造等核心問題，通過群策群力化解難題。
據介紹，「樓長制」是虹口區為提升營商環境、提高政府工作效率所推出的一項創新舉措，自2018年以來在各商務樓宇裡進行全面推行，由各功能區管委會辦公室主任擔任各自區域樓宇的「總樓長」，並為每一棟重點樓宇設置專職的「樓長」。「樓長」的作用是幫助企業解決信息不對稱的問題，讓政府的惠民、惠企政策能夠真正地傳達到市場主體，實現政策的無縫對接，實現1+1>2的效果。
以盛邦大廈改造為例，長遠文化集團制定了《盛邦國際大廈提升方案》，其中不僅包含了樓宇的基本情況、運營現狀，還明確列出了「設施設備老舊」「金融企業遺留問題」「部分房屋空置」「業主剛接手，對政策等尚不熟悉」等主要問題，並給出了「樓宇升級改造」「引進優質企業」「增強產業集聚度」等中肯的建議對策。
據悉，長遠文化集團在中部功能區管委會成立之初，就組建了一個七人工作組，通過問卷調查、實地走訪、查閱各種相關資料等方式，實現了從「一樓一檔」到「一樓一策」，為中部區域的35棟樓出具了「體檢報告」和「治療方案」。
「樓長制的原則是『無事不擾、有求必應』，最有效地降低企業溝通成本。」中部功能區管委會辦公室主任戴萬林表示，「我們是企業中離政府最近的人，具有與政府溝通協調的優勢；同時我們又是政府中離企業最近的人，深知企業感受。」
數據顯示，2019年虹口區樓長共收集企業問題2400多個，協調解決了2200多個。1-9月，虹口區重點樓宇稅收落地率同比增長4個百分點。
一次提升營商環境的「長跑」
盛邦大廈的順利整修改造，只是萬裡長徵的第一步。在大廈的後期招租運營中，樓長持續提供各類業主急需的服務，營造良好的營商環境。
協助招商方面，在樓長的協調下，業主先後調整了樓內20多家效益不佳的餐飲及傳統企業，騰出了6000多平方米的面積，引進了證券、航運、零售、汽車服務、供應鏈管理等符合虹口區產業導向的企業，實現了「騰籠換鳥」。
提供服務方面，樓長提供了從企業入駐開始的全流程服務。大使(東莞)箱包有限公司是盛邦國際大廈新引進的大企業，該企業負責人回憶：「我們剛搬來時，業主方給我們一張小卡片，上面寫著樓長的姓名和電話，遇到政策問題直接對接樓長就能問得清清楚楚。」此後，當獲悉企業一直採用勞務派遣的僱員形式，造成諸多不便之時，樓宇服務專員提供了專業的指導建議，幫助其在上海註冊一家分公司，提高了運營效率。
諮詢培訓方面，2019年，樓長聯繫市、區相關部門，在大廈舉辦了十餘場政策宣講會，解答企業關心的問題，並告知稅收獎勵、高管培訓等各類扶持政策。
組織活動方面，經由樓長的協調，業主方每月都會舉行幾場富有特色和針對性的免費活動。比如，聖誕集市活動中，樓內的企業紛紛拿出所銷售的箱包、廚具、護膚品等產品，在活躍樓宇氣氛的同時，還促成了幾家入駐企業間的合作意向。
桃李不言，下自成蹊。樓長的貼心服務結出了累累碩果。2019年，盛邦國際大廈樓宇內入駐虹口的企業數同比新增15家，面積增加約4200平方米。在今年樓宇平均租金水平同比上漲10%以上的背景下，還有近十家存量企業考慮在樓內擴租，預計年度樓內稅收超過1億元。
一支優化政務服務的「集團軍」
據介紹，在現有「樓長制」綜合服務的基礎上，虹口區還將繼續創新服務形式、切實解決制約企業發展的痛點、難點、堵點問題。
近期，盛邦大廈內的企業綜合服務驛站已正式啟用，既為樓宇企業提供「菜單式」服務，推動政府服務和企業需求的精準對接，又給樓長提供更有力的後援，形成多部門共同參與的「集團軍」式的服務新模式。今後，樓內企業將有望「足不出戶」，就能完成多種政策服務和人才服務。
此外，虹口區中部功能區管委會正在籌備搭建一個包括盛邦國際、凱鴻廣場、中信廣場在內的中部功能區樓宇業主溝通群，實現信息互通、資源共享，促進向以人才、智力、資本、技術和服務等要素為核心的集聚式發展模式轉變。
據了解，今年以來，在經濟下行壓力較大的背景下，四川北路中部片區經濟發展逆勢上行，區域稅收同比增長40%。目前在東寶興路、四川北路已形成了以盛邦、福德、東寶、嘉傑等為主的成熟中小型商圈。未來，盛邦大廈將舉辦各種社群活動、專業講座、行業會議、快閃店鋪、藝術展覽等，帶來更多優質商業資源，推動區域商務升級。
虹口區投促辦負責人表示，下一步將繼續升級完善「樓長制」，通過「日日巡、周周議、月月提」的服務方式將企業服務舉措落實在樓宇內，並加強專項政策配套支持，不斷激發業主單位招大引強的積極性，讓虹口更多商務樓轉型升級，煥發生機和活力。
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編輯：李秋瑩