文丨發布君
風波不斷的少兒英語培訓賽道,又起了波瀾。
近日,位於北京市房山區的知名英語培訓品牌芝麻街英語宣布停止營業。據不完全統計,涉及學員300餘名,待退費金額達500多萬元。其中有家長表示,校區停業很突然,前一天家長們還被告知校區正常營業,第二天家長群裡就發出了停業公告。
對芝麻街這個品牌來說,房山校區停業並不是個例。記者在網絡上輸入「芝麻街英語停業關閉」等關鍵詞,立即顯示出了一系列相關新聞報導。報導顯示,從2018年起,芝麻街在南京、上海、唐山、杭州以及北京的天通苑、朝陽等多個校區都曾被曝出校區停業,家長無處退費。
消息一出,成都的家長們坐不住了。記者查詢得知,成都本來擁有4個芝麻街英語校區,分別在武侯區凱德天府中心、高新區復地國際廣場、高新區特拉克斯國際廣場、龍泉驛區吾悅廣場。不過,原本的4家該品牌門店,已經關了1家。
芝麻街再曝閉店 待退費金額達數百萬元
據中國商報消息,有家長反映知名英語培訓品牌芝麻街英語旗下一家位於北京市房山區的校區宣布停止營業,據不完全統計,涉及學員300餘位,待退費金額達500多萬元。家長們表示,停業毫無徵兆,十分突然。
此後,校區再次發布公告稱已與百特英語達成意向,學員將由百特英語全面接收,但很多家長並不接受轉校的建議。
家長們說,目前校區失聯,家長們的學費無處討還。
有家長透露,孩子從三歲半在該校區上課,去年9月,在之前課時還沒有上完的情況下,自己又續交了19880元作為一年的學習費用。但直到校區停業,之前課時還有十幾節課沒有上,而新續費的課程也是一節也沒來得及上。此外,因為疫情原因,校區將部分線下課改成了線上課,而線上課的質量和老師態度都遠不如線下課,很多家長也因此在3月份就提出了退費,但直到停業也沒有退到錢。
有家長聯繫了芝麻街英語總部,但收到的答覆是正在協商,讓家長等待結果。
成都門店實地走訪 成都4個店鋪,1個已閉店
據芝麻街官網介紹,芝麻街宣稱是美國非營利性教育機構Sesame Workshop旗下產品,旨在向全世界範圍內以英語作為第二語言的少年兒童提供英語教育。其中北京凱瑞聯盟教育科技有限公司作為芝麻街英語在中國大陸及港澳(除福建、臺灣)的獨佔官方許可,為國內3-12歲兒童提供多媒體英語培訓課程,目前加盟校區遍布全國各個城市。
記者較早前在某點評APP上搜索顯示,成都的芝麻街英語有武侯區凱德天府中心、高新區復地復地國際廣場、高新區特拉克斯國際廣場、龍泉驛區吾悅廣場在內的4個校區,不過目前凱德天府店已未在商戶名單。
11月3日,記者來到位於武侯區的凱德天府店,發現樓層指示路標上已無關於「芝麻街」的指示。
記者在店鋪前看到,凱德天府店已經關閉,門店被商場施工圍擋全部圍起,在門店前,有一則成都華韻江南房地產開發有限公司於2020年8月4日向顧客發布的公告,其中寫到:因「芝麻街」與我司的場地租賃合同即將於2020年10月6日到期,合同到期後將不再與該品牌續約,屆時「芝麻街」店鋪將正式搬出商場,為保證您的後續權益,請及時與店內相關人員溝通好學員後續安排。
隨後,記者先後致電高德地圖APP上顯示的固話號碼,不過暫未接通。
記者也查詢了3家店在大眾點評APP上的相關公示資質,其中,特拉克斯店屬於成都林格風教育諮詢有限公司,於2015年引進芝麻街英語項目。天眼查顯示,成都林格風教育諮詢有限公司成立於2015年3月5日,經營範圍包括教育諮詢,公司目前處於存續階段。復城國際店則屬於成都林格雲教育諮詢有限公司,天眼查顯示,成都林格雲教育諮詢有限公司成立於2017年8月1日,經營範圍包括教育諮詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動),公司目前處於存續階段。
截止記者發稿前,暫未在天眼查上查到芝麻街英語吾悅廣場店相關信息,其公眾號註冊主體為個人註冊,於2016年8月19日註冊為「芝麻街英語成都龍泉驛吾悅廣場」。
「芝麻街」門店屢曝閉店
家長質疑總部管理是否存在問題
疫情出現之前就有加盟校區頻繁停業,涉及金額又那麼多,這與芝麻街英語品牌的加盟管理是否有關係呢?
據芝麻街英語官網顯示,芝麻街英語在中國大陸及港澳(除福建、臺灣)的獨佔官方被許可人為北京凱瑞聯盟教育科技有限公司。
記者通過查詢天眼查發現,北京凱瑞聯盟教育科技有限公司其自身風險高達88條,周邊風險56條,預警風險也達到了36條。其中,自身風險多為「特許經營合同糾紛被起訴」,還曾在2017年11月1日被北京市工商行政管理局東城分局以企業信息隱瞞真實情況、弄虛作假為理由列入了經營異常名錄。
有家長表示,因為疫情與行業競爭的疊加關係,今年各類培訓機構可謂日子都有點不太好過。但是芝麻街從疫情之前就不斷傳出校區停業的消息,這是否和總部對加盟商的支持或者管理有關係呢?「打著知名品牌的旗號賺了加盟商的錢,現在加盟校區出了問題,品牌總部是不是也該為欠費的問題負起一部分責任?畢竟,家長們就是衝著品牌來的。」
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