1月23日，晨報刊登《芝麻街英語突關店，被指欠學費270萬》一文，曝光芝麻街英語金沙和美廣場教學點突然宣布關門，涉嫌捲走小學員的學費可能高達270萬元。對此，芝麻街英語總部北京凱瑞聯盟教育科技有限公司發布聲明表示，芝麻街英語金沙和美廣場教學點跟北京總部之間不存在控股關係或聯營關係，從而造成總部在解決其經營異常情況時，「處於非主體當事人」地位。
昨日，芝麻街英語執行總裁張蘭女士告訴記者，芝麻街英語普陀秋水雲廬中心將無償向所有金沙和美廣場教學點的已報名學員提供轉校入學與複課服務，本次複課不消減原有金沙和美中心剩餘課時，學員及家長依然保有向金沙和美廣場教學點索取退款的權利。
芝麻街英語總部與金沙和美廣場教學點矛盾的公開化，暴露了英語培訓加盟背後的風險。芝麻街英語金沙和美廣場店校長許凌君甚至直言，芝麻街英語總部在很多方面存在的問題，直接導致了他們加盟店運營舉步維艱。
家長接受複課仍顧慮重重
芝麻街英語總部強調：「本次複課安排的目的是為降低對學員的影響，不影響學員家長的既有訴求，學員可在新教學點免費完成在原有教學點已報名但未完成的課時,學員及家長依然有權就剩餘課時的相關費用向金沙和美教學點追究相應責任，我們也將繼續為學員及家長盡全力進行後續協調及溝通。」
據芝麻街英語執行總裁張蘭女士介紹，目前金沙和美廣場教學點一些學員已登記複課：108名家長中已有92人接受複課，9個人還在考慮中，只有7個人不參加複課。
即便接受複課，但部分家長依然顧慮重重。家長劉女士說，她在金沙和美廣場教學點買了芝麻街英語三年課程：「我當初之所以選擇金沙和美，就是因為離家近，圖個方便。現在他們把我的孩子換到昌化路那邊的秋水雲廬去，離我家很遠，接送都不方便。」
芝麻街英語相關負責人表示，芝麻街英語要求各教學點最多只能收取1年學費，但據總部了解到，金沙和美教學點的確有部分學員被收取了3年學費。
另一位家長王女士則說，目前來看退款之路困難重重：「據說金沙和美廣場教學點的帳上只有200元錢了，哪來錢退給我們？」
9家教學點僅1家有資質
面對即將轉入的芝麻街英語普陀秋水雲廬中心，一些家長也有些擔憂。因為該中心在工商註冊的名字叫「上海穆瑞文化傳播有限公司」，經營範圍並不包含「教育培訓」。
普陀區市場監管部門相關負責人向記者證實，「上海穆瑞文化傳播有限公司」雖然有營業執照，但經營範圍的確沒有「教育培訓」；市場監管部門已經要求他們在完成已付款孩子的培訓後，不得再新增學員。
此外，芝麻街英語位於閔行區的一家教學點，工商註冊名稱為「上海臻南教育科技有限公司」。轄區市場監管部門工作人員也向記者證實，其營業範圍不包含教育培訓。
芝麻街英語相關工作人員坦承，該品牌在上海的9家教學點，目前只有位於青浦的一家教學點，在經營範圍上可以從事「外語類（英語）培訓」。
加盟糾紛致運營舉步維艱？
那麼，芝麻街英語金沙和美廣場店（實際工商註冊名稱為：上海稚趣商務信息諮詢有限公司）為何會突然關店？學員和家長們提出的退款要求，還有希望嗎？
昨天，芝麻街英語金沙和美廣場店校長許凌君在接受記者採訪時稱，芝麻街英語總部在很多方面存在的問題直接導致了他們加盟店運營舉步維艱。許凌君說，去年年中才發現，芝麻街英語總部資質存疑，採取「先上車、後買票」的方式發展加盟。
公開資料顯示，2016年1月，北京市商務委公布了關於對北京凱瑞聯盟教育科技有限公司違反《商業特許經營管理條例》做出行政處罰的公告。公告顯示，當事人因從事商業特許經營活動時,違反了《商業特許經營管理條例》第七條第二款「特許人從事特許經營活動應擁有至少2個直營店，且經營時間超過1年」的規定，市商務委依法對當事人做出沒收違法所得，並處罰款。
許凌君還表示，因為芝麻街總部教材的問題，他們向總部繳納的管理費、教材費都沒有發票，因此給自己公司帶來了稅務問題，令本就艱難維持的運營舉步維艱。
此外，對於芝麻街英語總部提出的願無償向所有金沙和美廣場教學點的已報名學員提供轉校入學與複課服務，許凌君竟然毫不知情。最後，他還透露，目前，希望退款的家長已先後在學校登記，他們會儘量籌款。