入冬時分,氣溫屢創新低。汽車服務行業卻熱力十足,上海法蘭克福汽配展上,海內外專業人士雲集一堂,3800多家參展企業同場亮相,共同參與了這場2020年末最具影響力和產業價值的汽車後市場行業盛會。京東汽車以「融者無界,通行未來」為主題,攜旗下六大業務版塊重磅亮相,為現場觀眾和雲端用戶展示了包括整車/摩託車銷售、汽車精品、養車用品、京車會門店、雲配平臺供應鏈體系在內的汽車生態服務全貌。
融者無界 鳥瞰京東汽車展臺全貌
堅持從「開放到融合」全新升級戰略的京東汽車,此次攜全生態業務亮相法蘭克福汽配展,展臺設計以環形射線為主體,秉承「融者無界,通行未來」的主題,以京東京車會為線上線下交匯點向外延伸,含整車、摩託車、汽車精品和養護用品等線上業務,以及以供應鏈為中心的服務體系,「鳥瞰」整個展臺,業務線之間環環相扣,相互連接又相互獨立,在融合中循序向前,體現了京東汽車打造汽摩生活第一平臺的目標。
針對養車痛點,京東汽車養車用品已經形成機油、輪胎、配件和服務四大分類,打造無憂養車平臺,與米其林、倍耐力、德國馬牌、美孚、殼牌、博世等眾多國際知名品牌為戰略合作關係。京東汽車將養車服務延伸至消費者的生活半徑,在全國345個城市、36000+家合作門店,為車主提供購買+安裝服務一站式解決方案。
與此同時,京東汽車精品業務為逛展帶來更多看點,其裝飾、電器、美容、安全自駕四大品類,契合消費升級的需求,通過品質導向、場景搭建、車型匹配、服務升級,與商家一起為用戶共建品質車生活。
京東汽車自有品牌京安途打造的B2B2C模式受到專業人士的青睞,C2M產品反向定製方式,因局部定製、體驗定製、重塑賣點等優點讓製造商、經銷商看到了產業鏈閉環的價值。產品線包括潤滑油、蓄電池、輪胎、易損件、汽車養護、設備工具等系列,打通線上線下為消費者提供高品質的產品和精細化的服務,從而滿足消費者個性化、多樣化及多場景的消費需求,提升整個汽車產品行業的運營效率,以實現全產業鏈條內的可持續發展。
在京東汽車展臺,還有整車、摩託車產品閃亮登場。京東整車整合全域資源,打造成讓用戶可信賴的汽車生態服務平臺和全價值鏈汽車交易平臺。而京東摩託車則重磅發布摩託車整車、頭盔裝備、養護用品等一站式購買服務,帶來國內外知名品牌的主打產品,讓現場商家看到京東汽車業務發展的無限可能。
作為京東汽車線上線下一體化門店的重要布局,京車會也被「搬」到了展會現場。京車會在專業汽車養護領域的深耕,用智慧化門店為車主帶來「人、車、生活」的消費新體驗。
值得一提的是,在展會期間,京東汽車還通過扭蛋機互動抽獎和手機搖一搖互動遊戲,送出包括京安途除菌淨味水、京車會洗車體驗券、京東汽車定製手提袋、JOY抱枕等在內的豐富獎品,將現場氛圍炒至火熱,在輕鬆愉快的氛圍中讓消費者和商家對京東汽車所聯結的汽車生態認識愈發清晰。
謀劃未來 本屆展會京東汽車有點「忙」
京東汽車以「服務+信賴」為核心價值,旨在打造全產業鏈一體化交易平臺和一站式服務體驗。連結線上與線下、零售與服務,打通品牌商到經銷商,再到服務門店和消費者的交易閉環構建,京東汽車以開放態度為汽車服務行業注入活力。
在法蘭克福上海汽配展期間,京東汽車應邀參加2020中國汽配供應鏈大會暨金鍊獎頒獎盛典,獲得「最具競爭力供應鏈平臺」獎項,京東汽車後市場部大客戶總監張巍發表主題為「雲配聯盟-建設京東汽車雙循環發展的支點」的演講。
通過此次演講讓聽眾了解到,京東汽車孵化出的雲配聯盟,是打破供應鏈品牌邊界的行業連結器。雲配聯盟向上連接生產廠商,中間聯合配件商聯盟,向下服務維修門店,藉助京東在創新的零售服務和技術上的優勢,整合各方需求,通過產品供應、銷售渠道、系統運營等能力,為合作夥伴賦能,構建一套標準、透明、高效、服務無憂的汽配供應鏈體系。
京東汽車事業部總經理慶巖在演講中
同期,在AC汽車主辦的破局向上-2020中國汽車後市場連鎖發展論壇上,京東汽車再次斬獲重磅獎項,躋身「京東京車會連鎖百強TOP100」,京東汽車事業部總經理慶巖發布「京東汽車數智化建設,助力汽車產業釋放新動能」演講,指出汽車數智化社會供應鏈三大特徵:全鏈路、社會化和數智化。京東汽車談數智化,和京東零售的數智化建設一致,是從三個維度考慮這個問題的:第一是做高產業垂直,考慮從消費端向產業端價值鏈各環節的優化和重構;第二是開放連結,在行業內做寬履約和服務體系,考慮需求到供給的最佳匹配路徑和優化,而不僅僅局限於企業自身的閉環和優化;最後要做到做高和做寬,就必須先做厚,先做好人,貨,場,車的數位化建設和面向全行業的系統網絡建設,這樣才可以避免搭建空中樓閣,為做高和做寬打好基礎。
此外,京東汽車還出席了2020汽車售後市場高峰論壇、2020年汽保行業轉型升級高峰論壇等,將打造汽車融合生態的想法傳遞給汽車產業同行,積極推動汽車產業生態圈的構建,為行業的繁榮帶來新的發展方向。
客似雲來 京東汽車探索「展臺直播」新平臺
基於展會全新的在線服務平臺,京東汽車通過傳統實體展覽+網際網路的新模式,創新開展直播的形式,打破地域界限,促進有效溝通。展會期間京東汽車旗下官方帳號「京探號」直播觀看人次超過百萬,真正實現了線下展會線上化,為受疫情影響無法到場觀眾帶來全新觀展感受。
京東汽車通過直播形式,就汽車保養話題邀請馬勒、福斯、佐佐木、卡卡買、漢格斯特等國際一線汽配品牌走進直播間,共同探討汽車後市場發展,進一步凸顯京東汽車在數智化社會供應鏈塑造上的價值。
同時,展會期間,多位來自京東京車會的加盟夥伴,在京東汽車的直播中分享了加盟京車會後所帶來的一系列改變。「由於對京東品牌的信任,我選擇了加入京車會。」來自上海的京車會門店經理劉先生,從事汽車養護維修行業已經15年之久,可謂是行業裡的資深「老兵」。他表示,「加盟京車會帶來的最直接的變化就是客流的提升。在這一基礎上,京東規範的標準體系、更低廉的價格以及從技術培訓到管理工具的完善支持,讓門店可以更好的維護與用戶的關係,讓更多的用戶成為回頭客。」
12月3日,京東汽車舉辦了雲配優選優秀供應商頒獎授權,前力、靜耐士、愛利道、超焰、猛獁、耐士迪、菲樂獅、銳得固等優秀供應商代表獲得褒獎,並通過直播的形式,對每個品牌進行了詳細的介紹。「我們來自五湖四海,卻因為一件共同熱愛的事情相聚在這裡,我們因京東汽車而結緣,為夢想而奮鬥,『融者無界,通行未來』,願大家和京東汽車共築美好的未來!」京東汽車事業部B2B銷售部總經理張巍對合作夥伴報以誠摯的感謝。
12月2日-5日上海法蘭克福汽配展期間,京東汽車充分挖掘汽車市場存在的機遇和挑戰、把握現今汽車產業現狀並展望未來市場發展趨勢。通過線上線下一體化的運營服務,將線上線下業務充分融合,同時通過網際網路大數據能力和網際網路企業相結合,構建高效便捷的雲配聯盟供應鏈服務體系,真正完成用戶使用車輛生命周期的營銷服務。在2020這個不凡的冬天,京東汽車始終堅持「融者無界」,用行動為汽車服務行業帶來溫暖,與合作夥伴實現價值共創,攜手通行未來。