□張治林
5月13日，在濟南市濟陽區仁和家園安置房項目現場，國網濟南供電公司員工正在為該項目進行電纜敷設工作，全力滿足該項目的用電需求。「在項目確立後，供電公司第一時間就和我們對接溝通，上門辦理業擴服務，簡化辦電流程，開展用電檢查，服務全面周到，讓我們特別省心。」談到供電公司的優質服務，該項目負責人張智翔讚不絕口。
仁和家園安置房項目涉及濟南市濟陽區時圈、四合兩個村3900餘戶村民，是濟南市黃河灘區脫貧遷建工程的重要項目。隨著疫情防控形勢逐漸好轉，仁和家園安置房項目作為全市首批覆工復產的重點項目，加足馬力推進施工。為確保施工進度，濟南供電公司主動和施工單位溝通，掌握用電需求，協商供電方案，計劃新增1250千伏安配變8臺，敷設電纜18420米，安裝電錶1600餘塊，並跟蹤服務，及時解決用電問題，全力保障社區的建設用電和遷入村民的生活用電。
為仁和家園安置房項目實行「一對一」跟蹤服務只是濟南供電公司全力服務省市重點項目的一個縮影。2020年以來，濟南供電公司為全力服務好省市重點項目，專門成立重點項目建設工作推進小組，明確了各相關部室、基層單位的職責分工，並積極與市委市政府、經信委、各區政府等部門對接，了解確定全市重點建設項目，並進一步與有接電、用電意向的項目對接。結合正在開展的「同舟度時艱，四進送服務」大走訪活動，深入了解客戶項目用電需求，超前做好電力服務。
圍繞加快推進重點項目電力配套工程實施，濟南供電公司還積極實行定期調度制，對項目已經進入業擴流程的嚴格按照業擴時限要求做好項目督導和服務，對於用戶還沒有提出用電意向的積極與客戶溝通，確保項目不流失，每周形成重點項目建設周報，在周一早會上進行通報，協調解決重點項目建設過程中發現的問題。另外，根據客戶需求，定期組織相關部門召開協調會議，協調解決電力配套設施建設過程中遇到的問題和困難，切實為客戶做好用電服務。